摘要：近日，德城区中医医院（德州联合医院）口腔科接连收到两面锦旗，背后是两位患者跨越年龄与病程的暖心故事，是患者对口腔科医护团队精湛医术和贴心服务的高度认可，更见证了医院在构建和谐医患关系道路上的不懈努力。

近日，德城区中医医院（德州联合医院）口腔科接连收到两面锦旗，背后是两位患者跨越年龄与病程的暖心故事，是患者对口腔科医护团队精湛医术和贴心服务的高度认可，更见证了医院在构建和谐医患关系道路上的不懈努力。

3月8日，庆卓小朋友因牙疼难忍，在家长的带领下经朋友介绍来到医院儿童牙科就诊。面对陌生的就医环境和治疗器械，小朋友充满恐惧，极其不配合，家长在一旁也手足无措。王桂熠医生接诊后，展现出十足的耐心，一边轻声细语地安抚孩子的紧张情绪，一边全面细致地检查孩子的牙齿状况。经检查，发现孩子多颗牙齿龋坏。随后，王桂熠与家长耐心沟通，制定了专业的个性化治疗方案。

在治疗过程中，王桂熠与值班护士张琪默契配合，通过讲故事、播放动画等方式分散孩子注意力。在他们的悉心引导下，孩子逐渐放松下来，不再抗拒治疗。凭借娴熟的临床技术，彻底解决了孩子龋齿带来的疼痛困扰。家长激动地说：“这里不仅有技术，更有温度！”收到锦旗，王桂熠感慨道：“患者对我们的感谢，是认可，更是激励。口腔科全体医护人员定会尽心尽责，提升医疗质量，为患者提供更优质的服务。”

“全程没遭罪，牙齿现在跟年轻时一样好用！”患者王女士复诊时高兴地说。半年前，患者王女士因牙痛来到我院口腔内科就诊，初诊时，口腔健康已亮起“红灯”——多颗牙齿龋坏、残根需拔除，同时伴有牙列缺损，严重影响王女士的日常生活。针对此情况，口腔内科主任田上青带领科室团队为其量身定制“三步走”方案，采用"固本-重建-焕新"的治疗路径，挽救可保留的患牙，开展种植牙修复缺失，最后通过全瓷冠修复恢复咀嚼功能与美观。在历时半年的系统治疗中，口腔内科主任田上青和护士张越越始终注重治疗的舒适度与心理关注，精心留意王女士的口腔健康和身体情况，耐心解答并及时回复相关治疗问题，让诊疗全程温暖无忧，让王女士在舒心就医中重获口腔健康。

两面锦旗是荣誉，更是责任。这背后，是我院口腔科“技术+服务”双轮驱动的生动实践。科室依托医院中西医结合特色，将精准医疗与人文关怀深度融合：开展显微根管治疗、数字化种植等先进技术，同时推行“无痛诊疗”“舒适化医疗”模式，通过心理疏导、个性化护理等举措，让患者在治疗中感受到“家一般的温暖”。近年来，德城区中医医院（德州联合医院）持续深化“以患者为中心”的服务理念，通过优化流程、提升技术、强化服务，构建全方位全周期的口腔健康管理体系。未来，医院将继续以口碑为镜，以技术为刃，为群众口腔健康保驾护航。

来源：德州视窗