摘要：在金融交易日益频繁的当下，金融权益保护成为民众生活中的关键议题。3月11日上午，浙江金融监管局联合浙江省金融委办公室、人民银行浙江省分行、浙江证监局、浙江省公安厅、浙江省高级人民法院召开“3·15”浙江金融消费者（投资者）权益保护活动启动会。

本报记者 王爱静

在金融交易日益频繁的当下，金融权益保护成为民众生活中的关键议题。3月11日上午，浙江金融监管局联合浙江省金融委办公室、人民银行浙江省分行、浙江证监局、浙江省公安厅、浙江省高级人民法院召开“3·15”浙江金融消费者（投资者）权益保护活动启动会。

“今年，我们将在省委金融办指导下，重点开展‘理财有方钱袋守护’专项行动，第二批新时代‘枫桥经验’网点建设、金融‘共享法庭’、金融‘反诈先锋’优秀实践案例推荐展示活动，以及‘最美金融消保人’推荐展示活动。”浙江金融监管局消保处副处长袁冠祺接受记者采访时表示。

如何开展“理财有方钱袋守护”专项行动，织密防非反诈“安全网”？

浙江金融监管局组织常态化开展金融防非反诈宣传，每月制作防非反诈主题的短视频。指导银行保险机构运用官网官微、手机APP等线上阵地，积极动员员工转发、共享。组织线下各级机构网点，集中播放、展示；推广“金融产品查询平台”“金融消费者保护服务平台”，向金融消费者宣导“有需求找正规机构”理念，培育投资前“查一查、看一看、问一问”的习惯；开展金融防非反诈教育宣传县域行，发挥县支局贴近一线的优势，指导银行保险机构下沉重心，深入五大基层场景，让金融知识直达更多基层群众，打通防非反诈宣传的“最后一公里”。

在投资风险防范方面，浙江金融监管局梳理近年来浙江辖内涉众广、危害大的典型案例，发布风险提示。风险提示向社会公众揭露以黄金租赁返利、投资“养老项目”等为名的非法集资“套路”手段及其危害，提示金融消费者谨防非法集资陷阱，增强对诈骗的免疫力。

在活动现场，浙江金融监管局启动第二批新时代“枫桥经验”网点建设、金融“共享法庭”、金融“反诈先锋”优秀实践案例和“最美金融消保人”展示活动。进一步发挥先进典型的引领和辐射带动作用，持续推动行业提升多元解纷能力，提高金融反诈工作质效。

2024年，新时代“枫桥经验”网点建设推动超60%的银行保险机构基层网点零有效投诉，“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”态势初步形成。

全省建成金融“共享法庭”超400家，实现县域全覆盖，一站式纠纷解决机制扩面、提质、增效。金融从业人员积极配合公安机关打击电信网络诈骗，最大限度开展宣教、劝阻、挽损等工作。

浙江2024年全省电诈案件受理数和群众被骗损失数同比分别下降11.98%和35.81%，发案量、损失额连续四年实现“双降”。

下一步，浙江金融监管局将与各有关部门一道，将保护金融消费者（投资者）权益同“防风险、强监管、促发展”紧密结合起来，持续健全浙江金融消费者（投资者）权益保护工作机制，更高频次、更有针对性地开展金融消费者（投资者）教育宣传活动，继续推进“我为群众办实事”，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感，持续擦亮“做金融明白人”的浙江品牌。

来源：证券日报