摘要：企业实践正在发生演变，协作影响力成为一种技能，将人力资源领导者从支持参与者提升为塑造企业成功的战略合作伙伴。这种影响力不仅意味着合作，还意味着跨业务部门结成联盟，以具有前瞻性的解决方案领先于需求。小公司的人力资源专业人员看到了潜在的影响，但很难在战略优先事项和

企业实践正在发生演变，协作影响力成为一种技能，将人力资源领导者从支持参与者提升为塑造企业成功的战略合作伙伴。这种影响力不仅意味着合作，还意味着跨业务部门结成联盟，以具有前瞻性的解决方案领先于需求。小公司的人力资源专业人员看到了潜在的影响，但很难在战略优先事项和日常需求之间取得平衡。

一、HR建立协作影响力的9种方式

如果人力资源部门将自己定位为企业成功的“投资者”而不是“支持”职能部门，那会怎样？主动共同拥有业务成果，而不是等待被邀请，如何改变我们的影响力？以下步骤是将这种投资者心态付诸行动的跳板。

1、会说商业语言

收入、客户保留、生产力，人力资源计划会影响这些关键措施，但我们并不总是将这些点联系起来，掌握人力资源领域以外的重要术语和指标可以快速在其他领导者中建立信誉。为了获得灵感，请研究你的首席执行官如何在财报电话会议中传达优先事项。

2、拥抱数据流畅性

报告敬业度调查分数是一回事，使用清晰的数据可视化来突出生产力水平、人员流失风险、招聘速度和劳动力能力，差距会让陌生的同床异梦突然注意到，每周分配时间来提升你的仪表板技能。

3、寻找跨职能项目

从小处着手。确定一项超出正常范围的计划，人力资源部门可以在其中增加价值或应用员工敬业度专业知识，基础设施升级、客户体验工作组和扩展项目——所有这些都提供了合作机会，同时建立了利益相关者的信誉。关键是主动做志愿者，而不是等待邀请。

4、利用“微协作”

大型合作感觉风险很高。基于部门痛点的快速制胜可以建立信任，从而实现协作。生产部门是否会在最后一刻的标注中挣扎？支持是否在与培训差距作斗争？根据细微的挫折量身定制解决方案，然后在棕色袋装午餐上展示试点结果，影响力一次累积一个微型伙伴关系。

5、掌握“提问”的艺术

从商业角度提出请求是合作外交。今年的工资单是否需要更新技术来支持积极的招聘计划？客户体验团队是否寻求领导力研讨会来留住明星人才？将链接保留与客户忠诚度保护联系起来，使用任务关键型利益相关者所说的语言。

6、凸显共同的成功

如果要发挥其潜力，协作就不能是一条单行道。在共同执行人力资源驱动的人员计划后，大声而清晰地展示中心舞台的业务影响。无论是销售额增长、NPS提升还是效率提升，跨职能部门削减都是为了共同的结果——所以要相应地庆祝明星。

7、投资“软实力”技能

技术将继续占据头条新闻，但人类技能将区分成熟的合作者。同理心，理解不同的动机，将冲突转化为解决方案的洞察力。好奇心，提出深思熟虑的问题，然后专心倾听，这种“软”力量开启了不受纯技术人才影响的伙伴关系。

8、找到你的内部拥护者

每个业务部门都有领导者，他们直观地将人们的优先事项与绩效联系起来，这通常是因为他们监督以客户为中心的团队。确定这些倡导盟友，并通过定期的接触基地培养一个非正式的咨询网络。他们不仅可以验证你的影响力，还可以指导针对每个职能的实际情况量身定制的合作机会。

9、摒弃被动思维

最好的伙伴关系走在曲线的前面，设置与销售、营销、运营和财务的季度战略同步。通过对话催化剂获得信息：人才趋势重塑了他们的领域，在邻近行业中激起的创新已经成熟，灵感已经成熟。塑造未来，不要只对风景做出反应。

二、HR应该掌握的6件事，以建立更牢固的合作伙伴关系

在跨职能部门协作时，思维方式的转变无疑先于成功。然而，能力发展将意图转化为影响，将这套紧缺的技能视为解锁战略合作伙伴关系的关键，尤其是对于资源有限的人力资源通才而言。在平衡专业硬技能和扩大软实力优势之间，你如何规划有针对性的能力增长以推动今年的合作目标？

1、商业头脑

许多HR专业人员默认只报告人员领域内的影响，了解收入优先级、成本考虑因素和影响业务优先级的竞争力量可以让你清楚地将工作的价值联系起来。制造业营业额的上升是否危及准时交货的KPI？展示本季度解决未开发的减员驱动因素如何更好地保护下季度的生产目标。

