摘要：TikTok Shop(也称TikTok 电商)是创新型电商平台，汇集商家、达人和客户。TikTok Shop为商家和品牌提供一站式电子商务解决方案，助力在TikTok上实现销售和增长。这一创新的购物功能将使品牌、商家和创作者能够直接通过短视频、直播和商品展示
跨境小课堂
—— NO.124 中国跨境电商出口平台之TikTok Shop
一、平台介绍
TikTok Shop(也称TikTok 电商)是创新型电商平台，汇集商家、达人和客户。TikTok Shop为商家和品牌提供一站式电子商务解决方案，助力在TikTok上实现销售和增长。这一创新的购物功能将使品牌、商家和创作者能够直接通过短视频、直播和商品展示等方式展示和销售商品。从吸引消费者到最终的购买和发货，TikTok Shop提供无缝式线上购物体验，且购物路径短，并能帮助商家实现业务腾飞，激发创造力，最大化发挥品牌的力量。TikTok Shop目前已经在英国、美国、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、新加坡等市场正式上线。
消费者无需离开TikTok应用即可完成从浏览、下单、支付到客服的完整购物链路，实现了“内容+交易”的无缝衔接，购物路径短，转化率高。将娱乐性内容、活跃的社群分享与电商购物体验融为一体，消费者可以通过短视频、直播以及商品橱窗三个渠道发现商品，还能在购物过程中与商家、达人互动，分享购物体验。
消费者可以直接从“For You”页面的视频和直播中购买带有购物标签的产品，在直播中商家与观众实时沟通互动，解答疑问并进行促销活动。商家能在个人资料页展示产品目录，消费者访问卖家的TikTok页面时，可在专门的产品展示标签下进入TikTok Shop页面查看商品。商家可在新的产品市场中展示产品，消费者能在此搜索和发现促销活动，通过产品列表和可购物内容展示商品推荐，还能在该标签页管理订单。创作者可以通过基于佣金的产品营销机会与卖家合作，在短视频和直播中分享产品以赚取佣金。
二、运营模式
(一)全托管模式
1、运营方式：商家只需专注于产品供应，将运营、销售、达人合作以及售后等问题交给平台处理。平台掌握选品、定价、上架销售等核心权力，而商家更像是产品供货商。
2、优势：适合供应链强的工贸一体、工厂型商家或贸易商等，能节省运营成本和精力，利用平台的专业运营能力和资源，快速将产品推向市场，尤其适合没有跨境电商运营经验或不想投入过多精力在运营上的商家。
3、适用市场：目前该模式在美国、英国、沙特阿拉伯等地区适用。
(二)自运营模式
1、运营方式：商家自主负责店铺的日常运营，包括商品上架、策划活动、回复客户、营销推广、物流及售后等所有环节。商家可以根据自身能力和市场情况，灵活选择在商城、直播、短视频、达人合作等场景进行销售，并参与平台的各种营销活动。
2、优势：商家拥有更多的自主权和决策权，能够更好地控制品牌形象和运营节奏，根据市场反馈及时调整经营策略，对于有一定电商经验、资源丰富、品牌意识强的商家来说，更能发挥其优势，实现个性化的运营和品牌建设。
3、适用市场：东南亚的泰国、菲律宾、马来西亚、越南、新加坡等，以及美国、英国等市场都适用该模式，不同地区对商家的要求有所不同。
三、主营类目
(一)跨境出口美妆护肤类：
1、彩妆产品：如口红、眼影、腮红、粉底等，适合喜欢尝试不同妆容的消费者，尤其受年轻女性群体的喜爱，其中一些具有独特包装、流行色号或创新质地的彩妆产品更容易吸引用户。
2、护肤产品：包括面霜、精华液、面膜、洗面奶等，消费者对于改善肌肤问题、保持肌肤健康的需求持续存在，具有天然成分、功效显著、口碑良好的护肤品牌往往更受青睐。
(二)跨境出口时尚服饰类：
