锐评|“外卖员不碰的外卖”,暴露了怎样的行业潜规则?

360影视 动漫周边 2025-03-13 14:54 2

摘要:这份来自外卖行业一手的“反向推荐”,涵盖了黄焖鸡、炸鸡、麻辣烫、料理包快餐等12类常见外卖,几乎将都市打工人的日常饮食一网打尽,既是一面照见行业病灶的镜子,也是一场关于食品安全监管缺失的反思。

新民晚报

“3·15”消费者权益保护日将至。今天,“外卖员从来不碰的外卖”登上热搜。

这份来自外卖行业一手的“反向推荐”,涵盖了黄焖鸡、炸鸡、麻辣烫、料理包快餐等12类常见外卖,几乎将都市打工人的日常饮食一网打尽,既是一面照见行业病灶的镜子,也是一场关于食品安全监管缺失的反思。

黄焖鸡常年位居“不碰”榜单之首并非偶然。近日,在河南商丘、郑州等地,多家“杨铭宇黄焖鸡”加盟店被曝使用过期发酸食材、回收剩菜再加工、雇佣无健康证员工,甚至有门店用色素掩盖变质牛肉。这些被查封的案例只是冰山一角。不少外卖小哥直言:“黄焖鸡后厨的卫生状况,看一眼就再也不想吃。”

而盖浇饭等看似“现炒现做”的品类,实则早已被料理包占领。商家将预制菜在热水中泡热后浇在米饭上,全程甚至无需开火,成本低至3元一包。这种工业流水线产物,冠以“效率”之名,却存在添加剂过量、食材来源不明等隐患,消费者以为的“热气腾腾”,不过是“温水泡饭”。

外卖员的“不选清单”之所以上热搜,因为他们是真正的“在场者”,亲眼目睹过麻辣烫汤底一周不换、炸鸡块反复解冻使用工业增白剂、水果捞以变质水果混入酸奶掩盖异味等不堪。这些场景消费者无从得见,能看到的只是“好评返现”“满减促销”的营销狂欢。

当促销策略精准击中消费者“占便宜”的心理,却扭曲了饮食选择的本意。调查显示,过量点餐导致的浪费中,近三成源于盲目追逐优惠。更隐蔽的是,平台算法通过刷单、虚假评论营造出“高销量”“高评分”的假象,让卫生堪忧的黑作坊摇身变为“网红店”,消费者的“知情权”在信息茧房中逐渐消解。

外卖行业的食品安全问题背后,是监管链条的断裂。一方面,大量无证经营的“朋友圈厨房”“微店”通过平台漏洞接单,加工环境甚至达不到家庭厨房的卫生水平;另一方面,配送环节的“最后一公里”成为风险放大器,海鲜、凉拌菜等对温度敏感的食物,在缺乏冷链保障的配送途中极易变质,汤品洒漏、烧烤冷透等问题,更是让外卖员沦为“差评替罪羊”。

更需警惕的是,随着预制菜市场规模突破4000亿元,其生产标准、添加剂使用、冷链配送等事关食品安全的环节仍处于灰色地带。部分商家为延长保质期滥用防腐剂,为了降低成本常温配送冷链食品,导致细菌指数飙升。如果“便利”成为唯一卖点,安全便成了可牺牲的代价。当料理包被美化为“中央厨房直供”,当发黑的牛肉被色素“美容”成新鲜食材,当过期原料被重口味调料掩盖,舌尖上的选择权已异化成一场“赌局”——赌的是商家的良心,输的是自身的健康。

外卖员的“不碰清单”其实不算新闻,每隔一段时间就会爆出成为谈资。如何才能把谈资变成撬动行业变革的杠杆?除了加大打击力度,强化源头监管,平台也必须摒弃“流量至上”逻辑,将食品安全纳入算法权重,对卫生评级低、投诉率高的商家降权处理。

更重要的是,要推动外卖行业的“透明化革命”,鼓励商家以直播后厨、公示检测报告等方式重建信任,同时赋予外卖员“吹哨人”角色,建立匿名举报通道,让“在场者”的视线转化为监管的“火眼金睛”。

唯有让监管穿透厨房的墙壁、让平台承担起“守门人”之责、让消费者的知情权回归本位,方能在“便利”与“安心”之间找到平衡。食品安全从来不是选择题,而是一道必答题。(潘高峰)

来源:新重庆客户端

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