摘要：国资委近期对深化中央企业 “AI+” 专项行动进行了部署，这一举措将有力推动国资云与人工智能的深度融合。在这场科技变革的浪潮中，国资云凭借其独特的资源优势和政策支持，有望成为 AI 技术落地应用的关键载体。

国资委近期对深化中央企业 “AI+” 专项行动进行了部署，这一举措将有力推动国资云与人工智能的深度融合。在这场科技变革的浪潮中，国资云凭借其独特的资源优势和政策支持，有望成为 AI 技术落地应用的关键载体。

各地相关政策文件明确提出，企业在上云建立信息系统时，应优先采用 “国资云” SaaS 服务模式。这一政策导向不仅为国资云的发展提供了坚实的保障，也为其在市场竞争中赢得了先机。

各地政府积极拥抱 AI 技术，如北京市丰台区在政务服务中全面接入 DeepSeek，上线了 “丰小政” 数智助手。这一举措大大提升了政务服务的效率和质量，也为国资云在政务领域的应用提供了广阔的空间。

会议旨在进一步增强国资央企的责任感、使命感和紧迫感，立足服务国家战略，紧盯前沿发展态势。充分发挥国资央企需求规模大、产业配套全、应用场景多的优势，全力塑造产业新优势，培育发展新动能。

聚焦关键领域，加快掌握人工智能芯片、算法框架、操作系统等 “根技术”，突破 “卡脖子” 瓶颈。坚定攻关具有国际竞争力的大模型，结合行业需求推动其在多领域的应用。积极参与开放生态建设，加强与各方合作，推动产生更多 “从 0 到 1” 的原始创新，并加速成果转化和产业化发展。

瞄准智能网联汽车、智慧能源、智慧医疗等战略意义强、经济收益高、民生关联紧的高价值场景，强化行业协同。推动中央企业间以及与其他企业、机构的合作，扩大开放合作，加大布局突破力度，促进人工智能与各行业的深度融合。

积极参与国家算力网络建设，布局建设高性能计算中心、人工智能计算中心等。合理规划算力资源，为技术突破和应用落地提供有力的算力支撑。

在公文处理方面，多地借助 AI 实现了显著优化。深圳福田区应用 AI 后，执法笔录能秒级转初稿，公文审核时间大幅缩短 90%，错误率严格控制在 5% 以内；无锡市城运中心的公文写作助手，5 分钟内即可生成标准化事故初报。在政务热线处理上，AI 同样表现出色。广东梅州接入相关技术后，话务接通等待时间缩短 28%，工单直派准确率超 90%；辽宁借助大模型，工单责任部门识别准确率提升至 95%。

政策解读与匹配更加精准智能。无锡数字人 “小运” 基于知识图谱关联政策条款，匹配精度超 90%，可生成定制化流程清单，助力民众理解政策。智能客服广泛应用，黄山市上线基于多个大模型组合应用的网上智能政务问答平台，接入 DeepSeek 大模型后，极大改善了传统智能客服 “不解人意”“答非所问” 的状况，为公众提供 “问办事”“问政策”“问市情”“问旅游” 等服务。

江门利用大模型分析每日工单特征，主动识别民生问题趋势，为政府决策提供有力依据；深圳福田归集 1.2 亿条政务数据构建知识图谱，有力支撑精准决策。在应急管理领域，南京部署的 “宁安晴” 整合 20 万 + 法规案例数据，实现灾害预警、物资调配智能化，响应效率提升 70%。

AI 运行依赖大量数据，数据在收集、存储、传输和使用各环节隐患重重。部分政务部门可能过度采集公民个人信息，且缺乏对信息收集合法性和必要性的严格审查。一旦数据集中存储遭受黑客攻击，将导致公民信息泄露，严重损害政府公信力。

特殊群体如老年人、残障人士对新技术接受能力弱，而 AI 服务缺乏温度，可能导致他们在享受政务服务时遇到障碍，影响对 AI 的接受度。同时，推广过程中与公众缺乏有效沟通反馈机制，公众意见难以及时收集与回应。

预计 2025 年，中国智慧政务市场规模将达到 4522 亿元。这一增长主要得益于 AI 技术在政务领域的广泛应用，包括智能决策、数据治理和政务服务等。从全球范围来看，智慧政务市场规模也在不断扩大，2024 年已经达到 1204 亿元。

近期，北京、广东、深圳等地纷纷出台政策，推动人工智能技术在政务领域的应用。例如，深圳市科技创新局发布《深圳市具身智能机器人技术创新与产业发展行动计划（2025-2027 年）》，明确提出聚焦政务服务等重点领域，开放不少于 50 个应用场景。中山市也发布政策，推动 AI 在政务、教育、医疗等公共服务领域的应用，支持 “一网通办” 和 12345 政务服务平台的智能升级。

以上均为个人思路，仅供学习交流，不构成任何推荐建议！

来源：做热点的茶茶