摘要：卡普兰（Robert S. Kaplan）与诺顿（David P. Norton）是平衡计分卡（Balanced Scorecard）理论的奠基人，他们围绕战略管理与绩效衡量领域撰写了一系列经典著作。虽然严格意义上的“五部曲”并不存在，但他们的核心合作作品可归
卡普兰与诺顿“平衡计分卡、战略地图”五部曲
卡普兰（Robert S. Kaplan）与诺顿（David P. Norton）是平衡计分卡（Balanced Scorecard）理论的奠基人，他们围绕战略管理与绩效衡量领域撰写了一系列经典著作。虽然严格意义上的“五部曲”并不存在，但他们的核心合作作品可归纳为以下四本关键书籍（外加一本补充性著作），形成了完整的理论框架和实践指南：
《平衡计分卡：化战略为行动》
《战略地图：化无形资产为有形成果》
《组织协同：运用平衡计分卡创造企业合力》
《战略中心型组织：平衡计分卡的制胜方略》
《平衡计分卡战略实践：执行的价值》
平衡计分卡是一套完整的战略管理体系。目前国内应用的仍然不是很多，主要是因为国内本身对战略的理解还仍然处于比较浅显的阶段，所以自然这套完整的战略管理体系就还没有那么流行。建议对平衡积分卡的整体理论体系有一个非常全面的了解，这样才能真正的灵活应用。
第一，平衡计分卡是卡普兰教授从上世纪90年代初开始研发和总结出来的一套完整的战略管理体系。所以平衡计分卡不是绩效管理体系，首先你要把这一点搞清楚 。
第二，《平衡计分卡：驱动业绩的衡量体系》是卡普兰教授对于平衡计分卡理论体系中的第一本书，在写这本书的时候。卡普兰教授自己还没有搞清楚自己的理论脉络最终会走向何处，所以这本书基本上还是以绩效管理的角度来写的，这也就是为什么国内很多人都认为平衡计分卡是一个绩效管理的工具。但是，随着时间的推移，卡普兰教授逐渐提升了理论高度，用后续四本书将平衡计分卡推向了一个战略管理的一套系统工具。
第三，卡普兰教授后面四本书分别从不同的维度对战略管理体系进行了诠释。第二本《战略地图》讲的是如何将战略进行全面的展示和沟通。第三本书《战略中心组织》讲的是从组织层面上如何打造一个为战略服务的组织。第四本书《组织协同》讲的是组织内部各个部门之间如何为共同的战略目的进行协同合作。第五本书《平衡计分卡战略实践》讲的是战略管理的一套系统的流程。
第四，这套理论也是有局限性的，这套理论从头到脚没有提到任何关于战略设计的问题，它是一个战略管理的工具，但是没有教你如何根据企业的当前状况去设计最适合企业发展的战略。就好比装修房子所需要的设计图纸和施工管理一样。战略规划就是设计图纸的环节，需要的是创意，而战略管理是施工管理的环节，需要的是严谨。这完全是两个不同阶段和类型的工作，需要的知识和能力也是不一样的。
平衡计分卡战略管理体系目前是很多大型咨询公司都在用的战略管理体系，也是做战略咨询的标配技能。
来源：三甲医院网站
