摘要：3月11日上午，由硚口区市场监督管理局主办的“共筑满意消费 315在行动”消费者维权日公益活动在红星美凯龙额头湾商场隆重举行。本次活动以“共筑满意消费”为主题，旨在凝聚政府、企业、媒体及消费者力量，营造安全放心的消费环境，提振消费信心，推动经济高质量发展。
315国际消费者权益日
3月11日上午，由硚口区市场监督管理局主办的“共筑满意消费 315在行动”消费者维权日公益活动在红星美凯龙额头湾商场隆重举行。本次活动以“共筑满意消费”为主题，旨在凝聚政府、企业、媒体及消费者力量，营造安全放心的消费环境，提振消费信心，推动经济高质量发展。
今年3月15日是第43个国际消费者权益日，中国消费者协会提出的“共筑满意消费”年主题贯穿全场。
过去一年，硚口区市场监管部门接处消费者各类诉求5.5万件，挽回经济损失350余万元，全区21家ODR企业在线解决消费纠纷；101家企业开展线下七天无理由退货；区市场局和区人民法院携手“云上共享法庭”组织调解，调解达成一致性意见后，区人民法院下达全市首例消费维权电子司法确认裁定书。全区消费环境得到有效改善，市场秩序得到有序规范，消费者合法权益得到有效保障。
硚口区市场监管局相关负责人表示，保护消费者权益是《消费者权益保护法》赋予各监管部门的法定职责，区市场监管部门将加大对重点领域和各类市场主体的监督力度，严肃查处侵害消费者合法权益的违法行为，营造更加安全放心的消费环境。
活动现场设置了丰富多彩的环节，吸引消费者、企业代表及媒体参与。武汉顾美家家居有限公司、武汉中成楚迪汽车销售服务有限公司作为企业代表，现场宣读《诚信经营倡议书》，承诺严把商品质量关、完善售后服务，以实际行动赢得消费者信任。此外，活动为2024年度“名特优新”个体工商户中的3家企业代表授牌。
现场设置“有奖竞猜”环节，通过趣味问答形式普及消费维权知识，涵盖《消费者权益保护法》《产品质量法》等内容。例如：“三包服务”“举证责任倒置期限”“消费投诉热线”等问题引发热烈互动，参与者在寓教于乐中增强维权意识。
守护消费权益，不止于一日之行动，更需365天的坚守与担当。硚口区将以“共筑满意消费”为指引，持续擦亮服务底色。以诚信筑牢市场根基，让商品服务质量越来越高；以法律护航权益尊严，让消费者腰杆儿越来越直；以创新激活发展动能，让消费市场越来越火热；以行动回应民生期待，让品质生活越来越舒心。
出品：中共硚口区委宣传部 硚口区融媒体中心
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来源：硚口发布
