摘要：近年来，预付式消费在零售、住宿、餐饮、健身、教育培训、美容美发等多个领域已成为一种广泛流行的消费模式。然而，伴随这一消费模式的普及，损害消费者合法权益的现象也时有发生，成为当前消费者投诉的热点问题。为维护消费者的合法权益，营造安全、放心的消费环境，临翔区市场监

预付式消费提示

近年来，预付式消费在零售、住宿、餐饮、健身、教育培训、美容美发等多个领域已成为一种广泛流行的消费模式。然而，伴随这一消费模式的普及，损害消费者合法权益的现象也时有发生，成为当前消费者投诉的热点问题。为维护消费者的合法权益，营造安全、放心的消费环境，临翔区市场监督管理局提醒广大市民消费者要提高风险防范意识，践行科学理性消费理念。

一、谨慎选择商家。在预付储值或办卡前，要查看经营者相关证照，详细了解商家的信誉和经营状况，尽量选择规模较大、连锁式的经营者。消费者也可以通过国家企业信用信息公示系统查询经营者信息，或登录全国12315消费投诉信息公示平台查看经营者被投诉情况，降低消费风险。

二、储值不宜过多。要结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素适度理性消费，避免付款后实际不使用造成的资源浪费、违约金承担等。不要贪图便宜大量购买或充值额度过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡，避免承担过大风险。对在短时间内大量发放预付储值卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时，更要提高警惕。

三、签订书面协议。不要轻信商家口头承诺，要与商家签订书面合同，约定双方权利义务，合同中应包括服务内容、服务标准、服务期限、收费条件、退费条件方式、违约责任等重要条款。签订合同前要仔细阅读和了解合同条款，尤其注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”，对于含糊不清和不公平、不合理的条款，要与商家协商修改。

四、妥善保留凭证。付款时留意电子方式转账的收款方信息，注意妥善保存付款凭证、合同或协议、宣传单等。建议消费者定期核对消费记录、剩余服务次数、充值账户余额等信息，在有效期内及时消费，每次消费后都要向商家索要消费明细，并做好消费记录，对交易情况做到心中有数、有据可依。

消费者如遇到消费纠纷，应及时找商家协商解决，协商无法解决的，可拨打12315或12345进行投诉举报。

临翔区市场监督管理局

2025年3月12日

作者：临翔区市场监督管理局

编辑：杨 斌

编审：付天美

责编：赵菁菁

总编：王泽思

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来源：临翔融媒