2、数据故事讲述

如今，指标的重要性不同，但其背后的基本人类见解最闪耀。超越基本报告，将保留率、完成的学习时间和招聘周期时间转化为相关故事，突出能力差距、员工痛点和人才趋势，领导者必须知道在推动增长的决策上更快地采取行动。

3、项目心态

当团队对成功有统一的愿景时，协作就会蓬勃发展。将扩展的员工资源组、开放注册学习日历等计划与产品发布没有什么不同。定义里程碑，概述依赖关系，建立治理节奏，并使用财务和运营同事认可的跟踪工具。

4、协商方法

事务性HR保持过时的支持刻板印象，不再被视为政策监督者，而是成为指导战略机会领域的真正顾问。营销部门是否寻求对高潜力创作者的留存洞察？工程师是否要求明确职业道路以锚定后起之秀？首先进入解决方案探索模式，然后重定向到标准。

5、谈判与迂回

所有合作都涉及一旦想法变成资源丰富的执行计划，就会给予和接受。当利益相关者将优先事项相互对立时，请避免默许或回避。掌握找到共同点的谈判技巧，例如将利益与立场分开，建立客观标准，以及考虑初始参数之外的替代方案。

6、远程协作工具

异步工作流是现代业务伙伴关系的主宰，超越仅仅依靠电子邮件来促进协作，将相关文档集中到工作组网站上，使用虚拟白板同步讨论解决方案，流畅切换视频对话和屏幕共享，并将动态项目仪表板集成到你的变革管理节奏中。

三、提高协作影响力的12种策略

虽然技能可以培养能力，但采取一致的行动可以巩固协作影响力。考虑以下切实可行的步骤：

1、关联你的利益相关者：确定你的核心部门决策驱动因素和关键影响者群体，以执行销售、营销、产品开发等方面的重大跨职能计划，这将突出优先建立伙伴关系的潜在盟友。

2、安排沟通会议：超越危机驱动的部门互动，预订30分钟的定期一对一沟通，仅收集关键团队的挫折和愿望，促进不加评判的开放式知识共享。

3、提供有针对性的培训：针对部门能力差距量身定制的外科培训可快速释放互惠伙伴关系的潜力。注意趋势-营销是否需要更深入的分析流畅性来优化活动投资回报率？提供4小时的战术研讨会，传授所需的技能。

4、工作志愿者：条件反射地为有时限的举措举手，无论是制定重返工作岗位的协议，还是为潜在的市场扩张提供劳动力问卷调查，都能建立切实的影响力可信度。

5、启动季度反馈：同步可防止孤岛熵。将HR和关键部门主管之间的双边对话（30-60分钟）正式化，重点关注共同确定优先级、发现趋势、解决方案集思广益和机会映射，以发现协同效应。

6、跟踪协作里程碑：构建共享仪表板，将跨职能合作伙伴关系的里程碑成就编纂成文，解决部门能力差距和企业范围的人才优化需求。

7、采用共享项目管理工具：通过统一项目跟踪来减少状态报告冗余，共同支持采用人力资源部门可访问的系统，并要求团队提供最新的进度可见性。

8、建议数据交换试点：循序渐进地开始，在人力资源部门和其他急需但未充分利用人员洞察的职能部门之间提出范围严格的分析环形试点，以突出影响领域（如经理有效性信号）的影响力，安全的可见性通过展示的价值随着时间的推移建立信任。

9、主动征求反馈：征求主要利益相关者对HR合作伙伴关系有效性的定性反馈，哪些工作效果最佳，哪些可以改进，下一步应该将重点转移到哪里？先听，再共同提炼。

10、公开庆祝胜利：胜利不应该被保密，就好像合作带有政治敏感性一样。在每月的部门会议中，公开强调合作伙伴关系的成功亮点——无论是通过数据驱动的入职培训提高新员工率，还是通过跨职能导师计划提高保留率，掌声就是肯定。

11、记录经验教训：汇报使成熟度成为可能，在完成联合项目、关键里程碑或每季度安排一次以行动为重点的回顾会议，以讨论动态进展。例如在哪些方面减缓了进展？

12、正式确定指导机会：在人力资源部门和优先职能部门（如销售运营、全面薪酬和招聘）之间制定工作影子计划或非正式导师圈，结构化的交流以两种方式传播专业知识、渗透和同理心理解。

来源：三日雨-等风来