摘要：2月20日，江汉区加快现代服务业高质量发展大会举行。会上，50家企业获评江汉区推动现代服务业高质量发展先进集体，80名企业家获评江汉区推动现代服务业高质量发展先进个人。其中6名获奖企业代表作交流发言。

2月20日，江汉区加快现代服务业高质量发展大会举行。会上，50家企业获评江汉区推动现代服务业高质量发展先进集体，80名企业家获评江汉区推动现代服务业高质量发展先进个人。其中6名获奖企业代表作交流发言。

乘众人之智，则无不任也。让我们一起走近获奖企业，聆听他们关于政企同频共振、携手同行，共同助力江汉现代服务业高质量发展的经验与思考。

武汉出版社有限公司

发挥“城市社”优势

以出版赋能城市文化繁荣发展

武汉出版社有限公司是武汉市属出版机构，自1986年建社以来，始终秉持“为时代发声，为城市立传，为读者增福祉”的办社理念和出版宗旨，编辑出版了各类图书1万余种，累计发行5亿余册，内容涉及政治、经济、历史、科教、文化等诸多领域，综合实力位居全国城市出版社第一方阵。

历经30余年，武汉出版社迄今已荣获各类图书奖400余项，其中，国家级和全国性图书奖30余项，包括中宣部“五个一工程”奖、中国出版政府奖、中华优秀出版物奖、中国图书奖、国家辞书奖等。近年来，武汉出版社坚持精品化、品牌化和数字化战略，积极致力于城市文化的发掘与传播，形成了主题出版、人文社科、现当代文学、城市历史文化、戏曲大码头、教育、科普与少儿等产品体系，在读者中拥有广泛影响，成为武汉一张亮丽的文化名片。

该社始终秉持“为时代发声，为城市立传，为读者增福祉”的出版理念，为武汉市民出版了一大批优质汉版图书。围绕党和国家中心工作，出版了《中国梦与中国价值》《扎紧制度的笼子》《中国减贫行动：1978—2018》《众志成城——武汉战“疫”记》《中国特色乡村振兴道路》《历史选择了邓小平（增订本）》等优秀主题图书；依托武汉红色资源，出版了《品读武汉的红色场馆》《武汉：我们的英雄城市》等大众图书；围绕长江文明和武汉地方文化，出版了《武汉文脉》项目、《长江文明通史》、《国宝中的长江文化》、《长江的孩子》等系列图书；围绕科普教育，出版了《江城科普读库》《遇见科学：讲给青少年的物理公开课》等科普读物；配合武汉举办大型国际会议、国际赛事等外事活动，出版了《武汉湿地丛书》《美好的黄鹤楼》《武汉城市简史》等多语种读物，激发广大市民的城市荣誉感和阅读热情。

依托华中地区规模最大的沉浸式文化商业综合体“武汉中心书城”项目，助力全民阅读新风尚。武汉出版社投资6.29亿元，在江汉区菱角湖畔建成武汉中心书城，总建筑面积7.2万平方米，2022年12月30日开业。作为武汉市文化新地标，武汉中心书城联合阿里云、5.5科创服务集团，以“文化＋科技＋商业”，着力于打造华中地区规模最大的沉浸式文化综合体。依托武汉中心书城和“书香武汉”全民阅读综合服务平台，武汉出版集团整合线上线下资源，创新阅读服务，持续承办“书香武汉·全民读书月”活动，传播中国价值，深耕武汉文化，讲述武汉故事，服务全民阅读，不断丰富广大市民的阅读内容和资源，为推动文化强市建设作出贡献。

武汉市万物云数字运营有限公司

打破传统物业管理服务模式

以科技创新助推城市治理数字化转型

万物云“蝶城”是什么？它是打破以小区“围墙”为服务边界的传统物业服务管理模式，建立以街道为单位，以3公里为半径的，30分钟内可达的服务区域。在区域内，万物云获得多个服务小区，商办写字楼，产业园区等项目的服务机会，可以服务超过一万户的业主，通过职能设备的投入结合人工高效协作利用远程运营中心进行统一智能调度，混合用工，使物业服务人员可以跨小区，跨岗位流动，实现邻近多项目间的物业服务共享，用规模效应带来效益的真正增长。

作为“蝶城”运营的大脑，万物云数字运营中心（武汉市万物云数字运营有限公司）在江汉区落户物业行业全国首个数字运营总部，在行业内首创远程数字运营模式，通过数字化方式（云计算、大数据、AIoT等科技技术）结合万科物业多年在空间（社区、商写、城市）运营的最佳实践，帮助物业公司在业务运营中降低运营成本，提升效率与保障服务质量。当前覆盖万物云在全国超过5000个在管项目和1000万以上客户。

在万物云推进蝶城变阵提效背景下，在公共设施与人力资源集约化之后，物业人员突破固定的工作地点和岗位限制，以任务为中心，通过远程运营中心的智能调度，为业主提供更及时、优质的服务。基于物业要求消防监控室必须有人24小时有人值守的问题，提供指挥中心统一调度工作台，通过集成现场多个业务系统、融合项目四保一服（保洁、保安、保绿、保修、客服）各类异常事件处理，减少坐席的跨系统操作时长及信息传递的时间浪费，提升坐席作业效率，同时将其他条线的工作内容逐步转移至坐席，最大限度提升坐席效能利用率，截止目前IOC工作台试点落地至2202个项目，赋能用户5785名。

在位于江汉区小区“围城”里的数字运营中心总部，以万物云为依托，通过云计算、大数据、区块链等多项高新技术结出一个个创新硕果：智慧通行、智慧安防、数字消防、设备智控管理、统一通讯网络、集成统一化管理平台、智慧物业管理平台等一整套智慧社区综合解决方案；基于社区智慧化集成平台和综合服务平台，让社区“人、车、事、财、物”等数据实时掌握，实现社区人力、工具、服务、平台、空间5大资源共享利用；此外还有“智能客服经理”“灵石服务器”等创新成果不断涌现。

未来，万物云数字运营中心将加快技术创新，不断改进和升级现有的智能设备和系统；继续拓展业务版图，向更多城市和地区推广数字运营模式和服务；加强与政府、企业的合作，研发创新的产品和服务，推动城市治理的数字化转型。

来源：两江交汇