摘要：就在2月5日晚，此前实名举报辛巴的博主“桃白白style”布视频称，已收到市场监管部门出具的《举报处理答复书》。

希望不会有人像辛巴一样重蹈覆辙。

辛巴因虚假宣传被罚175万

辛巴带货又出事了，与小杨哥遭遇相似困境，均因虚假宣传被市监局重罚，直播带货行业再次敲响警钟。

就在2月5日晚，此前实名举报辛巴的博主“桃白白style”布视频称，已收到市场监管部门出具的《举报处理答复书》。

该答复书显示，辛巴所属公司——广州辛选网络信息科技有限公司因虚假宣传问题被市场监管部门重罚175万元。

图源：抖音

答复书显示，我局于2024年11月25日对当事人广州辛选网络信息科技有限公司依法立案调查。

经查明：当事人通过某平台直播间为合作方推广“合普诺爱毕可”“爱樂倍佳艾必可”、“九芝堂艾草三伏贴”等产品。

当事人主播在直播带货过程中存在夸大宣传、虚构商品功能和性能等欺骗、误导消费者的违法行为。当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，已对当事人处罚如下：1、责令停止虚假或引人误解的商业宣传违法行为；2、罚款175万元。

国家企业信用信息公示系统官网上已经显示了该条行政处罚信息，公示日期为2025年1月26日，违法行为类型为虚假宣传违法行为（虚假或引人误解的商业宣传）。

这一事件让辛巴再度陷入舆论之中，辛巴因带货虚假宣传实锤被罚，也映射了直播带货行业仍需规范。

据了解，去年10月19日，高调宣布复播的辛巴和徒弟蛋蛋一起带货一款名为HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白粉的产品。

不过，蛋蛋在宣传该产品时，称家里小孩有鼻炎的、发烧的，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条爱毕可，他那个烧应该就发不起来了。

辛巴则称：喝完之后，你发现自己不爱感冒了，口腔不溃疡了，鼻炎不犯了，难受的时候会长荨麻疹，脚气会犯，口气也会犯，反正各种炎症，长期喝它就OK。

图源：快手

直播中，辛巴还多次暗示产品功效：“鼻炎、总流鼻涕，吃完两三个小时鼻涕没了。鼻炎的人吃完之后2小时……”

此外，辛巴还表示，这款产品可以实现两个小时提升免疫力，自己尽量隐晦表达，“大家懂就可以了，直播有很多东西不能说，你们能理解吧”。

据了解，该场直播中，依据销量超20万单、每单399元的价格估算，辛巴该场直播中对合普诺调制乳粉的带货销售额或为7980万元。

被罚前辛巴曾砸下1亿对部分产品售后赔付

去年11月6日，博主“桃白白style”曝料，质疑辛巴这场直播中带货的合普诺调制乳粉涉嫌虚假、夸大宣传，已于当日向广州市白云区市场监管部门进行了实名举报。

11月27日，“桃白白style”在抖音发布视频爆料，白云区市场监管局在11月25日决定对辛巴虚假宣传事件依法立案调查。

或许是意识到了事情的严重性，在11月25日晚上，辛选集团发布了《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》。

图源：快手

公告称，辛选成立了“自查自纠特别专项组”，对辛选全品类商品进行全面自查。此外，辛选方面还出资1亿元人民币，为消费者在辛选直播间遇到售后问题时提供先行赔付。

在公告中提到的有问题的四款产品中，就包括“桃白白style”举报辛巴虚假宣传中涉及的合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉。

公告称，辛选方经检测，发现该产品质量没有问题，但主播在讲解过程中存在措辞不当。为此，对该产品做退款处理，有疑虑的用户支持退一赔三。

不过，尽管辛选集团在相关监管部门还未下发处罚结果前，就向消费者提出了退赔方案，试图以此来平息这场风波，但辛选集团仍然躲不掉被罚的结局。

我们可以看到，这两年来监管部门对直播带货行业频频出手，其中不乏有疯狂小杨哥、东北雨姐等大主播因为虚假宣传栽了跟头。

这些活生生的例子无疑为直播带货行业敲响了警钟，提醒所有从业者必须坚守诚信原则，不能为了一时的利益而损害消费者的信任。

而大主播接连翻车被罚，也释放了一个明确的信号：直播带货行业正在走向规范化。

另外，从辛巴到小杨哥，直播带货行业的虚假宣传问题屡见不鲜。这不仅让头部主播深陷危机，也让整个行业的公信力受到挑战。

在监管高压和消费者维权意识不断增强的背景下，直播带货行业必须走向规范化，才能实现长期可持续发展。

辛巴的多事之秋

辛巴近期可谓是多事之秋，除了被罚之外，在春节期间，辛巴带货的880元海鲜大礼包，里面包括红毛蟹、波士顿龙虾等。

但有不少消费者收到货后反映称，螃蟹解冻后全是黑水，根本无法食用。对此，辛巴回应称，一定会负责到底。

随后，海鲜供货商尖锋食客发文称，供应方解释为：松叶蟹肉质发黑的主要原因是氧化所致，类似于苹果切开后变黑的现象。

图源：快手

蟹肉解冻轻微氧化不影响食用，属于正常现象。部分用户发黑情况比较严重，原因可能是：1.快递在运输过程中失温氧化导致；2.常温自然解冻时间太长导致(建议流水解冻)，氧化时间过长。

尖锋食客表示，虽然供应方如此反馈，但其对此仍然存疑，同时其还在紧急核查导致这一问题的其他可能性：供应商自身是否冷链管理不完善导致存在多次化冻氧化等。因事发春节假期，各方都处于放假状态，调查还需一些时间。

对于受此次情况影响的用户，尖锋食客将赠送一瓶采购含税价920元的五粮液(普五)作为补偿。

目前来说，作为专业的带货主播，需要对产品质量进行把关。不仅要选择信誉良好的供应商，还需对供应链的各个环节进行严格审核，确保产品万无一失。

当然，面对消费者的质疑，主播也要积极回应，给出适当的解决方案，以维护信誉和形象。

简单来说，带货的核心是主播的“信任背书”，消费者愿意买账，大概率是因为信任主播。然而，一旦产品质量出现问题，消费者的信任就会迅速崩塌。

对于辛巴这样的头部主播来说，每一次产品翻车，都会对其个人品牌和粉丝信任造成不可逆的损伤。

直播带货的下半场已然到来，接下来带货主播们将要面临更加严峻的竞争。

一方面，带货主播们需要不断提升自己的专业素养和带货能力，适应市场环境的变化和消费者需求的变化；同时，还需要遵守相关法律法规和行业规范，确保直播内容的合法性和合规性。只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

来源：电商新视界