不止是“加号”！一汽奥迪服务升级三重维度打造极致体验

摘要：在3月12日的无锡，一汽奥迪举办了一场名为“跃新境悦未来”的年度进取服务品牌发布会，吸引了众多汽车爱好者和行业专家的关注。在这次活动中，一汽奥迪正式推出了其全新的“奥迪卓·悦服务Plus”服务品牌，这不仅是对现有售后服务的一次全面升级，也意味着一汽奥迪在提升

在3月12日的无锡，一汽奥迪举办了一场名为“跃新境悦未来”的年度进取服务品牌发布会，吸引了众多汽车爱好者和行业专家的关注。在这次活动中，一汽奥迪正式推出了其全新的“奥迪卓·悦服务Plus”服务品牌，这不仅是对现有售后服务的一次全面升级，也意味着一汽奥迪在提升客户体验方面迈出了重要一步。通过“奥迪卓·悦服务Plus”，客户可以享受到更加个性化和高效的维修保养服务，包括预约快速通道、专属客户经理服务以及更加透明的维修报价等。这些服务的升级，不仅提升了奥迪品牌的市场竞争力，也为消费者带来了更加便捷和愉悦的汽车生活体验。

作为豪华汽车制造商，一汽奥迪一直高度重视用户服务，并率先打造了服务品牌。此次将服务品牌升级为“奥迪卓·悦服务Plus”，是用户需求的回应。服务承诺从八大承诺扩展至卓·悦Plus，覆盖了用户用车的全流程，旨在提供更专业、尊贵和愉悦的服务体验，重新定义豪华汽车服务标准。

奥迪卓·悦服务Plus实现全方位升级。八大承诺覆盖用户用车全流程，其中“60分钟快速保养”和“8小时钣喷快修”大大缩短了用户的等待时间，契合现代快节奏的生活方式；“20公里免费取送车”与“7×24小时救援服务”随时为用户解决出行难题；“预约服务延时”则有效应对了用户车辆维修期间的日常出行需求，让用户的生活节奏不会因车辆维修而被打乱。此外，透明化收费举措构建诚信服务氛围，充分保障用户知情权，让用户在享受服务的过程中更安心、放心。

至心”强调技术实力，独有的ODIS故障诊断系统、先进的ECP技术和全铝车身技术、严苛的技术人员技能培训体系以及细致入微的交车质检，确保每辆车都能得到高品质服务；“致行”注重服务态度，从前台接待到全程关怀，再到便捷的服务网络，让用户感受尊贵；“质享”则体现在增值服务上，全用车周期保养计划、超值动力总成延保、多项增值服务等，以更多优惠回馈用户，进一步提升品牌价值。

在豪华车市场中，奥迪品牌通过推出卓·悦服务Plus计划，成功地提升了客户体验。例如，奥迪针对高端客户群体推出了个性化定制服务，客户可以根据自己的喜好选择内饰材质和颜色，甚至可以定制车身线条和轮毂样式。这种服务不仅满足了客户对个性化和品质的追求，也提升了他们的满意度。同时，奥迪还提供了24小时道路救援服务，确保客户在遇到任何车辆问题时都能得到及时的帮助，这种周到的服务增强了客户的忠诚度。此外，奥迪通过定期的客户满意度调查和反馈机制，收集客户的意见和建议，不断改进服务，促进了口碑的传播。这些举措不仅降低了奥迪的获客成本，还提升了品牌形象，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。