摘要:为进一步提升金融服务质效,践行“以客户为中心”的服务理念,农发行河北省廊坊市安次区支行积极响应总行数字化转型号召,于近期全面推广微信对账服务,以科技赋能助力客户体验升级,为辖内企事业单位提供更高效、便捷、更安全的对账新模式。
为进一步提升金融服务质效,践行“以客户为中心”的服务理念,农发行河北省廊坊市安次区支行积极响应总行数字化转型号召,于近期全面推广微信对账服务,以科技赋能助力客户体验升级,为辖内企事业单位提供更高效、便捷、更安全的对账新模式。
传统对账痛点多,微信服务解难题。长期以来,银企对账需客户往返银行网点或通过传统网银操作,存在流程繁琐、耗时耗力、易受时空限制等问题。新对账系统上线后,仍存在部分未开通网上银行使用委托对账方式的客户。微信对账功能上线后极大程度缓解了难题。客户仅需关注农发行微信公众号,绑定账户信息,即可通过手机随时随地完成对账操作,全程无需纸质单据,无需线下奔波,大幅节省人力与时间成本,真正实现“让数据多跑路,让客户少跑腿”。
功能便捷安全,服务贴心无忧。 微信对账服务集“便捷性、安全性、实时性”于一体。客户通过微信实时接收对账提醒,动动手指即可核对账户余额及交易明细,系统自动生成电子回单,确保数据真实可溯。为了扩大微信对账使用率,农发行安次区支行积极利用网点进行宣传,利用滚动屏播放宣传片,同时向存量客户发放操作手册及时答疑解惑,确保客户“会用、敢用、用好”。(通讯员:张永红)
来源:农金在线