往火锅里撒尿的俩男子不是东西，愿 10倍赔偿的海底捞也不太厚道

摘要：恰恰相反，他们觉得自己很了不起，敢为他人所不敢为，成就了一件惊世骇俗的英雄事迹，以致于迫不及待地要向所有人炫耀。

前两天，网上有一个很离谱，让人大无语的视频。

视频里，一男子站在桌上，往热气腾腾的火锅里撒尿，画外音还掺杂着一阵阵兴奋的笑声。

根据视频里的环境来判断，大家都很熟悉，事发地应该在海底捞的包厢里。

事情发酵以后，官方也出来回应了。

果然，事情发生在2月24日凌晨，上海黄浦一家海底捞门店的包厢里。

朝火锅里尿尿的，除了视频里的男子，还有另外一名男子。

根据警方的通报，两名男子分别为唐某和吴某，都17岁，当时约朋友在海底捞吃火锅。

他们喝了酒。也许是在酒精的作用下，唐某先站上了桌子，往火锅里撒尿。

吴某在一旁录下视频，并兴奋得又叫又笑。

在唐某之后，吴某也做了同样恶心的事情。

而将视频传到网上的不是别人，正是吴某自己。

这件事超出了我们正常的理解范围，除了智障、变态，或者疯子，谁还能做出这样的事情来呢？

可是他们并不是什么智障或者疯子。

无论是从视频的内容来看，还是从事后来看，这两个人一点都没觉得自己的行为有任何不妥。

恰恰相反，他们觉得自己很了不起，敢为他人所不敢为，成就了一件惊世骇俗的英雄事迹，以致于迫不及待地要向所有人炫耀。

否则，吴某也不会亲自把视频发到网上去。

不过，他们其实也没有自以为的那么毫无畏惧。

不然肯定是要露脸的。之所以没有，肯定不是因为还尚存一点羞耻之心，只不过还是有些怂。

他们大概以为只要不露脸，就没人能知道他们是谁，就能够猥琐地躲在黑暗里暗自得意。

但却没想到，找到他们是如此简单的事情。难度就像他们那点少得可怜的教养，比捅破一层窗户纸还简单。

虽然在警方的通报里说，对涉事的唐某和吴某都作出了行政拘留的处罚。

看似他们为自己的行为付出了代价，受到了法律的制裁。

但事实可能并无法让大家满意。

恰恰相反，和很多事情一样，法律这次同样可能要面临无奈成为助纣为虐“帮凶”的尴尬。

因为这两个混蛋还没满18岁，尚未成年。

我们的法律对未成年人的态度是足够宽容和优待的。

根据《治安管理处罚法》第 12 条规定：已满十四周岁不满十八周岁的未成年人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。

唐某和吴某均为 17 岁，刚刚好，能完美躲过。

但他们真的是不谙世事的孩子吗？他们真的配被我们的法律给予宽容和优待吗？就因为还差一点点就满18岁？

如果让一个三岁的孩子，往自己的饭碗里撒尿，他肯定是拒绝的。

但两个17岁的男子，却可以往火锅里撒尿，而且还引以为傲，并且不用承担任何实质性的法律后果。

这让人该如何想得通！

很显然，他们不是因为没成年，心智发育不成熟，他们只是单纯的缺乏教养，没有基本的道德。

有权威的律师站出来说，唐某和吴某在火锅店这种公共场所往锅里小便的行为，扰乱了公共秩序及餐饮正常经营秩序，引发公众恐慌与不安，破坏社会和谐稳定，已经构成寻衅滋事。

依据《治安管理处罚法》第 26 条规定，在公共场所故意实施扰乱公共秩序的行为属于寻衅滋事，应该承担相应的法律责任。

而唐某和吴某的行为还致使海底捞声誉受损，带来了一定的经济损失，应该承担经济赔偿。

如果未成年人无财产赔付能力，根据《民法典》的规定，由其监护人承担侵权责任。

这也是很多人的呼声。

既然法律惩治不了犯罪者本身，那就让监护人出钱，出到他们肉疼、心疼，他们才知道自己有义务约束自己的孩子，以免给公众带去太多太过分的麻烦。

但公众这种朴素的想法，也未必能如愿以偿。

毕竟，这还要取决于这个事件的另一方当事人：海底捞。

事情发酵以后，海底捞最先的回应，也同样让人非常莫名其妙。

感谢警方，谴责违法行为，威胁“恶意传播者”，呼吁大家关爱未成年人，唯独没有道歉。但就这件事而言，海底捞最先做的就应该是道歉。

虽然，海底捞是受害者，但作为一家以标杆自居的餐饮经营者，在这件事中，同样有着不可推卸的责任。

起码有这样几个问题，应该得到澄清

第一，根据官方的公告，唐某和吴某之所以有如此出格的行为，是因为他们喝酒了。但他们是未成年人。我们国家关于未成年人买酒、饮酒有着严格的规定。他们喝的酒是谁卖给他们的？是海底捞吗？海底捞作为用餐场所的经营者，对未成年人饮酒明显有监督的责任未有尽到。

第二，海底捞声称要对恶意传播者追究法律责任。但事情已经证实真实发生，又和每个消费者的利益密切相关，既没造谣，也没传谣，何来“恶意传播”一说！海底捞看起来义正言辞，其实是想通过这样的手段打压事件的进一步发酵，免得自己承受损失。而对真正的犯罪者，反而又号召大家网开一面，“给他们一个接受教训与成长的机会”。这话他们自己讲出来，估计自己都不信。

