摘要：21世纪经济报道记者 边万莉 杭州报道三月初的杭州，春寒尚未褪尽，但梅花已悄然绽放，为这座古城带来第一抹春意，也为“国际妇女节”这个特别的节日增添了一抹温柔的色彩。“梅花香自苦寒来”的坚韧与美丽，恰如职场女性的力量，在寒冬中绽放，在春风中闪耀。

21世纪经济报道记者 边万莉 杭州报道三月初的杭州，春寒尚未褪尽，但梅花已悄然绽放，为这座古城带来第一抹春意，也为“国际妇女节”这个特别的节日增添了一抹温柔的色彩。“梅花香自苦寒来”的坚韧与美丽，恰如职场女性的力量，在寒冬中绽放，在春风中闪耀。

值此之际，21世纪经济报道“金融她力量”特别栏目约访到了杭州银行副行长陈岚女士。初次相见，陈岚身着一条剪裁得体的黑色连衣裙，外搭一件淡黄色西装外套，举手投足间散发着优雅又知性的气质。访谈间，她向记者分享了29年来从基层客户经理一路成长为总行副行长的职场心路历程。

自大学毕业后，陈岚便加入杭州银行，曾筹建并担任杭州银行科技支行的第一任行长，后又筹建成立全国首家科技文创金融事业部；2017年从杭州远赴北京，担任北京分行行长并筹建了北京文化金融事业部。可以说，她见证和成就了杭州银行的特色发展之路，也书写了自己的职场辉煌。

“既有高跟鞋的优雅，也有跑鞋的柔韧”，陈岚用这句话生动地诠释了女性在职场中应有的姿态——既要有从容不迫的气质，也要有应对挑战的韧性。在她看来，保持一颗好奇心、热爱自己的工作，就是成就事业的“不老神药”。

淬炼超越困难的能力

21世纪经济报道：首先请您介绍下自己的职业经历，您是如何进行职业规划的？有哪些关键节点和重要转折？

陈岚：大学毕业进入杭州银行，二十九年来，我从基层客户经理成长为一名管理者，从支行行长、科技文创金融事业部总经理、北京分行行长至总行的副行长，我在杭州银行的成长经历与中国经济快速发展的大背景分不开。

我职业生涯的第一个重要转折点就是最好的佐证。2009年是杭州市科技金融发展的关键起步年，依托市政府的支持，杭州银行成立了浙江省首家、全国第三家科技金融专营机构——科技支行，成为国内首批构建科技金融体系的银行，我受命筹建并担任第一任行长。

可以说科技支行的成立是杭州市，乃至浙江省对科技金融最早探索和发展的起点。我此时受命，带领杭州银行第一批科技金融践行者，在实践中探索科技金融之路：从银政合作的“科创1.0”模式，到投贷联动为主的“科创2.0”，数据与行业驱动的“科创3.0”，填补了科技金融专业服务的空白，也为后续杭州市打造“创新活力之城”和长三角一体化发展中的金融支撑奠定了基础。2016年，我又筹建成立了全国首家科技文创金融事业部。在服务科技金融的赛道上，我实现了自己职业生涯的飞跃。

2017年，我离开杭州到北京，从南方转战到北方，担任北京分行行长，团队和市场都有很大变化，这对于我来说是再一次的机遇和挑战。

北京是全国政治中心，也是大量总部和新经济头部企业集聚地。到北京后，我迅速进入角色，牵头开展战略转型，以“规模+特色”为经营方针，带领团队攻坚了一批重要市级国企，开拓了具有发展潜力的新经济头部客户。并通过复制自己近十年的科技文创金融经验，搭建了大量成长期科创企业基础客群，在此基础上筹建了北京文化金融事业部，支持了一批在当时产生较大影响的优秀文化项目，提升了杭州银行在北京的品牌形象。北京分行的经历提升了我的格局和管理能力，为我走上总行高级管理岗位打下坚实基础。

21世纪经济报道：在这个过程中，您有没有遇过一些比较困难的时刻，您是如何解决这些问题的？

陈岚：2009年，科技支行成立，创业之初是筚路蓝缕的。为了保持科技金融的初心，我们当时定了“三不做”原则——不做政府平台、不做房地产、不做传统商贸。但是大家知道，这三块业务对当时金融机构来讲，是见效最快、利润最丰厚的。

从零开始，没有可借鉴的经验，怎么盈利、怎么实现可持续发展、怎么成功探索科技与金融的深度融合，是当时面临最大的困难。经过不断探索实践，终于摸索出了一条发展之路，聚焦科创企业轻资产、高成长的特点，以“专营、专业、专注、创新”（三专一创）的发展理念，突破传统银行依赖抵押物的信贷模式，为科创企业提供定制化服务。

