摘要：在互联网的浪潮下，流量就是王道。最近，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰意外走红，成为了全网热议的焦点。这不仅仅是因为他与雷军的同框画面被网友调侃，更是因为海尔官方和员工的集体“护主”行动，让周云杰迅速出圈。然而，在这场流量狂欢的背后，我们不禁要思考：周云杰
在互联网的浪潮下，流量就是王道。最近，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰意外走红，成为了全网热议的焦点。这不仅仅是因为他与雷军的同框画面被网友调侃，更是因为海尔官方和员工的集体“护主”行动，让周云杰迅速出圈。然而，在这场流量狂欢的背后，我们不禁要思考：周云杰的走红对海尔意味着什么？海尔又将如何借助这股流量东风实现转型？
周云杰在两会“代表通道”上与雷军同框的画面，被网友迅速捕捉并调侃。当记者们热情地呼喊“雷总好”“状态真好”时，雷军满面笑容地打着招呼，而他身旁的周云杰则略显拘谨。这一幕被网友火速制成表情包传播，各种调侃纷至沓来：“一个嘻嘻，一个不嘻嘻”“周总：大家不会以为我是小米副总吧”“周总：好多人啊”“海尔老板的心比海尔冰箱还冷”。这些调侃看似无心，却意外地让周云杰成为了流量焦点。
面对网友的调侃，海尔紧紧抓住了这波流量。员工们集体出动，通过各种表情包、短视频、段子、长文等形式，全面安排上，让周云杰火出了圈。海尔新媒体团队迅速跟进，通过官方账号发布相关内容，进一步放大了员工的自发行为。他们推出了“周总表情包大赛”“打假周云杰”等话题，联合30多个蓝V账号集体玩梗。一些不怎么更新的海尔媒体账号也频繁冒泡，为周云杰摇旗呐喊的同时，疯狂安利自家产品。海尔官方账号甚至还推出“周总同款冰箱”，大有拥抱“全新时代”的势头。
在这样热闹的氛围中，事件主人公周云杰的表现，超出了所有人的预期。他罕见地在朋友圈发文回应称，“对网友的各种调侃，我欣然接受”“很多网友的评论，很有想象力，我也被逗笑了”。从字里行间可以看出，他不仅幽默、清醒，还真诚、情商高，有内涵。面对网友“雷军高大帅气，海尔老总还没大葱高”的调侃，他在接受《第一财经》采访时机智地回应：“他说的对！我很高兴为山东大葱代言”，并给山东的瓜果蔬菜带起了货，强调称不光他没有山东大葱高，事实上很多人都比山东大葱矮，2024年山东大葱葱王的身高有2.68米。
周云杰的走红，不仅是一次意外的流量爆发，更是海尔品牌的一次成功营销。然而，这背后也反映了海尔在互联网营销转型上的迫切需求。在同行中，格力电器董事长董明珠不断强化个人IP后，能频繁登陆央视黄金时间段。网红企业家雷军更是不用说，一举一动，一言一行都能给自家产品带货，节省了无数广告费。海尔品牌部也曾建议周云杰要打造IP，不过那时被他拒绝了。他希望每个员工都能成为自己的代言人，为他们设计的产品和用户直接代言。如今，火爆出圈后，不想打造个人IP的周云杰，改变了想法。他回应称：“为了更好地与网友零距离互动，已计划在三月底四月初开通新媒体账号。”
周云杰的改变，也意味着他要做出很大调整。毕业于华中科技大学的他，是一个典型的理工男，在镜头前略显拘谨，被网友贴上了“i人”的标签。然而，随着周云杰的爆火出圈，海尔打造第二代接班人的个人IP恰逢其时。资深家电分析师刘步尘认为，周云杰具备企业家IP的核心要素，比如领导力、战略眼光、创新能力、公众形象等等。
在周云杰之外，海尔有企业家IP，那就是创始人张瑞敏。在张瑞敏以“铁锤砸冰箱”为起点的治下，成立于1984年的海尔，从一个深陷亏损的濒危工厂中立起了质量招牌，又在激荡的时代浪潮间一步步成长为知名的家电巨头。然而，随着张瑞敏的年事渐高，谁能成为他的接班人，成为外界关注的焦点。最终，经过多年考核后，张瑞敏于2021年11月正式把位置交给了周云杰，由他出任海尔集团董事局主席一职，开始掌舵这家家电巨头。
接班这三年多，周云杰也干了不少事：他推动海尔从传统制造业向生态型企业转型，致力于打造一个涵盖智慧家庭、大健康、工业互联网等多个领域的生态系统。2024年全球营收达4016亿元，较2021年接任时增长约700亿元，年均复合增长率超5%；全球利润总额302亿元，较2021年的约170亿元增长近78%，年均增速超13%，盈利能力显著提升。
尽管如此，周云杰还没办法完全松口气，因为海尔集团这艘巨轮，已经行驶30多年，有一些地方需要修修补补。从2024年前三季度来看，海尔智家毛利率为30.85%，比美的26.8%要高出一些，但净利润率只有7.61%，反观美的为10.08%。除了海尔智家空调的市场份额不敌美的、格力，致使其在空调这个品类的毛利率相对较低外，还与其高端品牌占比高、生态品牌建设和国际化布局的投入、运营模式的特点、研发与市场推广费用等因素有关。
以国际化布局投入为例，由于海尔奉行“人单合一”的管理制度，“选择依靠本土员工管理并购的国外企业”。但海尔海外布局的国家，以美国、意大利、德国等发达国家居多。这意味着海尔海外布局的人力成本、营销推广费用，要远远高于其他竞争对手。比如格力，在海外只有1~2个工厂。而海尔在全球20个国家，共设有60个海外工厂，并通过15个工业园形成规模化生产网络。
在互联网时代，流量就是机遇。周云杰的走红，为海尔提供了一个全新的发展契机。然而，如何将这股流量转化为长期的品牌价值和市场竞争力，是海尔需要深入思考的问题。从“冷落”到“热捧”，周云杰和海尔的未来之路，值得我们持续关注。
来源：乘风破浪的漂流瓶