摘要：#网友在虾淘买谷子一年都还没到货#3月11日，据上海民声直通车消息：近期，多位消费者投诉二次元购物小程序、App“MITAKO虾淘”，称该平台存在“未按承诺时间发货”“退款难”“售后差”等问题。在这些投诉中，“退款难”让许多消费者头疼。记者注意到，“虾淘”平台

转自：九派新闻

【#虾淘买谷子延期7个月退款仅收到水晶#】#网友在虾淘买谷子一年都还没到货#3月11日，据上海民声直通车消息：近期，多位消费者投诉二次元购物小程序、App“MITAKO虾淘”，称该平台存在“未按承诺时间发货”“退款难”“售后差”等问题。在这些投诉中，“退款难”让许多消费者头疼。记者注意到，“虾淘”平台并无常规退款通道，只有两种退款场景：非抽赏类商品在付款后30分钟内可以退款；未成年人未经家长同意购买商品可以退款。消费者孙女士发现《商品购买协议》中有行字，“若出荷时间延迟210天或以上，您可申请退款。”然而消费者反映，即使是“出荷”延迟210天以上的订单，实际操作中退款难度也很大，需要在多平台大量投诉才有希望。“出荷”延期7个月的周女士要求退款，却只收到3000“水晶”（平台内商品兑换额度）“我不需要水晶作为补偿，我只要求退款。”3月6日，记者来到“虾淘”所属上海弹好团科技有限公司，公司相关人士回应称，为缓解发货压力，平台已于去年末上线供应链预警系统，要求采购人员及时催发临近“出荷”日期的订单，也开始向消费者同步“转囤发货列表”。截至发稿，有部分消费者向记者反馈，“虾淘”平台工作人员已主动联系用户，就发货、退款等诉求展开协商处理。#315消费行业开放日#@九派新闻

来源：新浪财经