摘要：3月18日至20日，第五届中国跨境电商交易会在福州举办。Shopee以“走向本地，赢在全球”为主题亮相，联手生态合作伙伴打造以本地化履约为核心的出海全链路方案展示区，吸引众多卖家围观交流。

当前，本地化已成为跨境出海的核心趋势。今年，Shopee重点发力本地化履约服务（LFF），升级一店多运、优化入库流程和配套支持。加入“官方仓新卖家启航计划”的卖家，还可获得免佣金、免仓储费、流量倾斜、营销激励等多重扶持。“本地化履约激励计划”则为不同阶段的卖家提供专属资源，使用官方仓或三方仓均可加入。

据了解，目前，Shopee本地化履约已在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、越南各大站点全境布网官方仓，并整合东南亚及拉美优质三方仓资源。越发更灵活的履约选择，将进一步释放卖家的利润空间。

此外，传统市场政策扰动，让更多卖家对新兴市场的确定性增长多了一份期待。新兴市场的确定性增长源自哪里？从Shopee近期的平台动向中，或许可以发现一些线索。

3月初，Shopee最新财报抛出一份颇有里程碑意味的年度“成绩单”：2024年平台GMV首次突破1000亿美元，同比增长28%；总订单量达到109亿，同比增长33%。透过数据不难发现，关于新兴市场的固有印象正在被扭转——在Shopee覆盖的东南亚、拉美市场，已进入兼具规模和增速的新格局。

这一变化，使得观察新兴市场有了全新的思辨角度。在当前传统市场政策扰动频繁的背景下，业内更关注新兴市场并非寻求相对稳定的“退路”。相反，新兴市场的内生增长动力，让全球布局成为更具吸引力的出海策略。

“东南亚、中东和拉美市场都是很不错的增长点。”此前，广东进出口商会副会长张炯向雨果跨境分享了全球布局的最新观察。在他看来，无论是应对传统市场的政策冲击，还是开拓新兴市场，经营策略逐渐向本地化过渡都是很重要的行业风向变化。“尤其是本地化策略下，要了解运营、营销、货盘、财税合规等即将到来的本地化趋势。”

将经营策略转向本地化，许多跨境卖家往往从物流环节入手。而在新兴市场，将商品提前备到距离消费者更近地当地仓库，压缩尾程配送的履约时效，已成为试错成本小、效率高，让订单增长更具确定性的方式。过去一年中，主营家居品类的卖家振博通过Shopee本地化履约，收获预料之外的惊喜，“这一年订单量翻番，做到95%以上订单当日发货。本地化履约帮助我们做到了更优成本，更快时效，给消费者体验更好。”

2025年，东南亚等新兴市场的竞争格局将迎来新一轮的“换挡变奏”。可观的网购消费者规模叠加多元化的消费需求，已积累出一座尚待深挖的“富矿”。淡马锡在《2024东南亚数字经济报告》中指出，2024年东南亚电商市场同比增长15%，预计到2030年，其电商总规模将达到3700亿美元。

对此，作为东南亚领航电商平台，Shopee在今年初明确了2025年帮助跨境卖家勇闯海外市场的制胜策略——深耕本地，争取更多新用户增长的同时，升级现有用户，提升复购率。具体而言，通过平台基建为消费者营造跨境网购的“本地化体验”，借助中国供应链的灵活优势为更多卖家带来第二增长曲线。

本地化履约服务是打造“本地化体验”的关键一环。Shopee数据显示，本地化履约时效相比国内发货，最快提速70%。

“如果说产品层面的本地化是酿出了一坛‘好酒’。那么强化本地履约能力，就是把好酒送出‘深巷’，避免品牌陷入‘好酒也怕巷子深’的窘境”，主打电竞椅品类的家具品牌MUSSO表示。2021年，MUSSO从Shopee马来西亚站切入东南亚市场，短短几年便在多个站点迅速铺开；2024年11.11大促时，已登顶平台家居类目营业额榜首。

美妆品牌Meiking同样发现，物流时效的提升成为降低退货率的关键因素。“在美妆消费场景中，消费者往往同时下单多个同类产品，先送达的更容易被使用，其他产品则面临退货风险。”Meiking启用本地化履约服务后，70%-80%的订单可实现次日达，重塑消费者购物体验，退货率也随之降低至7%-8%。

“在东南亚市场，几乎所有品类都值得用本地化的方式重做一遍”，一位长期关注东南亚市场的资深卖家直言。Shopee数据显示，2024年本地化履约优势类目出仓单量提升显著，以高客单价的旅行用品&行李箱品类为例，同比提升269%。

本地化履约打开原有品类的向上空间。而近一年来，东南亚市场也跑出越来越多“小众领域”的消费热潮，带来许多新商机。

“尤其是对于电竞椅这样的大件、重件，如何保障及时送达、降低物流风险一直是业内公认的难题。”主打电竞椅品类的家具品牌MUSSO表示。

而Shopee恰恰是东南亚履约领域的领头羊，为MUSSO克服这个关键卡点提供了不可或缺的助力。其透露，在平台和相关经理的帮助下，Shopee官方仓为其打下了快速入库、高效履约的基础；而三方仓则增强了灵活性，可以根据不同市场的变化对库存进行精细化调整。

“现在我们基本实现了全产品线的本地备货、本地发货，这不仅节省了物流成本，更重要的是优化了供应链效能，即便是在运力紧俏的大促阶段，我们依旧能实现准时送达，甚至次日达、当日达也并不少见，极大提升了用户体验。”

此外，注重快速反馈和即时乐趣的品类也从本地化履约中尝到了甜头，迅速风靡东南亚的“小众运动”匹克球便是其中之一。

2024下半年，新锐出海品牌Luzz一篇测评匹克球装备的小红书帖子，意外被一位马来西亚运动博主转发，改变了品牌既定的增长轨道。团队发现，不少东南亚消费者在评论区发问，“马来西亚哪里能买？”“在Shopee有官方店吗？”

商机不等人。2024年9月，Luzz带着定价40-90美元的专业球拍入驻Shopee马来西亚站，市场反响远超团队预期。去年12.12大促前夕，Luzz正式加入Shopee本地化履约服务。在客户经理的力荐下，将所有在售SKU精准备货至东南亚各市场的海外仓，借助本地化履约优化物流环节的购物体验。

极具竞争力的产品，就像干柴“一点就着”。12.12大促当天，Luzz在Shopee的品牌店铺单日订单量飙升至平日9倍，近半年月均增速高达120%。“我们虽然定价偏高，但通过更快的物流时效和本地化运营策略，消费者需求得到有效满足，销量提升自然而然”，Luzz团队观察到。

随着深入东南亚市场，Luzz也对本地化有了新的理解。“本地化不是单点突破，而是系统能力。”在线上，Luzz通过Shopee Live直播联动户外达人，进一步渗透年轻用户圈层；而联名当地球星、冠名球场等线下动作，则借助平台资源实现线上线下联动，为当地消费者营造可知可感的生活方式。Luzz团队总结到，从初期流量扶持、用户画像分析，到本地仓储与物流优化，平台工具贯穿品牌增长全周期。

对跨境卖家而言，选对市场只是第一步，真正的提升抗风险能力和业绩增长，还需在本地化等关键环节下足功夫。越来越多业内人士认为，加码本地化已成为应对全球不确定性的重要策略，而本地化履约，正成为行业普遍认可的“增长解法”。

来源：跨境电商雨果网