摘要：亚冬会的成功举办，离不开哈尔滨各行各业的倾情参与和服务保障。其中，有一位小有名气的“的哥”，他叫徐峰，是一位“五星级驾驶员”。每年一到冰雪旅游旺季，他都会给乘客“整活”送惊喜。随着亚冬会即将召开，游客也日益增多，今年他又有哪些创新服务呢？

亚冬会的成功举办，离不开哈尔滨各行各业的倾情参与和服务保障。其中，有一位小有名气的“的哥”，他叫徐峰，是一位“五星级驾驶员”。每年一到冰雪旅游旺季，他都会给乘客“整活”送惊喜。随着亚冬会即将召开，游客也日益增多，今年他又有哪些创新服务呢？

哈尔滨出租车驾驶员 徐峰：公主请上车，欢迎你们来到大美黑龙江哈尔滨。

徐峰的这种举动，瞬间就拉近了与乘客之间的距离，让车内变得欢声笑语。冰雪季期间，他自费购买了各种具有东北特色的小礼物，冻梨、冻柿子、小玩偶，还会细心地准备热贴，放在车上送给乘客。每次接到乘客，他都会热情地送上一份来自哈尔滨的惊喜，开启“宠客”模式。

随着短视频的传播，徐峰的知名度越来越高，许多游客在来到哈尔滨之前就预订了他的车，他也收获了乘客的认可。今年哈尔滨举办第九届亚冬会，徐峰又想为宣传家乡再整点“新活”。

徐峰驾驶着出租车，从哈尔滨出发，途经大大小小34个城市，全程6234公里。每到一个城市的打卡景点，他就拿着小旗、标语和亚冬会的吉祥物，向大家介绍哈尔滨亚冬会，邀请大家来哈尔滨赏冰乐雪，为中国队加油。

哈尔滨出租车驾驶员 徐峰：想去大城市，省会城市和直辖市。那人多，广而告之，当游客看到我手里拿着的滨滨和妮妮吉祥物，都上来问我它的由来。我详细给他们讲解亚冬会的故事，这样就达到了宣传目的。

随着亚冬会召开临近，徐峰不断创新想法，给游客带来更多的惊喜。

哈尔滨出租车驾驶员 徐峰：我每天都在琢磨，怎么能让游客们更开心，更能爱上我的家乡哈尔滨。咱们多费点儿心，就是让游客们更开心，听到他们的夸奖和对哈尔滨的赞扬，我觉得这一切都值得。

徐峰只是哈尔滨出租车行业中的一员，更多的驾驶员也在提升服务，营造浓郁的亚冬氛围。

哈尔滨出租车驾驶员 肖增莲：每天出车之前，把车擦得锃亮，车内装一些滨滨、妮妮小娃娃，让外地游客坐车像跟家一样的温暖。我们没有徐峰的点子多，但是我们一定要跟住步伐，服务好每一个游客。

各出租车公司也在召集驾驶员进行全方位培训，邀请专业礼仪讲师授课，组织外语专班，开展服务规范研讨，从问候到提示，严格要求细节，力求让宾客留下美好出行记忆。

哈尔滨龙强出租汽车公司负责人 赵江天：亚冬会即将在哈尔滨召开，我们的目标就是要打造出一支素质高的驾驶员队伍，为亚冬会的召开添砖加瓦。

来源：陕西网