摘要：“他才17岁，父母听说被海底捞追责哭的泣不成声，希望能给个机会。”据知情人爆料称，孩子的父母现在压力非常大，听说海底捞已经起诉整夜睡不着觉。

“他才17岁，父母听说被海底捞追责哭的泣不成声，希望能给个机会。”据知情人爆料称，孩子的父母现在压力非常大，听说海底捞已经起诉整夜睡不着觉。

17岁，不算小了，马上成年。醉酒的两兄弟在海底捞大闹，对着火锅撒尿还笑嘻嘻的录下了视频，对一家餐饮店来说，这样的事情是致命打击。

被污染的餐具是扔了还是继续使用？被曝光后海底捞该如何维权？两个闹事的兄弟又该如何担责？后续律师发声了！

2月24日凌晨，上海黄浦区一家海底捞店内，两名17岁的男子唐某和吴某在喝醉后做出了让人震惊的事——其中一个竟然在火锅桌上小便，另一个则用手机拍下了整个过程。视频在3月6日曝光后，迅速引起了网友的广泛讨论。海底捞马上报警，两名男子被行政拘留，但事件的后续处理引发了更多的争议。

从事件发生到视频曝光之间有十多天的空档期，这让很多消费者对海底捞的卫生管理产生了疑问：那些被污染的餐具是不是还被继续使用？

这种行为真是让人生气。从图片上可以看到，火锅桌上的食材已经吃光了，只剩下空盘子和还在沸腾的锅底，荒唐的事情发生在他们离开之前。更让人意外的是，旁边的朋友竟然没有及时阻止，反而帮着起哄，推波助澜，让那名男子得意忘形，完全不顾及是否得体，甚至还拍下视频来炫耀。

没想到的是，这场炫耀最终变成了网曝，看到视频的网友把它上传到了网络上，还连发好几条，迅速在网上引起了轩然大波，大家开始关注和讨论，结果这名男子彻底麻烦了。

与此同时，大家都在等海底捞的回应，毕竟海底捞的口碑一直很不错，是火锅行业的标杆，发生这种事，海底捞应该及时给出解决方案。

可是等来的却是他们说餐具和房间已经消毒了，还提到涉事的是未成年男孩，这意味着这个男子可能不会受到什么惩罚。

不过，网友们并不买账。海底捞又改变了态度，回应说撒尿的男子已经被抓了。

为什么在短短几天内，海底捞的态度会发生这么大的变化呢？

事情发生后，海底捞回应说，要保护未成年人，给他们改过的机会，但对于传播视频的人，要追究法律责任。

这一操作真让人看不懂，对两个犯错的人选择原谅，还要保护；而对转发视频的网友，却要追究责任！

如果把未成年当做借口，那是不是所有未成年人都可以去海底捞撒尿了？那么大众的饮食安全该由谁来保护？

眼看舆论已经控制不住了，海底捞在3月9日又发布最新声明：要起诉这两名男子。

海底捞在首次回应时呼吁“避免对其个人及家庭进行不当传播”，结果被一些网友解读为是在“袒护”涉事者，甚至被批评为“史上最失败公关”。

海底捞的声明里，一边是“替消费者原谅犯错的男孩”，一边又威胁要追究“恶意传播视频的人”的责任。

这样给人的感觉，好像“往锅底撒尿”的行为不算罪大恶极，反倒是传播视频的人才是问题。

还有一些消费者向媒体表示，海底捞对“往锅底撒尿”这种行为的宽容，已经突破了他们的底线，这是他们无法接受的。

这两个涉事的孩子其实是表亲兄弟。

他们的父母都是小摊贩，在同一个菜市场卖菜，家里的经济条件并不像大家想的那么好，根本不是富豪家庭。

至于大家热传的那双限量版奢侈品牌鞋子，其实只是几十块钱的地摊货。

现在，两家父母压力很大，担心海底捞会起诉要求赔偿，哪怕是砸锅卖铁也赔不起，他们希望大家能宽容一些，给孩子一个机会。

说到底，还是那句话：他们还只是孩子啊！

但问题是，已经17岁了，基本算是成年人了，竟然一点社会公德心和敬畏之心都没有，以后怎么在社会上生存呢？

根据上海市公安局黄浦分局的通报：

事件发生在今年2月24日凌晨，地点是在黄浦区的一家火锅店。

视频中往火锅里小便的行为不是摆拍，而是真实发生的。

这两个人都是17岁，来自外地。

当天他们在火锅店的包间吃饭，吃完后都喝醉了酒，接着做出了分别往火锅里小便的荒唐举动。

其中一人，吴某，把拍摄的视频上传到了网上。目前，两人已经被行政拘留。

有公众开始质疑，这两名未成年人的酒水来源是否和海底捞门店有关？如果真的有违规售酒的行为，海底捞是不是也要负责？

更关键的是，这个事件暴露的问题不仅仅是个人素质的问题，还涉及了餐饮行业管理上的盲点。

根据记者的实地调查，涉事的包间既没有监控，服务员也可以被顾客要求离开，这种“隐私优先”的服务方式虽然成了卖点，但也成了管理上的漏洞。

更值得追问的是，从2月24日事件发生到3月6日报警期间，海底捞的门店是否知道这件事？如果不知道，为什么在餐具清洁的过程中没有发现异常呢？

面对网上的热议，海底捞做出了让人意外的回应。3月9日，海底捞再次发布声明，不仅宣布要起诉这两名涉事男子，还首次提到了“毫无公德心且违法”来定性他们，试图挽回舆论的支持。

尽管现在两名涉事男子已经被警方拘留，但海底捞已经让部分消费者失去了信心。大家也不敢轻易去这家店消费了，甚至有网友表示：“现在再去吃火锅，脑海里总是会不自觉地浮现那个画面。”

在舆论压力下，海底捞在三天内市值蒸发了30亿。3月9日，海底捞终于改口，宣布将起诉涉事者。

有分析认为，这两名涉事者可能面临的赔偿远超大家的预期。

想想胖东来“红内裤”事件，当时直接冲上热搜，对胖东来的品牌形象造成了极大的负面影响。

关于这个事件，胖东来还专门成立了调查小组，将涉事的品牌内裤送去三家检测机构检测，最终得出了长达53页的调查报告。

3月12日，海底捞官方再次发布了关于上海外滩撒尿事件的说明，向全国人民展示了企业的责任和担当。

大致内容是，针对2月24日到3月8日期间在店消费的顾客订单，海底捞将进行全额退款，并额外提供10倍的赔偿。期间，共有4109单订单涉及退款。

对海底捞来说，这无疑是一次很大的损失，不仅门店声誉受损，还要承担4109单退款和额外10倍赔偿的经济压力。但海底捞这种负责任的做法还是得到了网友的赞赏。

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来源：小鱼儿爱啃大肘子