摘要：2018年何英跟随搬迁队伍从思南县大河坝镇勤俭村搬迁到万山区旺家社区，从一名地道的农村妇女变成了一名新市民。在各级党委、政府的培养下，在各级妇联的引领带动下，何英不断提升服务能力，真情实意为民服务，得到社区群众信赖，逐步成长为旺家社区党委书记、居委会主任、妇联

2018年何英跟随搬迁队伍从思南县大河坝镇勤俭村搬迁到万山区旺家社区，从一名地道的农村妇女变成了一名新市民。在各级党委、政府的培养下，在各级妇联的引领带动下，何英不断提升服务能力，真情实意为民服务，得到社区群众信赖，逐步成长为旺家社区党委书记、居委会主任、妇联主席，从一名建档立卡贫困户变成了一名社区“管家”。先后被国家发改委和改革办评为“全国励志搬迁群众”，被中华妇联评为“全国巾帼建功标兵”，被贵州省总工会评为“贵州省最美劳动者”，被省委宣传部评为“新时代的贵州人”，被省委宣传部评为“政研思想政治优秀个人”。

旺家社区是铜仁市规模最大的跨区域易地搬迁安置点，总占地面积663亩，总建筑面积109.7万平方米，居民楼62栋，共安置思南、印江、石阡三个县的困难群众4029户17963人。尽力当好代言人。发挥密切联系群众的优势，借助定期上门走访排查的时机听取群众意见建议，了解群众所需所盼，为收集民情民意、撰写“接地气”的代表建议奠定了基础。针对群众反映出行不便的问题，提交了《关于在搬迁安置点增设公交车线路的建议》，随后旺家、龙生安置社区迎来了首辆公交车。何英带着社区7名老年人坐车体验，大家都笑得合不拢嘴。努力当好宣讲员。及时当好政策宣讲员，以召开群众会方式将上级各项决策部署传递到群众中，教育群众始终听党话、跟党走，引导群众从党的二十大、中国妇女十三大等会议今后发展思路中找创业方向和就业机遇。组织引导搬迁群众“搬人搬文化”，把思南花灯、金钱杆和印江书法等传统文化带到社区，组建了12支文艺队每天晚上开展表演，将党的政策融入节目中，让搬迁群众潜移默化受到教育。全力当好执行者。作为社区党委书记、居委会主任、妇联主席，及时组织两委班子认真学习上级会议精神和文件精神，深入研讨社区贯彻落实措施。例如，按照“一中心一张网十联户”要求，组建了12个居民网格、41名楼栋长、282名十联户长，对整个社区进行“全覆盖”、精细化管理，涉及易地扶贫搬迁后续扶持各项政策在旺家社区得到示范执行和落实。