第三，海底捞声称要保护未成年人，其实无非是想以此为借口，避免大家进一步传播此事件，降低自己的损失。当然也想借此来营造自己宽容大度、善良有爱心的形象，再拉升一波好感度。可是，两个17岁的人，做了3岁的孩子都知道不能做的错事，岂是一句“保护未成年人”能够搪塞过去的！

第四，事情发生的时间是2月24日凌晨，海底捞出来说明情况已经是3月8日。那么，在这十几天的时间里，海底捞采取了什么措施没有？在这十几天到店里就餐的顾客，就不给一个解释，一句道歉吗？

好在对海底捞的这一态度，消费者并没买账。

海底捞又不得不赶紧出来表示，门店已经更换餐具，做了搬家式的卫生清洁。但这也正好证明了，24日到8日之间的十几天时间里，他们确实什么都没做。

当然，他们可以说什么都不知情（这一点后面会得到验证），但这又暴露了他们店面管理的失职。而且，根据海底捞一向引以为傲的体贴服务来看，唐某和吴某在包间里闹出那么动静，他们毫无察觉有些说不过去，何况还有监控。

消费者依然不买账。

海底捞这才终于意识到，在整件事中，海底捞可不是唯一的受害者，消费者同样也是。

所以海底捞没有资格代替消费者大度宽容，原谅唐某和吴某的混蛋行为。

3月9日，海底捞终于宣布，不仅不再号召大家保护这两个未成年人，他们自己也要发起法律诉讼，追究他们的法律责任。

果然，这一决定得到了很多网友的支持。

大家都希望，唐某、吴某的行为能够得到他们应有的处罚。

但此事给大家心里带来的阴影还远没有消散，海底捞还有些工作需要去做。

最关键的问题是，2月24日事情发生到3月8日海底捞宣布彻底清洁这个时间段在店用餐的顾客，怎么办？

海底捞明显也感觉到了压力，终于在12日，再出了一个公告，宣布对在此期间用餐的顾客，全额退款，并给予10倍的现金赔偿。

此方案一出，叫好的人明显多了很多。

在最新的公告中，海底捞说明了几件事：

第一，果然澄清在事情发酵之前，他们自己也不知道有人往火锅里撒尿了，直到6日才确定清楚事发哪个店。7日调拨了锅具，8日做了彻底清洁。

第二，海底捞声明，确认门店没有给唐某、吴某卖酒。但并没有说明，他们是进店之前就喝了，还是在海底捞吃火锅的时候喝的，估计也没办法说清。

关于海底捞以上两点说明，作为一名普通的消费者，没有任何条件去证伪。联系到此事发生以来，海底捞先后发布的不同的公关公告，只能说姑且相信吧。

但这个声明中，有三个地方，实在是值得让人玩味。

第一，就是海底捞再一次强调要对唐某、吴某发起诉讼，追究法律责任，并且用了“坚决”一词，态度之坚定跃然纸上。但问题是，就在8日，海底捞官方还在号召大家保护未成年，给他们一个吸取教训、成长的机会呢！几天之间，原则性的问题何以转变如此之快？

第二，对顾客的赔偿问题。根据海底捞公布的数据，有4100多单需要退款、赔偿。根据海底捞的消费水平，又在上海，做一个保守估算，每单算300元。海底捞本次大概要退100多万，10倍赔偿金额则要超1000万了。当然，这对海底捞来说，不算个事儿。但很明显，要申请这个赔偿，还是有一定的流程门槛的。比如要提供小票、支付凭证，填写申请表单，然后走流程。如果这4000多单中有部分人没留意到海底捞这个公告，没去走这个流程。比如20%，也就是800单，还是保守估算平均300一单，赔偿金大概是240万。如果他们没看到，这个赔偿金是不是就省了？

第三，声明如果有人想走法律程序维护权益，海底捞会自始至终全力配合。看似体贴周到，光明磊落，又掷地有声，但总让人感觉有一种“我奉陪到底”的硬气在里面。何况到目前为止，还没听说谁要和海底捞打官司。

从事情发酵以来，海底捞的公关从最先号召大家保护未成年人、不要恶意传播，到宣布更换锅具、彻底清洁，再到表明要起诉唐某、吴某，直到最后宣布10倍现金赔偿方案，总体给人一个感觉：在不断被消费者逼着一步一步往前走的同时，每一步又还有点自己的小心思。

没办法找出毛病，但又总觉得缺了点诚意。比如，和胖东来的几次公关案例比起来呢？

事情发生以后，很多人在谴责，在谩骂，在分析。

因为这件事实在是超出了一个正常人的思维范围。

两个17岁的无生理缺陷的人，再如何出格，怎么能往锅里尿尿呢？

即便是养在圈里的猪狗，都知道把屎尿尽量放在离自己吃食、睡觉远一点的地方去。

可我们仔细想想，问题就出在因为他们是人，因为他们明白这件事意味着什么，所以他们才故意去做。

因为他们一开始的目的就很单纯，很纯粹，就是为了要使坏。

如此，就没别的解释了，只是因为他们从小被教养成了这样一个德行。

很多人由此说到了家庭教育问题，但我以为多说无益。

就是要让他们的监护人承担法律责任，去给海底捞赔偿经济损失。