摘要：在今年政府工作报告中，多次提到市场监管工作，包括全国统一大市场建设、优化营商环境、开展标准提升引领行动、严格食品药品监管、加强消费者权益保护等。其中，提振消费成为重要内容。

在今年政府工作报告中，多次提到市场监管工作，包括全国统一大市场建设、优化营商环境、开展标准提升引领行动、严格食品药品监管、加强消费者权益保护等。其中，提振消费成为重要内容。

营造健康消费环境

近日，市场监管总局等五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》提出，突出创新引领，实施产品和服务质量分级，着力打造群众喜爱的优质品牌。

全国政协委员、中国质量检验检测科学研究院首席科学家朱水芳长期关注食品、药品领域的安全和功效等问题，做了一系列的研究工作。

朱水芳在接受《中国消费者报》记者采访时表示，消费者对于功能性保健食品的品质问题非常关心，很多消费者认为外国产品优于本土产品。实际上，目前世界上大部分保健食品原材料产于中国，中国也有好产品，甚至质量更高的产品，只是大家不知道怎么选择。

他表示，加强进口保健食品的监管，防止假的洋品牌来冲击国内市场，可以从国家层面立项，重点推广我国优质的产品，进行品质、性能等各项测试，告诉消费者什么是好的产品，加强优质产品的品牌效应，对引导消费大有裨益。“我们正在制定相关标准，希望建设完善的检验检测技术体系，指导大家购买高质量的产品，希望检测技术能更好地服务于民生。”朱水芳说。

“营造良好的消费环境要软硬兼施。”全国人大代表、河北金融学院院长杨伟坤表示，既要建设便利消费的“硬环境”，又要营造放心消费的“软环境”。她建议，一方面，大力建设城乡冷链仓储设施、农产品批发市场等消费场所及配套设施；另一方面，进一步加强市场监督和管理，推进社会信用体系建设，建立有效的消费者投诉处理机制，维护消费者合法权益。

发挥标准引领作用

《行动方案》提出，强化标准引领和信用赋能，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区。

江西省宜春市依托差异化定位，推动消费提质扩容，让“流量”变“留量”，形成“小而美、特而精”的消费生态，培育出量贩式零食品牌“赵一鸣”、母婴食品品牌“秋田满满”、“熊出没”主题乐园等消费新IP。

全国人大代表、江西省宜春市委书记严允说：“消费堵点，表面看是‘不愿花’，深层次是‘不敢花’和‘不便花’。”消费环境好了，老百姓才敢“大胆花”。针对消费“套路”和“猫腻”，宜春实施放心消费“宜”行动，开展线下实体店7日无理由退货承诺活动，打造“1979春光里”文创园、万载古城等13条特色街区。

林下参是人工播种后在深山密林自然生长的人参，具有巨大的经济价值潜力，但林下参生长周期长、管理费用高，目前品牌知名度也不够。全国人大代表、通化谷红制药有限公司董事长赵菁建议从国家层面给予资金和技术支持，组建业内专家团队，立项研究制定林下参溯源标准，以优势产区溯源标准辐射全省溯源标准统一化。

推进平台健康发展

近年来，随着互联网的发展，直播带货、直播打赏、付费点播等引发的涉互联网纠纷类型日趋复杂。

全国政协委员、北京市第四中级人民法院副院长李迎新表示，为了更好地保护消费者权益，平台应当加强对入驻商家的审核力度，对高风险、高投诉的商品和服务领域，提高保证金的额度，确保遇到相关风险时商家有足够的赔付资金，同时，加强对企业资质定期核验，对不符合规定的不良商家建立退出机制，保证平台内经营者的良性发展；要注重保护消费者及商家的个人信息，严禁泄露其隐私，在运用算法规则向消费者推送信息时，做到客观、公正、合法、合理。

在保护用户权益的同时，平台的健康发展也不可忽视。

全国政协委员、江西省市场监管局副局长谭文英表示，平台经济已成为驱动经济增长、促进就业创业、满足民生需求的重要力量。平台经济的健康发展不仅关系到经济的转型升级，更关乎社会的公平与正义。

“调研发现，部分平台入驻商家需缴纳高额佣金，让中小微企业面临较大压力。”谭文英表示，为解决这一问题，市场监管部门通过多元化举措，强化对农产品商家、特色商家、新入驻商家的流量支持。江西省市场监管局制定了网络交易平台经营者主体责任清单，覆盖网络交易、产品质量、食品安全、公平竞争、广告宣传、知识产权、消费维权等重点市场监管领域。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/聂国春 王小月

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇

违法和不良信息举报电话：010 - 88315438

来源：中国消费者报