“3·15”观察丨“人民投诉”平台公布十大维权热点 新能源汽车投诉量激增
在旅游消费领域，低价团欺诈、旅拍服务标准缺失等纠纷集中爆发，节假日期间投诉量同步激增；政策红利类消费中，"以旧换新"补贴遭商家套利、"国补"资格被技术性失效等新型套路频现；银发经济与数字经济领域，则暴露出适老服务虚假宣传、AI培训欺诈、直播带货质量失控等问题。
投诉量
投诉量居前三位的是售后服务、合同和质量！去年广东受理消费者投诉超72万件
广东省消委会副秘书长黄冠英介绍，2024年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约14.94万人次，受理消费者投诉72.30万件，同比增长35.98%，为消费者挽回经济损失约5.13亿元，同比增长29.08%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉465件，加