成立了“英姐来帮忙”工作室，探索了“三个代理”志愿服务项目，让搬迁群众对社区的工作真正满意、真心认可，真正实现“身安”。

聚焦社区养老、社区儿童关爱工作，推行“三个代理”志愿服务模式。推行“代理儿女”敬老孝老。为做好空巢老人服务保障工作，成立了由社区工作者、社区医生、年轻党员、社区儿童共21人担任的“代理儿女”服务队，负责为老人们提供送报读报、送餐送医、精神关爱等一系列服务，定期组织老人们开展各类文娱活动，让他们老有所乐、老有所依、老有所养，已开展上门送温暖服务500余次。推行“代理家长”尽心尽责。孩子的成长是家长最关心的问题，为做好搬迁子女服务保障工作，成立了由社区工作者和志愿者共17人组成的“陪伴型代理家长”服务队，每周让孩子和父母视频通话1次，随时掌握孩子的身体情况和思想动态，特别是儿童的身心健康情况，让孩子们感受到来自社会的温暖，也让他们感觉到爸爸妈妈就在身边。为改变孩子学习习惯、提升学习成绩，我们还成立了“益童乐园”，社区工作者与志愿者共50余人组成“教育型代理家长”服务队，给孩子们提供了形式多样的课外学习辅导和内容丰富的书法、音乐、美术等兴趣培养，让孩子们离校不离教，实现学校、社区、家庭的无缝对接。推行“代理导师”释惑解困。在走访中了解到，搬迁妇女渴望找到自身的价值，增强社会的认同感，为让妇女在社区治理中也能发挥“半边天”的作用，推行“心灵导师”和“生活导师”。当好姐妹们的“心灵导师”。搬迁妇女有一个共同点，大家出现家庭矛盾都不愿对外倾诉，认为“家丑不可外扬”，习惯将矛盾积压在心里，如果这些问题得不到及时解决，久而久之，有的姐妹就会丧失对生活的信心。为解决这一问题，打造了“英姐来帮忙”工作室，成立了由74名姐妹组成的“心灵导师”服务队，开办了“悄悄话聊天室”，为姐妹们打造了一个专属的心语小屋，姐妹们在这里能敞开心扉聊心事、诉烦恼，在沟通聊天中，建立了信任、成为了朋友、解开了心结。让姐妹们当好“生活导师”。社区最大的隐患就是群众用电问题，搬迁群众从农村搬进城市，做饭、取暖等由烧火变成了用电，多数群众缺乏用电安全知识和意识，家庭火灾成为社区最大的风险隐患。为解决这一难题，工作室创立了“老妈妈防火团”，吸纳62名老妈妈成为了“生活导师”。通过排查消防安全隐患、向群众宣传安全用电、防火灭火等生活知识，教会他们如何正确使用电器煮饭、取暖，有效防止了家庭火灾的发生。打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，2022年11月，旺家社区被国家应急管理部评为全国119消防先进集体。

搬迁群众普遍存在文化程度不高、思想观念落后、就业能力弱、致富渠道少的特点，为了让搬迁群众留得住、能致富，我们创新搬迁社区治理模式，成立了“英姐来帮忙”工作室，给搬迁群众提供周到、优质的服务。“英姐帮忙找工作”。围绕搬迁群众就业难问题，专门帮助搬迁群众解决创业就业中遇到的办证慢、适岗能力差、找就业岗位难等问题，最大限度保障群众就业。拓宽就业平台，探索发展“指尖经济”解决留守妇女就业模式。在一次走访中，发现搬迁群众许平家中摆放着很多精美的针织花，都是利用照看孩子的闲暇时间编织的，平时都是给熟人做，一般会给点手工费和材料费，也能补贴家用。何英积极与相关部门汇报争取到智慧锦绣·贵州妇女特色手工技艺传习基地落户旺家，组织开设培训班，让更多的妇女姐妹参与进来，把传统的“指尖技艺”转变成“指尖经济”，并成立乡愁旺家手工文创公司，吸纳 78 名社区留守妇女利用闲暇时间织毛线花，人均月增收 2200 元，实现挣钱顾家两不误。还组织开展短视频制作和培训，教大家短视频拍摄技巧和直播技巧，开设直播间，尝试直播带货，把销售渠道越做越宽，玫瑰花、兰花等花束和各类花盆，销量都非常好，结婚公仔、毛线拖鞋等产品更是成了俏销货。目前，开发了 50 多种产品，通过线上、线下销售，年创收30余万元。“英姐帮忙解心结”。搬迁后续保障服务工作量大，涉及医保、低保、养老保险、就业、子女就学等事务。群众只要有困难，首先想到“英姐”，作为一名基层干部的使命，多数时间都是在办公室和社区广场转悠，随时了解居民群众在想什么、盼什么、怨什么，倾听群众烦心事，化解群众“心结”。“英姐帮忙排风险”。旺家社区交通便利，社区人员结构复杂，流动人口较多，给社区管理带来不小的压力。我们创立“老妈妈防火团”，组织身边有文化有见识的31名大妈，向群众宣传家庭暴力、高空抛物等法律法规知识和典型案例，排查社区和居民家庭隐患，教会留守老年人正确使用电器、预防诈骗、遵守交通规则等，以身边人讲身边事的方式，帮助居民群众化解各类风险隐患，过上幸福生活。

截至目前，旺家社区没有出现过一例重大风险事故和刑事案件。搬迁群众之事无小事，这是事关巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的大事、要事，何英始终站稳人民立场，为搬迁群众代言，为搬迁群众服务，为搬迁群众谋利，在乡村振兴这个大舞台上展示自己的风采。

三审：柯大芳

二审：姚 怡

一审：刘骞谣

编辑：刘骞谣

来源：铜仁市万山区妇联