摘要：市场调研：全面调研市场，洞悉竞争分析、行业趋势与客户反馈，像小米汽车一样锁定痛点。

分享品牌设计案例

品牌如何找到消费者的痛点、痒点、爽点、燃点以及爆点？在开始之前我们先分享什么是痛点、痒点、爽点、燃点以及爆点？

痛点：解决实际困扰

痒点：勾起内心欲望

爽点：带来即时满足

燃点：点燃群体热情

爆点：引发舆论关注

麻花品牌设计

市场调研：全面调研市场，洞悉竞争分析、行业趋势与客户反馈，像小米汽车一样锁定痛点。

客户反馈：聆听客户，他们的投诉和意见皆为痛点线索。

数据分析：剖析客户、销售及客服记录，挖掘痛点踪迹。

客户访谈：多种方式访谈客户，摸清需求与痛点。

模拟体验：模拟客户流程，才能发现潜在痛点与不便。

麻花品牌设计

盯市场趋势：关注市场、社会变化与新兴技术，挖掘新机遇与客户愿望。

析竞争态势：研究对手产品服务，看其是否满足客户需求而你没有。

启创新思维：鼓励创新，从不同角度找新方案与机会。

听客户心声：监控客户积极反馈与建议，捕捉新愿望。

探社交潮流：参与社交平台与，了解趋势与需求。

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创新品牌：产品服务功能焕新，惊喜体验引客来。

互动客户：深入沟通，洞悉兴趣喜好，个性体验留客心。

倾听员工：员工建言，改进体验良方，助力复购增动力。

调查满意：定期调研，知晓满意状况，优化提升促复购。

监控对手：紧盯竞品，借鉴愉悦之法，复购之路更顺畅。

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以"燃点"切入市场空白，此乃小众边缘创新路，一般常伴风险。有两种【燃点】可以去点燃：

燃点1：借"共益"铸就"伟大"梦

燃点2：凭"热爱"绘制"梦想"地

泡泡玛特：秉持"创造潮流，传递美好"，点燃潮玩新热潮。

阿那亚：打造"海边乌托邦"，点燃社区文化之光：

李子柒：致力于传统文化的诗意呈现与传播，燃起田园生活之梦.

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【惊喜】妙招1风口预判，要素聚变

【惊喜】妙招2立足未来，创新不停

普通人如何创造【惊喜】?

惊喜早已跳出传统的用户思维模式，不是用户想要什么我们就提供什么，而是凭借坚定的使命感和执着的信念，去开创一个前所未有的未来。

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【惊喜与否，关键在于内心的信念和信仰】。

来源：伯克潮流