1、女装：款式多样，如连衣裙、上衣、裤子、外套等，是TikTok Shop上的热门类目之一，紧跟时尚潮流、风格独特、尺码齐全的女装店铺更容易获得关注和订单。
2、男装：T恤、衬衫、牛仔裤、运动装等男装产品也有一定的市场需求，简约时尚、品质优良、穿着舒适的男装更受男性消费者的欢迎。
(三)跨境出口3C数码类:
1、手机及配件：如手机壳、充电器、耳机、移动电源等，消费者对于个性化手机配件的需求较高，同时耳机、移动电源等产品的便携性和功能性也是用户关注的重点。
2、电脑及办公设备：包括笔记本电脑、平板电脑、鼠标、键盘等，适合办公族和学生群体，性能优良、外观时尚、价格合理的电脑及办公设备在TikTok Shop上也有较好的销售前景。
(四)跨境出口家居生活类：
2、家居装饰：包括窗帘、地毯、抱枕、壁画等，消费者希望通过这些产品来装饰和美化家居环境，提升生活品质，具有独特设计、高品质材料和良好口碑的家居装饰产品更容易吸引用户购买。
(五)跨境出口食品饮料类:
1、休闲食品：如坚果、零食、巧克力等，适合作为日常的消遣食品，口味独特、包装精美的休闲食品在TikTok Shop上有一定的市场份额。
2、健康食品：随着消费者健康意识的提高，一些有机食品、保健食品等也逐渐受到关注，如膳食纤维、维生素、益生菌等产品。
(六)跨境出口珠宝饰品类：
1、时尚饰品：如项链、手链、耳环、戒指等，款式多样、价格亲民的时尚饰品深受年轻消费者的喜爱，一些具有个性化设计、流行元素的饰品更容易成为爆款。
2、贵重珠宝：包括钻石、黄金、铂金等材质的珠宝首饰，适合作为高端礼品或投资收藏，品牌知名度高、品质优良、设计精美的贵重珠宝在TikTok Shop上也有一定的市场需求。
四、入驻流程
(一)成为卖家的条件：
拥有合法的企业营业执照;支持中国内地和中国香港营业执照;(如果您是美国资质企业，将使用和中国企业不同的入驻链路，入驻后使用的卖家中心(seller center)将和美国本土商家一样，请参考美国资质企业入驻跨境业务指南)卖家的营业执照需覆盖商家所售商品类目的经营活动;具有货架电商运营经验;需要提供对应三方平台的运营经验证明;若提报亚马逊运营经验且为两百万或千万大商，拥有专属权益;具有美国本地仓储物流能力，需要美国本地发货;目前支持美国海外仓或者FBA多渠道配送发货;产品符合当地出口要求和平台治理需求;禁限售详见：TikTok Shop禁售商品政策(美国 跨境);TikTok Shop限售商品和定邀商品政策(美国跨境)。
公司营业执照原件照片(正本副本均可);法人证件(中国内地身份证/中华人民共和国香港特别行政区永久居民身份证/护照);全网唯一的手机号码;全网唯一的邮箱地址;电商平台经营经验证明。
2、如是以下类型商家，需要申请邀请码：
主营类目是珠宝的商家，通过美国跨境珠宝商家邀请码申请。
3、如是以下类型商家，可以直接通过1的内容来申请入驻：
美国主流平台代运营服务商转型做商家;新消费品牌且在美国主流平台上有经营经验的商家。
(三)卖家入驻
1、入口：TikTok Shop跨境官网;点击“注册”开启注册之旅。
2、注册：输入全网唯一的手机号码，点击“发送验证码”，输入手机收到的验证码;输入全网唯一的邮箱地址，点击“发送验证码”，输入邮箱中的验证码;设置账号密码，点击“提交”;完成账号注册。
3、选择市场：市场选择北美(具体根据实际情况);入驻模式：如果满足普通入驻要求，则选择普通入驻;否则按照2注册流程申请邀请码选择邀请码入驻;根据营业执照上的主体所在地，选择公司主体所在地。
(四)商家认证
上传公司营业执照;上传后系统会自动识别并填写至下方空格，若未识别成功，或信息有误，请填写或修正，确认无误后进入下一步;请注意系统是否误将S识别为5，或者将o识别0。
(五)上传法人证件图片
