摘要：说“突然冲进”，其实并不确切。事实上，京东在外卖领域的布局已悄然展开，2022年辛利军任公司零售CEO时就表示考虑进军外卖业。去年，京东App全新推出“秒送”频道，设置了外卖功能入口，咖啡、奶茶、品牌连锁餐饮等陆续上线。

解放日报记者 束涵

最近，“京东外卖以‘只抽5%佣金’的旗号突然冲进外卖市场”的消息，在多个社交平台上传播，引起了广泛关注和热议。

说“突然冲进”，其实并不确切。事实上，京东在外卖领域的布局已悄然展开，2022年辛利军任公司零售CEO时就表示考虑进军外卖业。去年，京东App全新推出“秒送”频道，设置了外卖功能入口，咖啡、奶茶、品牌连锁餐饮等陆续上线。

值得注意的是，京东并非唯一的外卖“搅局者”，抖音等互联网平台也纷纷上线相应业务，甚至连传统饮料巨头娃哈哈，也宣布启动“娃哈哈到家计划”。

这些商业动作的背后，折射出各方对即时零售领域的激烈争夺。

试水本地生活服务

京东为何入局？这一动作的本质，是对即时零售的加码。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》指出，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长28.89%，预计2030年将超过2万亿元。

京东很早就开始试水本地生活服务。2015年，平台推出“京东到家”，把超市便利、生鲜果蔬、医药健康等作为核心服务内容。与本地即时配送平台达达的关系转变，成为其外卖战略布局的重要一环。京东集团持续投资达达集团，2023年8月，达达集团全面接入京东小时购系统，实现全国4000个仓储网点与550万零售终端的数据贯通。“基建先行”的策略，为外卖业务打下地基。

2024年3月，京东App首页上线全新“秒送”频道，打出“最快9分钟送到手”的标语，从“小时时代”升级到“秒时代”。起步于奶茶、咖啡做外卖，终于填上了京东即时零售的一块重要拼图。

行业会否有“新王”

京东外卖入局，能不能撼动行业格局？目前来看，京东在发展初期采取了较为低调谨慎的策略，入驻的餐饮商家以品牌连锁为主。

于商家而言，佣金无疑是他们关注的重点。在网传的消息里，“京东外卖打着‘只抽5%佣金’的旗号，冲进竞争激烈的外卖市场，美团则降低佣金加以应对。”

果真如此吗？记者向美团确认，美团方面称网传美团外卖30%的高佣金率数据不实，实际商户佣金率为6%—8%。

记者同步向京东求证外卖佣金率是否为5%，截至发稿尚未得到回复。

从消费侧来看，产品丰富度和价格是核心。京东外卖起步时间不久，目前接入的商家不算多，且从价格上看，并不具备绝对优势。记者随机点开一家大米先生，西红柿炒蛋和经典三杯鸡两样菜，在京东外卖平台价格为34元，加上打包费及运费，总价42元。在美团平台上，餐品同样是34元，打包费为2元，免配送费，叠加可用的优惠券3元，最后顾客支付的价格为33元。

目前来看，尽管外部挑战不少，市场上还未出现真正撼动格局的“新王”。早年的百度外卖，因资源投资相对不足，逐渐失去市场竞争力，最终将这块业务卖给饿了么。

抓住增长逻辑

不论外卖试水成效如何，电商巨头们对于本地生活服务的介入不断加深，是不可阻挡的趋势。对当前的头部商家而言，这意味着不确定性正在增加。由此，倒逼企业优化即时零售的增长逻辑。

美团打出了“零售+科技”牌，2023年全年在科技研发上投入212亿元，创历史新高，研发投入占收入的比重位居全国民营企业前列，2024年一季度研发投入也达到50亿元。饿了么则在2024年宣布推出“近场品牌官方旗舰店”，计划在未来3年内，开出10万家官方旗舰店。品牌商家将享有更大运营自主权和掌控权，“近场”快速响应并满足消费者在短时间内获取商品的需求。

当即时零售愈发火热，未来行业格局将如何重塑，仍是未知数。流量竞争若能更多围绕场景密度、数据智能、生态韧性等维度展开，将有助于本地生活服务从流量驱动迈向价值驱动，这无疑是值得消费者期待的发展方向。

来源：中工网