摘要：当设备的 WLAN（Wi-Fi）显示 “已关闭” 且无法打开时，通常是由硬件、软件或系统配置方面的问题导致的。这一故障会影响手机、电脑等各类设备的无线网络连接。以下为您详细介绍常见原因及对应的解决方法。
当设备的 WLAN（Wi-Fi）显示 “已关闭” 且无法打开时，通常是由硬件、软件或系统配置方面的问题导致的。这一故障会影响手机、电脑等各类设备的无线网络连接。以下为您详细介绍常见原因及对应的解决方法。
一、常见原因
硬件开关 / 快捷键被关闭
笔记本电脑：部分笔记本电脑设有物理 Wi-Fi 开关，或通过快捷键（如 Fn + F2 组合键）控制 Wi-Fi 的开启与关闭，可能因误操作导致 Wi-Fi 被关闭。
手机：当手机开启飞行模式时，会强制关闭 Wi-Fi 功能，需要检查飞行模式的状态。
驱动 / 固件问题
无线网卡驱动：无线网卡驱动出现损坏、未安装，或者驱动版本与设备系统不兼容，都可能导致 Wi-Fi 功能异常。
路由器固件：路由器固件过时，或者其配置出现错误，也可能影响设备与 Wi-Fi 网络的连接。
系统服务异常
Windows 系统：在 Windows 系统中，WLAN AutoConfig 服务若未启动，会使得 Wi-Fi 无法正常开启。
手机系统：手机系统进程间发生冲突，例如在系统更新后出现异常，可能导致 Wi-Fi 功能无法正常使用。
网络适配器被禁用
在电脑的设备管理器中，网络适配器可能被手动禁用，从而使 Wi-Fi 功能失效。
硬件故障
无线网卡损坏：电脑的无线网卡因进水、摔碰等原因造成硬件损坏，将无法正常工作。
手机硬件问题：手机的 Wi-Fi 模块出现虚焊，或者主板存在问题，都可能导致 Wi-Fi 功能无法正常开启。
二、解决方法
手机端（安卓 /iOS）
基础排查
关闭飞行模式：从手机状态栏下滑，查看飞行模式是否开启；或者进入手机设置，找到飞行模式选项并确保其处于关闭状态。
重启设备：长按手机电源键，选择重启选项。待手机重启后，尝试重新打开 Wi-Fi。
检查省电模式：部分手机的省电模式会限制 Wi-Fi 功能。进入手机设置，找到电池或省电模式相关选项，查看是否因开启省电模式而影响 Wi-Fi。
系统重置（慎用）
还原网络设置：
安卓系统：进入手机 “设置”，点击 “系统”，选择 “重置”，再点击 “重置网络设置”。按照提示操作，重置后 Wi-Fi 及其他网络设置将恢复到初始状态。
iOS 系统：打开手机 “设置”，点击 “通用”，选择 “传输或还原 iPhone（或 iPad）”，点击 “还原”，再选择 “还原网络设置”。输入手机密码后，确认还原操作。
硬件检测
若经过上述操作后，Wi-Fi 仍然无法打开，且其他设备连接同一 Wi-Fi 正常，可能是手机硬件出现故障，建议联系手机售后进行检测维修。
电脑端（Windows）
检查硬件开关 / 快捷键
物理开关：查看笔记本电脑侧面，是否有 Wi-Fi 物理开关，将其拨至开启状态；部分联想等品牌的笔记本电脑，Wi-Fi 物理开关位置较为明显。
快捷设置：尝试同时按下 Win + A 组合键，打开快捷设置面板，点击 Wi-Fi 图标，确保 Wi-Fi 处于启用状态。
启用网络适配器
右键点击任务栏中的网络图标，选择 “打开‘网络和 Internet’设置”。
在打开的窗口中，点击 “更改适配器选项”。
在网络连接窗口中，右键点击 “WLAN” 图标，选择 “启用”。
重启网络服务
同时按下 Win + R 组合键，打开 “运行” 对话框。
在对话框中输入 “services.msc”，点击 “确定”，打开服务窗口。
在服务列表中，找到 “WLAN AutoConfig” 服务，右键点击该服务，选择 “启动”。同时，将该服务的启动类型设置为 “自动”，以便下次系统启动时自动开启。
更新 / 重装无线网卡驱动
同时按下 Win + X 组合键，选择 “设备管理器”。
在设备管理器窗口中，展开 “网络适配器” 选项。
右键点击无线网卡设备（例如 Intel Wi-Fi 6），选择 “更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新；若更新无效，可选择 “卸载设备”，然后重启电脑，系统会自动重新安装无线网卡驱动。
重置网络配置
以管理员身份打开命令提示符：右键点击 “开始” 菜单，选择 “Windows 终端（管理员）”。
在命令提示符窗口中，依次输入以下命令并回车：
netsh winsock reset：重置网络套接字。
netsh int ip reset：重置 IP 协议。
ipconfig /release：释放 IP 地址。
ipconfig /renew：重新获取 IP 地址。
完成上述操作后，重启电脑。
路由器端排查
重启路由器
拔掉路由器的电源插头，等待 1 分钟后重新插上，观察路由器指示灯状态，检查 Wi-Fi 是否恢复正常。
检查路由器设置
打开浏览器，在地址栏输入路由器管理地址（常见为 192.168.1.1，具体可参考路由器说明书），登录路由器管理页面。
在管理页面中，确认 Wi-Fi 功能未被关闭，检查 Wi-Fi 信道设置，避免信道冲突。
恢复出厂设置
长按路由器上的 Reset 键 10 秒左右，路由器将恢复出厂设置。之后，需要重新配置网络，注意提前备份宽带账号密码。
三、进阶排查
安全模式测试（Windows）
重启电脑，在开机过程中，按 F8 键（部分电脑可能需要按其他键，如 Del、Esc 等），或者在 Windows 10 及以上系统中，长按 Shift 键并点击 “重启”，进入高级启动选项。
选择 “安全模式”，进入安全模式后，测试 Wi-Fi 能否打开。若在安全模式下 Wi-Fi 可以正常使用，说明可能是第三方软件冲突导致的问题。
系统还原 / 重装系统
系统还原：若近期更新系统后出现 Wi-Fi 故障，可尝试系统还原。在 Windows 系统中，搜索 “系统还原”，按照提示选择还原点，将系统回退到更新之前的状态。
重装系统：若问题仍未解决，可考虑重装系统。准备好系统安装介质，按照安装向导进行操作。在重装系统前，务必备份重要文件。
硬件检测工具
使用电脑品牌官方的诊断工具，如 Dell SupportAssist、HP PC Hardware Diagnostics 等，对无线网卡状态进行检测，判断是否存在硬件故障。
来源：外太空的金山