摘要：3月6日，在邢台银行兴达路支行，工作人员接待了一位特殊的客户。年近九旬的闫大爷特意带着积攒多年的9万元积蓄办理定期存款，同时将手写的祝福卡交到工作人员手中。“从报纸上看到贵行资产规模突破1700多亿元，一名市民，这份喜悦必须与你们分享。”老人质朴的话语让在场人

近日，邢台银行兴达路支行营业大厅上演温情一幕，九旬客户闫大爷用存单与手写的祝福卡表达对银行服务的认可。

3月6日，在邢台银行兴达路支行，工作人员接待了一位特殊的客户。年近九旬的闫大爷特意带着积攒多年的9万元积蓄办理定期存款，同时将手写的祝福卡交到工作人员手中。“从报纸上看到贵行资产规模突破1700多亿元，一名市民，这份喜悦必须与你们分享。”老人质朴的话语让在场人员深受感动。

据了解，闫大爷是该支行“适老化服务”的长期受益者。作为周边社区一个客户“暖心驿站”，该支行不仅配备老花镜、医药箱等助老设施，更打造“书香银行”文化空间，工作人员常备温水和点心，用“进门一杯茶”“雨天一把伞”等18余项便民服务赢得居民口碑。十几年来，闫大爷习惯每周来支行读书看报，与工作人员建立了深厚情谊。

“服务多走一步，感动每位客户”不仅是口号，更是行动准则。邢台银行负责人表示，近年来，通过设置无障碍通道、组建服务小分队、开设义诊、义剪、金融知识微课堂等11项适老举措，年累计服务老年客户超3000人次。邢台银行存款规模已突破1500亿元，服务评价满意度达99.6%，客户总数超282万户。

这封带着体温的感谢信，不仅承载着客户对银行服务的认可，更折射出金融机构践行“金融为民”理念的生动实践。邢台银行相关负责人表示，将持续优化“金融+公益”服务生态，让更多市民感受到有温度的金融服务。 （宋菁菁 胡佳雯）

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