摘要：民生观察员：作为国际滨海旅游目的地，青岛在每年的旅游旺季都会迎来大量游客。旅游消费环境不仅关乎旅客的旅游体验，更直接影响城市形象和长远发展。请问，市场监管部门在提升旅游消费环境秩序，整治旅游消费市场“顽瘴痼疾”方面做了哪些工作？

青岛日报/观海新闻3月14日讯 今天下午，市市场监管局局长张咏雁做客民生在线直播室，围绕“优化消费环境 助力提振消费”主题与网民进行在线交流。

民生观察员：作为国际滨海旅游目的地，青岛在每年的旅游旺季都会迎来大量游客。旅游消费环境不仅关乎旅客的旅游体验，更直接影响城市形象和长远发展。请问，市场监管部门在提升旅游消费环境秩序，整治旅游消费市场“顽瘴痼疾”方面做了哪些工作？

张咏雁：去年以来，我们针对青岛旅游城市特质，部署开展了旅游旺季市场突出问题整治行动，重点整治旅游旺季消费市场9项突出问题，促进旅游消费环境大幅提升。概括起来，主要做了以下几个方面的工作：

一是坚持集成作战。牵头全市旅游消费市场秩序整治专班，围绕“吃住行玩购”等重点领域，对群众反映强烈的餐饮食品安全、住宿服务质量、旅游交通秩序等重点问题，实施部门联动、联合惩戒、综合治理。坚持“群众过节、干部在岗”，组建200余人的暗访队伍，实施明查暗访、交叉互查、问题督办，有效提升了全市旅游消费环境。

二是整治顽瘴痼疾。集中整治缺斤短两、假冒伪劣、虚假宣传、不明码标价等突出问题。对问题多发的农贸市场、商业综合体、餐饮街区开展6轮告诫指导。对啤酒市场以假乱真问题，对啤酒街、中山路等重点街区集中排查，整改问题607个。在全市农贸市场和餐饮街区设置126块曝光台，开辟“市场监管在行动”电视专栏，曝光12期84起典型案例，形成有力执法震慑。

三是构建长效机制。融合智慧监管信用监管，创新推出“市场监管放心码”，对线上线下6.95万家餐饮单位赋码公示信用信息，以信用倒逼业户规范经营。“放心码”推广以来，全市餐饮消费投诉量同比下降28.19％。

为持续做好全市旅游消费市场秩序整治提升工作，我们自2024年11月就开始开展“旺季问题淡季治理”行动，利用淡季窗口时间，集中解决旅游消费市场存在的深层次问题，巩固提升前期整治成果，将有效做法固化制度机制。

来源：智慧青岛