一场法律服务的数字垦荒运动——朝阳市“乡村法治通”智能系统助力乡村振兴

摘要：3月10日，朝阳市龙城区司法局联合司法所内，村民张大姐正通过“乡村法治通”终端机与AI律师对话。屏幕上，法律条文被转化为通俗易懂的解答，困扰她多日的土地纠纷问题迎刃而解。“以前找律师得跑县城，现在家门口就能解决，还能免费咨询，真是太方便了！”张大姐道出了群众对

3月10日，朝阳市龙城区司法局联合司法所内，村民张大姐正通过“乡村法治通”终端机与AI律师对话。屏幕上，法律条文被转化为通俗易懂的解答，困扰她多日的土地纠纷问题迎刃而解。“以前找律师得跑县城，现在家门口就能解决，还能免费咨询，真是太方便了！”张大姐道出了群众对公共法律服务的真切感受。

朝阳市双塔区他拉皋镇村民正在使用“乡村法治通”智能法律服务系统

以群众需求为导向

织密法治服务“高速路网”

去年12月，朝阳市司法局历时半年打造的“乡村法治通”智能法律服务系统全面上线，覆盖市县两级公共法律服务中心、164个乡镇（街道）服务站点及多家律所，形成“市级主建、县级主管、乡镇主用”的三级联动格局。这一数字化网络不仅打破了地域限制，更将70余万元定制的智能终端设备铺设到群众身边，让法治服务从“被动等待”转向“主动触达”。

“我们走访发现，基层群众对婚姻家庭、邻里纠纷等问题的咨询需求最高，但传统服务模式存在响应慢、资源分散的短板。”朝阳市司法局公共法律服务管理科科长湛海涛介绍，通过整合12348热线、律师团队等资源，系统实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。如今，村民只需在终端机输入问题或拨打手机端服务热线，AI律师与真人专家将协同提供即时解答，复杂问题还能通过系统跨区域调配专业力量。

科技赋能破壁垒

法治红利惠及千家万户

今年2月，“乡村法治通”迎来重大升级——接入国内领先的DeepSeek法律大模型，AI律师2.0版新增一对一即时对话功能，响应速度从30秒缩短至2秒，覆盖民事、刑事、商事等全领域法律咨询。这一升级让基层法治服务更加精准高效。

“以前村民咨询劳动纠纷，往往因表述不清导致反复沟通。现在系统能自动解析模糊问题，甚至关联到当地政策库中的实施细则。”朝阳市司法局党组书记、局长张亚东介绍。

数据显示，截至2025年3月，系统累计服务5500余人次，设备在线运行率稳定在98%以上。这一成效得到了省级督导组的认可。3月6日，省司法厅督导组实地考察后评价：“朝阳市通过智慧赋能打造了公共法律服务的‘朝阳模式’，为全省提供了可复制的经验。”

从“能办”到“好办”

法治温度与科技智慧并行

在朝阳市司法局指挥中心的大屏幕上，实时跳动着各终端机的使用数据、群众咨询热点分布图。工作人员指着屏幕上的“高频问题TOP10”分析：“婚姻家庭、土地纠纷、劳动仲裁等问题占比超60%，说明基层法治需求具有鲜明的地域特征。”为此，团队持续优化系统功能，新增“以案释法”模块，将典型案例转化为群众“看得懂”的故事。

在北票市宝国老镇，一场别开生面的“法治夜市”吸引了众多村民。工作人员通过“乡村法治通”终端播放普法短视频，现场解答群众提问，并引导扫码关注“法治朝阳”公众号获取24小时服务。这种“线上+线下”融合模式，让法治宣传更接地气。

“未来，我们将进一步拓展服务边界。”张亚东透露，计划将该系统与民政、农业农村等部门数据互通，实现法律咨询与政策申办的“一键办理”；同时开发方言识别功能，让老年群体也能无障碍使用。