中国人寿财险长沙中支：多形式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

摘要：在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国人寿财险长沙中支积极践行社会责任，通过线上线下相结合的方式，开展了丰富多彩的“3·15消费者权益保护教育宣传”系列活动，旨在提升消费者权益保护意识，营造良好的金融消费环境。

通讯员：曾湘仪

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国人寿财险长沙中支积极践行社会责任，通过线上线下相结合的方式，开展了丰富多彩的“3·15消费者权益保护教育宣传”系列活动，旨在提升消费者权益保护意识，营造良好的金融消费环境。

线上活动：创新形式，广泛传播

在线上方面，中国人寿财险长沙中支精心制作了由中支一把手亲自拍摄录制的《一把手说消保—警惕“代理退保”》宣传视频，并在新闻媒体发布。该视频通过生动的小剧场及沙画视频，详细揭示了“代理退保”骗局的表现形式、操作手段及其严重危害，以通俗易懂的方式向社会公众发出警示，有效提升了消费者的防范意识。此外，中支还积极推动“超享财宝日消保进行时”CBA联名活动，将品牌活动与消费者教育有机结合，创新消保宣教形式，进一步扩大了活动的影响力和覆盖面。

线下活动：深入基层，贴心服务

线下活动同样精彩纷呈。3月10日至11日，长沙中支开展总经理接访活动，中支总经理李振飞及副总经理胡继福亲自接待上门客户，耐心倾听诉求，详细解答疑问，以专业、热情的服务态度为消费者排忧解难，展现了公司对客户权益的高度重视。

3月11日，长沙中支走进开福区紫荆园社区，针对老年群体开展防范非法金融活动及“代理退保”知识宣导，为社区老人送去贴心的金融知识服务。同日，在浏阳市沙市集镇，公司通过“金融知识流动服务车”循环播放宣传口号，摆摊设点向农村居民发放折页、现场讲解，推动金融知识普及，提醒消费者防范金融诈骗风险。

3月12日，长沙中支走进长沙县松雅湖幼儿园开展进校园活动。客服部讲师为学生们带来交通安全知识讲座，通过寓教于乐的方式，引导青少年学习消费者权益保护知识，从小树立良好消费习惯，强化安全意识，提升自我防范能力。

3月13日，长沙中支来到车乐惠名车维修店开展进企业活动，针对新市民——外来务工人员开展防范金融诈骗风险教育知识宣导，帮助他们提升金融素养，增强风险防范意识。

3月14日，长沙中支积极参与湖南省保险行业协会等七家行业协会与长沙市芙蓉区市场监督管理局、芙蓉区消费者委员会、长沙市湘湖管理局联合举办的“3·15”进商圈大型现场宣传咨询服务活动，面向商家、新市民、老年人及青少年消费者普及金融知识。同日，公司还组织开展了进养老机构活动，针对老年群体及残障人士讲解金融诈骗的常见手段、识别方法和应对策略，为他们筑牢金融安全防线。