上传后系统会自动识别并填写至下方空格，若未识别成功，或信息有误，请填写或修正;证件图片需要，不留边框，信息清晰。
如果选择中国内地身份证，需要进行人脸识别进行身份验证，请确保设备有高清摄像头，中国内地法定代表人请选择“中国内地身份证”上传，不支持上传其他证件。
方式一：手机APP扫脸
请根据系统提示使用手机APP扫码，并在手机界面展示并确认提前填写的法人信息，勾选协议并确认后，同意开启摄像头，并在手机前置摄像头中完成扫脸。
方式二：电脑摄像头扫脸
点击展示此前填写的法人信息A，勾选协议并确认后，法人本人通过电脑摄像头完成扫脸，扫脸结果实时返回。
扫脸通过后，回到入驻界面，继续提交入驻；若未完成扫脸/扫脸不通过，无法继续进入下一页面。若验证通过后，商家再修改法人身份证信息，则需要重新验证。资质中心（卖家后台）若商家修改营业执照及法人信息，也将触发相同人脸识别流程。
（六）填写三方电商平台经营证明
请务必提供过往的电商运营经验，有助于平台快速了解商家并为您安排专属客户经理。过往有亚马逊运营经验且单店铺近12个月GMV流水在200万美金以上的商家,可享有重磅福利政策！
选择有经营经验的第三方电商平台和在第三方平台的年度GMV流水。注意：选择的GMV流水需要和店铺运营规模证明（如有）的截图上一致。
（七）店铺基础信息
填写企业信息；设置店铺名称，需是英文填写且全网唯一；选择主营类目：主营类目请勾选您的美国跨境头部平台店铺相一致的主营类目；可勾选自动创建TikTok账号：账号的用户昵称与头像会自动继承店铺名称与logo（店铺名称需低于30字符,否则会创建失败）；Tips：商家自卖教程账号注册绑定和账号装修；提交。
（八）等待审核
审核结果将通过邮件告知，如果遇到被拒绝，请查看邮件里的原因，按描述后重新提交审核。
五、平台优势
(一)用户流量与市场潜力
1、庞大用户基础：TikTok拥有超10亿的月活跃用户，覆盖全球各个地区和不同年龄段，但以Z世代和年轻一代为主，这些用户消费意愿强，为商家提供了巨大的潜在市场。
2、市场拓展机会：TikTok的全球化布局使商家能够轻松触达全球消费者，实现跨境销售，助力本土品牌走向国际市场，拓宽销售渠道，带来更多增长机会。
(二)内容与营销
1、内容驱动曝光：商家可通过创意短视频和直播展示商品特点和优势，以内容为导向的推广方式能提高商品曝光率和用户记忆点，为销售转化打下基础，如通过达人的趣味视频或专业讲解，能快速吸引用户关注。
2、社交互动性强：用户可以关注创作者和品牌，通过点赞、评论、分享等方式与商品深度互动，这种互动不仅增强了用户参与感，还能通过口碑传播快速提升商品知名度和关注度，形成良好的品牌效应。
(三)运营与成本
1、低入驻门槛：注册流程简单，对新手卖家友好，无论是有经验的电商从业者还是初涉线上销售的新手，都能轻松开启电商之旅，且前期运营成本相对较低。
2、低佣金费率：平台收取的佣金费用相对较低，TikTok Shop将根据商品销售的SKU集群、类别和子类别计算，相比其他电商平台，能让商家在保证利润的前提下，更有竞争力地定价产品。针对各国的手续费规则，由于当地规定的不同，各国家的佣金和交易手续费也有所差异。详细规则请查看相关通知。
(四)数据分析与支持
1、精准数据分析：平台为商家提供详细的数据分析工具，帮助商家了解用户行为、偏好和购买习惯等，从而实现精准营销和个性化推荐，提高营销效果和转化率。
2、多元化服务支持：TikTok Shop为商家提供店铺装修、流量推广等增值服务，还推出了各种创新玩法和促销活动，如直播带货的互动功能、限时折扣、满减优惠等，助力商家提升销售额。
备注：
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来源：勤曦运营
