摘要：作为猎豹移动旗下子公司，聚云科技从企业内部的技术支撑团队开始孵化，2020年正式成立公司，开始为其他客户提供服务。在此期间，聚云科技成为亚马逊云科技高级咨询合作伙伴，并获得多项专业化能力认证。

聚云科技，是一家专业的多云管理服务提供商（MSP），专注于为中国出海企业提供云管理服务。

作为猎豹移动旗下子公司，聚云科技从企业内部的技术支撑团队开始孵化，2020年正式成立公司，开始为其他客户提供服务。在此期间，聚云科技成为亚马逊云科技高级咨询合作伙伴，并获得多项专业化能力认证。

生成式AI时代的到来，为聚云科技带来了新的发展契机。2024年，聚云科技成为亚马逊云科技大中华区首批获得生成式AI能力认证的合作伙伴，并推出了一系列生成式AI产品方案，为更多出海企业提供创新的智能化应用。

企业应用生成式AI的三个段位

在过去的两年里，生成式AI迅速受到企业的关注，被认为可以给企业带来更多的业务价值。

2023年的一项调查显示，当时有6%的中国企业已经部署了生成式AI，26%处在实验阶段，24%计划在半年内部署。然而，2024年再次调查的结果，却表明这过于乐观了。一年的时间里，中国生成式AI的生产环境部署比重只增长到8%。这不仅慢于预期，也低于全球21%的比重。

导致这一问题的原因是什么呢？

猎豹移动董事长兼CEO傅盛曾表示，企业的生成式AI应用，可以分为三个段位——青铜、黄金、王者。青铜段位是指企业基于公有数据进行简单的应用尝试，例如文生文、文生图等；黄金段位是指企业将大模型与私有数据结合，实现特定领域的生成式AI应用落地，例如知识库问答与智能客服等；而王者段位是指企业经营全流程的AI化，实现AI辅助决策，帮助企业提高决策效率与准确率。

聚云科技创始人朱军介绍说，实际上，生成式AI引发的企业变革不会是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程。他认为，目前大多数中国企业的生成式AI应用还处于青铜和黄金阶段，真正进入到王者阶段的很少。

他认为，生成式AI能否在企业落地，主要取决于一把手，因为生成式AI是在革自己的命，很难自下往上推动，只有自上而下来推动，才会有比较好的效果。

四大方案助力企业生成式AI应用

对于企业而言，要填平期望与现实之间的鸿沟，就要有真正满足其需求的生成式AI方案与服务。

朱军表示，正是看到了企业的这些需求，聚云科技基于亚马逊云科技的技术与服务，推出了包括RAGPro企业知识库、AI-Space、数字人、DecisionAI在内的四款生成式AI解决方案，从提高业务效率、加速创新与应用落地、实现决策智能化等方面，帮助企业释放生成式AI的价值。

RAGPro企业知识库，可以应用在员工培训、智能客服、助教及市场调研等方面，提供实时问题解答、产品推荐、互动式学习体验和竞品分析等服务。

AI-Space能够帮助企业快速创建用于营销、广告的高质量图片和视频等内容，帮助企业加速产品上线周期，并降低运营成本。

数字人可以实现AI主播、AI讲解、AI互动、AI售卖等功能，为企业提供快速响应与反馈，提高用户满意度与忠诚度，实现更高的销售转化率。

DecisionAI，则是一个AI for BI的方案，通过自然语言问答进行实时数据分析，来快速定位问题并进行精准预测，使得企业的业务决策更加精准化、智能化。

其中，前三个为比较成熟的标准化产品，易于快速部署，几天内即可上线；而DecisionAI的定制化程度较高，需要更长的交付周期。

与亚马逊云科技合作推动场景化落地

聚云科技的上述四款解决方案，都是构建在亚马逊云科技的算力和模型服务基础上的，包括全托管的生成式 AI 服务Amazon Bedrock、全托管的机器学习服务 Amazon SageMaker、对象存储服务S3、关系型数据库服务Amazon RDS、数据仓库服务Amazon Redshift等。

比如，RAGPro企业知识库和DecisionAI，都应用Amazon Bedrock来接入Anthropic Claude 3.5系列模型，AI-Space则是应用Amazon Bedrock接入智能AI绘图生成工具Stable Diffusion，而数字人应用Amazon SageMaker完成虚拟主播的真人深度学习训练。

朱军介绍说，除了提供云服务支持，亚马逊云科技也通过端到端的专业技术培训、解决方案共创、联合营销与推广等多个方面，来赋能聚云科技。

他表示，未来聚云科技将继续与亚马逊云科技深度合作，打造面向媒体与娱乐、零售、金融与汽车等行业的应用，推动生成式AI在不同场景落地，为中国出海企业提供更多生成式AI驱动的解决方案，助力企业提升核心竞争力与商业潜力。

来源：科技商业