摘要：优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障高品质生活具有重要意义。枣庄市市场监管局以开展放心消费行动为抓手，大力推进消费环境建设，不断激发消费市场活力。

优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障高品质生活具有重要意义。枣庄市市场监管局以开展放心消费行动为抓手，大力推进消费环境建设，不断激发消费市场活力。

一是深入开展放心消费培育。倡导1200家放心消费示范单位参加“新春季·放心购”优惠让利活动，鼓励在门店（柜台）等经营场所悬挂张贴“3·15放心购”“放心消费在山东”等标识，明示商品品类、优惠让利措施和暖心承诺，激发消费热情。根据群众意愿有针对性开展“你点我检·服务惠民生”活动，目前已进行食品专项抽检346批次、快检451批次；聚焦日常重点工业产品，组织开展质量安全隐患排查，严防不合格产品流入市场，今年以来，共排查经营单位1259家，排除质量安全隐患问题7个，签订质量安全承诺书227份。

二是全面提升消费购物体验。畅通消费快速维权渠道，充分发挥“12315”“智慧315”平台优势，推行消费环节先行赔付，高效解决消费者诉求。今年以来，全市系统共受理各类消费投诉举报1.2万件，均已办结。刘宝同消费维权工作室获评全省“优秀消费维权工作室”。支持引导购物无理由退货，建立放心消费培育库，保障消费者购物“后悔权”，截至目前，培育放心商店、网店等单位420家、放心消费直播间5家，新发展线下购物无理由退货单位840家。

三是全力推进消费供给升级。坚持质量支撑和标准引领，聚焦消费品和生活服务等民生领域，大力推行有机产品、绿色产品等高端品质认证，截至目前，已培育省长质量奖正奖及提名奖各1家、“好品山东”品牌11个、“泰山品质”高端认证3家、有机产品认证11个、绿色食品认证68个，持续引领消费向高端优质升级。

来源：大众日报