当时，我们提出“四位一体”——“政府、担保公司、园区、创投”的服务体系，后续又发展到“1+N”渠道生态圈。我们牢牢把握杭州地区民营资本活跃的良好外部环境，围绕投资机构和基金，打造了企业全生命周期服务以及一揽子投贷联动体系，将科技支行的定位放在“在银行里面最懂投资”的创投银行；又将视线逐步前移，打造人才银行和成果转化服务银行。

我们在探索中求发展，在解决实体科创企业融资难、融资贵的过程中寻找到了一批一起成长的客户，并在16年的发展中享受到了共同发展的红利。比如现在杭州的“六小龙”，我们服务过其中四家，他们都是成长时就与我们建立了关系。贝达、长川、安恒这样的上市公司，也是我们从小企业开始服务至上市、成为行业龙头。

回头来看，在逆境中锚定目标，不忘初心、脚踏实地，淬炼出超越困难的能力，就一定能够抵达成功的彼岸。

成就事业的“不老神药”

21世纪经济报道：回顾您的职业生涯，您认为哪些特质和经历帮助您走到了今天的位置？给予您最大帮助的人或事是什么？

陈岚：一般人对女性管理者会有个普适性印象——强势。我觉得换个说法，用坚定来形容更贴切。我自己很喜欢海明威的一句话“courage is grace under pressure”。勇气和坚定，保持初心和不断自省，是我一直坚持的事情。我很幸运一路走到现在，杭州银行的领导和同事给了我很大的帮助和支持，他们是我强大的后盾，是我勇气和坚定的源泉，使得我每一步都走得很有底气。

21世纪经济报道：从业金融领域多年，您最大的感受是什么？在您的工作中，最热爱的是哪些方面，什么会让您感到特别“来劲儿”？

陈岚：保持一颗好奇心、热爱自己的工作，是成就事业的“不老神药”。不管是十几年前我为之奋斗的科技金融，还是现在的分管大零售业务，我热爱它们，愿意为之付出我的精力和时间，并通过不断学习新鲜事物、接受最新理念、接触最前沿的技术，将其用于提升工作质效。

比如说，我们在2009年帮助贝达药业度过资金危机，并扶持其走至上市，现在贝达的产品帮助了千千万万病患，是我们最欣慰的。再比如，分管大零售工作这些年，我们将服务过的客户的核心产品工具、管理方式反哺到工作中，提高了管理效能。今年我们用DeepSeek优化零售金融营销方案，效果非常好。

我们“用专业创造价值，以创新守护信任”，管理好老百姓的钱袋子，护航小微企业和个体工商户成长，写好“五篇大文章”之普惠金融。这些都让我觉得在金融行业工作，有不一样的“成就”，特别“来劲儿”。

能力是最强的职场底气

21世纪经济报道：您在杭州银行主要分管小微、零售、网络金融、杭银理财子公司等，早期还担任过科技文创金融事业部总经理。在金融业务中，小微、科技文创相对来说都是块“硬骨头”，是什么让您坚持了下来，有哪些心得体会吗？

陈岚：优秀的团队和优秀的企业文化很重要。感恩我共事过的每一个团队，我和我的团队始终能够步调一致，朝着既定的方向同甘共苦，直至实现目标。杭州银行“奋斗者家园”的文化，是有温度和力量的，是我和我的团队成功的有机土壤。当然，啃“硬骨头”一定要有敢闯敢拼的精神，打破舒适圈，勇于破局；未来已来，AI时代，要有危机意识，要在变革中寻求发展，这对银行人来说很重要。

21世纪经济报道：在以男性高管为主导的金融行业中，您觉得女性管理者有哪些优势？

陈岚：女性管理者在金融业的竞争优势主要体现在管理上更具细致度，在客户关系上更具洞察力，在困难压力面前更具坚韧性，性别特质赋予女性管理者独特的管理魅力。

21世纪经济报道：最后可否请您对刚步入职场的年轻女孩提一些建议？尤其要注重哪些方面的软实力积累，从而实现事业的良好发展？

陈岚：从我自己的经历来看，我觉得自信自强和持续学习，是年轻女孩进入职场后最重要的软实力。能力是最强的职场底气！职场女孩要有明确的职业规划、良好的职业心态、保持好奇心、深耕职业技能，才能应对机遇与挑战，自信成长。既有高跟鞋的优雅，也有跑鞋的柔韧。

来源：海丁说图事