摘要：京东作为一家从中关村打拼出来的“草根公司”，经过几十年的发展，俨然成为数一数二的电商龙头，早在2013年营收就破下了千亿大关。

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京东作为一家从中关村打拼出来的“草根公司”，经过几十年的发展，俨然成为数一数二的电商龙头，早在2013年营收就破下了千亿大关。

但尽管京东经营理念深得消费者的心，也难免会在电商这片红海中遭遇颠簸，在2021年就因为盲目扩展新业务营收缩水百亿。

时隔三年后，重整旗鼓后的京东再次扬帆起航，为大家交出了一份答卷，到底这几年京东的营收呈现了什么样的变化呢？

刘强东

在2021年京东发布的财报上，总营收达到了9516亿，同比增长高达27.6%，然而经营利润却下降了66%左右，亏损了105亿，之所以产生亏损，也是因为受到疫情和新业务投资的双重影响。

搜狐财经2022.03.13《京东集团2021年营收9516亿元，经营利润41亿元，新业务亏损超百亿》

虽然网上零售业是京东主要的收入来源，但当年京东却致力发展实体经济产业，在基础设施、品牌商家扶持、物流等领域进行了多头投资，光是一年的仓库就增加了400个。

在疫情中，京东的营收能力逐渐疲软，实体经济也暂时失去了很大的盈利空间，这不禁让所有人为京东捏了一把汗。

京东集团仓库

然而在2022年，京东在疫情平稳后开始逆风前行，全年的净收入首次突破万亿大关，达到了惊人的10462亿，开始迅速回暖。

封面新闻2023.03.09《京东2022年净收入破万亿 同比增长近10%》

在创造了傲人的营收后，京东开始迅速延伸产业链，在基础设施上投资了1300多亿，总员工也在年底扩张到了55万人，比起2020年的26万人，新增一倍有余。

不得不说之所以很多人愿意加入京东麾下，也和刘强东“对待员工如家人”的经营理念有关，早在2019年刘强东就宣布了一个政策：

凡是工作满五年以上的员工，如果在就职期间遭遇了不幸，公司将会负责其孩子的学习生活费用，直到22岁，也就是大学毕业的年龄。

澎湃新闻2019.11.25《刘强东：京东员工若遭不幸，公司负责子女学习生活费到22岁》

能放出这种豪言的良心老板，放眼当下也确实不多了，所以京东才能在电商业唱衰的疫情时期逆风前行，博得消费者的信赖。

那么2023年的经营状况又如何呢？

虽然在古人眼里“不变应万变”是一种处事智慧，但在商界如果不变，只会迎来被发展潮流“拍死沙滩上”的结局，在整个2023年间，京东就面临着这样的关口。

在2023年，“科技”成为了各个公司发展的主旋律，鸿蒙系统的问世、中国新能源汽车的崛起、日臻完善的人工智能.......

中国港口出口的电动汽车

尽管作为电商产业，刘强东也敏锐意识到了京东必须要科技赋能，才能实现可持续发展，走的更为长远，所以直言“京东必须做出改变，否则没有出路。”

当年京东大力发展“京东云”技术，运用产业AI优化供应链的效率和成本，大力推动了京东的运营效率，在智能推荐系统、智能客服和虚拟主播的助力下，京东的营收额不断攀升，在双十一期间光是处理咨询就高达14亿次，其中少不了AI客服的助力。

京东智能客服系统

因为拼多多和阿里的双重冲击，京东开始意识到在提升产品质量的同时，也要兼顾价格战，于是带头进行了降本增效的工作，用“京东百亿补贴”重启价格战，让很多顾客回流。

在多措并举下，京东整年实现了10847亿的年营收，整整比2022年高出了385亿，全年实现净利润高达352亿，再一次证实了刘强东敏锐的商业头脑和掌舵能力。

刘强东和夫人

为了把技术牢牢掌握在自己手里，京东不断进行自主研发，力求把公司上下从芯片到软件，全部都“国产化”，目前京东已经有超过90%的应用支持在国产数字设施上运行，毕竟自产自销心理才踏实。

然而在2024年，京东又会为大家交出一份什么样的答卷呢？

在2024年的第一季度，京东集团就双喜临门，根据第一季度的财报显示，京东在短短三个月创造了2600亿元的营收，比去年同期增长了7%，净利润为89亿，同比增长了17.2%。

每日经济新闻2024.05.17日相关报道

之所以取得如此傲人的成绩，也和京东的战略布局有关，得益于2023年的价格战和AI科技赋能，让京东大宗商品的销量迅速抬头，同比增长高达8.6%。

在京东首席执行官许冉看来，2023是“调整”的一年，2024则是“执行”的一年，曾经长远的战略决策如今开始得到回报，之前的投资也在渐渐带来效益。

京东首席执行官许冉

2024年，京东还做出了用10亿现金和10亿流量来扶持内容消费场景，也就是提升消费者在购买、使用或体验产品时的好感度，从而提升平台影响力，同时也能吸引更多的商家入驻，为消费者提供更丰富的货源，可谓一举多赢。

2024年第二季度，京东相继创造了2914亿的营收，比第一季度同期上涨了300多亿，第三季度虽然上涨的势头虽然有所疲软，但也达到了2603亿。

光是三个季度加起来，京东在2024年已经创造了8117亿的营收，按照2700亿的平均值算的话，京东有望突破1.1亿元的大关，但京东却丝毫不打算停止扩张产业链的步伐，甚至要和美团、饿了么叫板，要进军外卖行业。

京东2024年前三季度营收

在2025年初，京东喊着“外卖只抽5%的佣金”的口号正式进军外卖行业，可谓是“杀气腾腾”，但不少人觉得隔行如隔山，认为京东过于急切和鲁莽。

京东外卖

但其实刘强东早就率领着京东进行外卖布局，早在2024年就已经推出了外卖功能入口，只不过一直低调的处于试运行阶段，并没有大张旗鼓做宣传。

京东秒送界面

因为京东的物流要比其他购物平台更加成熟，让不少消费者期待京东外卖会像物流一样“靠谱”，毕竟在这个快消费的年代，便捷是消费者首当其冲考虑的关键要素，我们完全有理由期待京东在带给大家实惠的同时，用服务赢得消费者的心。

京东物流

任何一个企业要想实现可持续发展，必须要用科技、人才赋能，追随着时代发展的脚步走，如果妄想在行业中达成垄断，只会让自己固步自封，渐渐被后起之秀埋没，被消费者遗忘。京东一直都明白这个道理，所以才能够逆风前行，也希望京东在未来能带给消费者更多的惊喜。

信息来源：

1.每日经济新闻2024.05.17《这个品类收入增速回来了！京东一季度收入2600亿元超预期 许冉：“2024年是执行的一年”》

2.搜狐财经2022.03.13《京东集团2021年营收9516亿元，经营利润41亿元，新业务亏损超百亿》

3.封面新闻2023.03.09《京东2022年净收入破万亿 同比增长近10%》

4.金融界2024.03.06《京东发布2023全年财报，京东云技术助力用户体验升级及商业增长》

5.澎湃新闻2019.11.25《刘强东：京东员工若遭不幸，公司负责子女学习生活费到22岁》

6.上观新闻2025.02.08《京东冲进外卖市场，一块早有布局的“拼图”》

7.证券时报2023.12.11《罕见发声！刘强东：“京东必须改变，否则没有出路”！》

来源：侃文的柯静