摘要：为提升消费者金融素养和风险防范意识，加强对金融消费者权益保护的宣传和教育，农发行镇雄县支行通过开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动，不断宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

为提升消费者金融素养和风险防范意识，加强对金融消费者权益保护的宣传和教育，农发行镇雄县支行通过开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动，不断宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

活动现场

强化先学一步，夯实对外宣传基础。制定宣传计划，按照计划开展系列宣传活动。向全体职工讲授消保知识，详细介绍金融消费者权益的重要性和保护方法，通过案例分析提升职工识别金融诈骗和合理投资理财的能力和技巧，步夯实镇雄县支行“3.15”对外宣传活动的理论基础。

强化现场宣讲，依托网点走进企业。一是充分依托网点宣传“前哨岗”“桥头堡”作用，播放宣传片和“保障金融权益 助力美好生活”等标语。

二是向前来办理业务的客户有针对性地开展反洗钱及金融教育宣传月相关内容的宣讲。

三是支行集中宣传小组到镇雄县镇果公司开展现场宣讲，向公司职工发放宣传手册，普及消费者权益保护，以及防范非法集资等知识，以贴近群众生活的真实案例帮助消费者树立理性投资理念，增强风险防范意识。

强化信息反馈，提升宣传质效。积极收集相关信息，针对性了解金融消费者的实际需求，通过访谈交流，形成信息台账，开展数据分析，更加深入了解消费者在金融消费过程中面临的困难和挑战，从而提供更有针对性的帮助和指导，提升客户服务质效。

供稿：农发行镇雄县支行

作者：王正志

来源：大云南