摘要:在大凉山缓缓行进的“慢火车”上,在海拔5000米世界第一高的青藏铁路养护线上,在为时速350公里的复兴号进行体检的检修库里,62年前雷锋同志“为人民服务” 的铿锵誓言,现如今正在被百万铁路人弘扬传承,他们用自己的默默奉献与款款深情, 用自己的开拓创新与无畏坚守
在大凉山缓缓行进的“慢火车”上,在海拔5000米世界第一高的青藏铁路养护线上,在为时速350公里的复兴号进行体检的检修库里,62年前雷锋同志“为人民服务” 的铿锵誓言,现如今正在被百万铁路人弘扬传承,他们用自己的默默奉献与款款深情, 用自己的开拓创新与无畏坚守,书写着属于铁路人自己的新时代雷锋日记。
志愿者为旅客送上暖心热粥。刘斌 摄
流动车厢中,蕴藏着最暖的服务哲学。在贵阳北站冷冷寒风中,列车员谢靖蓉将一杯充满爱与暖意的热水递到站台工作人员的手中,那一个短暂的瞬间,却成了定格的永恒,水杯中蒸发的热气不单单是将料峭春寒驱散,更是将“人民铁路为人民”诠释得淋漓尽致。这并不是孤例,在祖国4.8万公里的高铁线路之上,这样的温馨故事每天都在上演:为行动不便旅客铺就“无障碍通道”,车站工作人员搀扶老年旅客的身影,自动售票机前答疑解惑的甜美声音,12306客服中心年均处理10亿次咨询的不厌其烦,都是铁路人将雷锋精神具象化的生动实践。这些故事构成了新时代铁路服务的“温度图谱”,在车站智能机器人与人工服务的互补中,在“铁路12306”APP集成的众多便民功能里,雷锋精神正完成从“做善事”到“做对事”的加强升级。这些隐藏于细节中的点滴温暖,正重新定义着现代交通服务的内涵。
技术迭代中,传承不变的赤子之心。当世界级难度的雅万高铁从印尼热带雨林穿越,当蒙内铁路在广阔的东非草原飞驰的时候,中国铁路人用毫米级的精度与智能化的运维,在世界屋脊播撒着雷锋精神的种子。在上海虹桥站,可爱的“铁路伴侣”机器人3年的时间帮助了1.7万名视障旅客顺利出行;在京张高铁,超级聪明的智能运维系统可以将故障预测准确率提高到98%。这种创新传承在“慢火车”上更加动人,穿行于大凉山的5633次列车,将一座充满希望的彩虹桥架在了山区与城市之间,让彝族老乡篮子里的花椒、核桃变成脱贫路上的“金豆豆”,变成了老百姓的“致富车”。从哐当哐当的绿皮车到飞速奔驰的复兴号,从容易丢失的纸质车票到怎么也不会丢的电子客票,从有点儿慢有点儿烦的人工检票到一刷就过的靠脸进站,技术在更新,可铁路人“让人民出行更美好”的初心却从未改变,反而让雷锋精神在科技向善中焕发新生。
从蒸汽机车的“老班长”到智能动车组的“程序猿”,从绿皮车的“一壶热水”到智能客站的“便捷服务”,雷锋精神一直都是中国铁路最为鲜艳亮丽的精神旗帜。铁轨延伸到哪里,雷锋精神就跟着延伸到哪里。在新时代的征程上,中国铁路人正在用自己的真情与奉献,用自己的努力与奋斗,用自己的一举一动来证明:速度也可以有温度,服务依旧可以有情怀。
当我们在高铁站体验着刷脸进站的快捷,在列车上享受到静音车厢的惬意,在暴雨中见证铁路人的逆行身影,我们看到的不单单是交通强国的硬实力,更是精神传承的软实力。这是中国铁路人的力量,这股力量,就像钢轨上那一盏盏永不熄灭的信号灯一般,照亮着中华民族伟大复兴的征程。让我们用钢轨上的“雷锋密码”,去完美解码铁路温暖方程式,让我们为铁轨上的“雷锋”点赞,期待更多温暖人心的故事在祖国的铁道线上绽放。
来源:中国网