摘要：为进一步提升消费者权益保护金融教育工作影响力，丰富消费者权益保护宣传教育工作形式和内涵，中国建设银行云南省分行坚持科技赋能，基于“智能AI+虚拟VR+3D”技术，打造线上“多彩消保3D数字化展厅”，突破传统网点厅堂布放海报、横幅、播放视频资料，线上微课、短视频

在数字经济时代背景下，中国建设银行云南省分行始终坚持“以客户为中心”的理念，积极探索数字化转型路径，开创了一条独具特色的数字化金融教育之路。

打造“多彩消保3D数字化展厅”

为进一步提升消费者权益保护金融教育工作影响力，丰富消费者权益保护宣传教育工作形式和内涵，中国建设银行云南省分行坚持科技赋能，基于“智能AI+虚拟VR+3D”技术，打造线上“多彩消保3D数字化展厅”，突破传统网点厅堂布放海报、横幅、播放视频资料，线上微课、短视频传播等欠缺客户互动参与感的金融教育模式。应用裸眼3D技术，带来“虚拟+现实”逛展体验；运用虚拟现实（VR）技术，实现客户在展厅自由行走，360度全视角展现金融教育成效；基于智能AI技术，实现“虚拟数字人讲消保”，让百姓“沉浸式”体验虚拟现实世界学习金融知识的乐趣。

该行“多彩消保3D数字化展厅”集“互动性、参与性、知识性”于一体，寓教于乐，沉浸式体验，用户只需通过手机微信扫一扫功能，便能随时随地访问展厅，观看消保知识科普视频、音频、漫画、照片及案例等丰富内容，让百姓金融学习更加便捷。同时，还通过“案例化、场景式”讲述金融消保知识，“情景再现”金融典型案例，让百姓“学得会、看得懂”，有效传播金融消保“好声音”。

助力“百社千村”金融教育工程

建行云南省分行积极推进乡村振兴战略，依托6000余个“裕农通”服务点，开展“下沉式”金融教育，不仅用通俗易懂的方式向村民普及金融知识，并在“裕农通”App开设“多彩消保”专区，方便乡村地区百姓，便捷学习金融消保知识，提升我行金融教育影响力。今年还将依托“多彩消保3D数字化展厅”进一步丰富金融知识普及渠道，常态化开展“金融服务进乡村”活动，为更多朴素的劳动者提供随时随地的“充电”机会，让金融知识“触手可及”。

政务服务与金融教育无缝对接

中国建设银行云南省分行充分运用智慧政务建设的渠道和资源，将“温暖消保”金融教育服务输出到“一部手机办事通”，让企业和群众使用手机办理政务服务时，都能轻松获取金融消费者权益保护知识。该行在依托智慧政务建设打通云南政务服务“最后一公里”、实现政务服务“掌上办”“村口办”“家门口办”的同时，有效发挥“政务+消保”融合场景的作用，推动金融消保的宣传普及，助力提高社会大众金融素养和风险识别与防范能力。

中国建设银行云南省分行通过多彩消保3D数字展厅、“一部手机办事通”等一系列创新举措，拓宽了消保金融教育的覆盖范围，让更多的人受益于金融知识的普及。未来，该行将继续深化数字化运用，不断探索新模式，持续书写数字化金融教育的新篇章。

文字：全媒体记者 肖进

编辑：张璇

审核：廖治国

二审：孟俊

终审：王一帆

来源：都市时报