摘要:不知道你有没有过这样的经历,只是在电商平台上随意浏览,就能看见一些醒目的“0元购”,稍不留神就下了单。
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文| ST
编辑 | 梦清州
本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾。
不知道你有没有过这样的经历,只是在电商平台上随意浏览,就能看见一些醒目的“0元购”,稍不留神就下了单。
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现在这种“先用后付”的模式正悄无声息地改变着我们的消费习惯,甚至让一部分人坠入债务陷阱。
那“先用后付”究竟是什么,又为什么会被“点名”批评呢?
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“先用后付”并不是近期才出现的创新。
事实上,这种消费模式北欧国家瑞典的金融科技公司在17年前就开创了先消费后付款的服务。
当时它更多地被视为一种升级版的“货到付款”。
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这种模式在欧美被称为“BuyNowPayLate”(BNPL),随着电商的全球化发展,逐渐传播开来。
后来国内电商的爆发式增长,也为“先用后付”提供了肥沃的土壤。
然而随着电商红利期的结束,平台竞争日趋白热化,商家利润空间被压缩。
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为了刺激消费,平台开始将目光投向新型支付方式。
“先用后付”以其“0元购”的噱头,营造出一种“无感消费”的错觉,让人们在不知不觉中买买买,从而拉动平台交易量。
传统的“信用付”需要用户签订授权借贷合同,消费后再进行分期还款。
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而新型的“先用后付”则有所不同。
它通常与平台的信用评分系统挂钩,免去了繁琐的申请流程,用户只需点击确认,即可享受“先用后付”的服务。
平台则向商家收取一定比例的服务费,作为提供支付服务的回报。
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这种模式的转变,看似方便了消费者,但也埋下了隐患。
用户在享受“无感消费”的同时,往往忽略了实际的消费金额。
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一些电商老板透露,虽然平台会收取1%左右的服务费,但“先用后付”确实带动了店铺销量的增长。
在这背后,是消费者在“薅羊毛”心理的驱使下,不断增加的消费支出。
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“先用后付”的兴起,与平台的营销策略密不可分。
在各大电商平台上,“0元购”、“先试后买”等宣传语随处可见。
平台利用算法,精准推送“先用后付”的商品,吸引用户点击购买。
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一些用户甚至表示,自己在不知不觉中就开通了“先用后付”功能,等到收到一堆商品后才后悔莫及。
这种营销方式,利用了人们的“损失厌恶”心理。
当用户收到商品后,即使不完全满意,也往往因为退货麻烦而选择留下。
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而“先用后付”的免息期,更让人产生一种“钱还没花”的错觉,进一步加剧了冲动消费。
一位网友分享了自己的经历,在618购物节期间,她使用了“先用后付”购买了大量商品。
但是由于付款页面只显示了小部分金额,她没有意识到自己实际花费了多少。
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等到收到货物,才发现自己已经“剁手”了一大笔钱。
如果当时能够在付款时看到总金额,她或许会更加理性一些。
“先用后付”看似降低了消费门槛,实则增加了消费者的负债风险。
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特别是对于那些缺乏理财意识或自控能力较弱的人群来说,“先用后付”很容易成为一个“隐形枷锁”。
“先用后付”这种模式精准地抓住了消费者心理。
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延迟付款访日机制,实际上是模糊了消费的实际成本,给人营造出一种“免费午餐”的幻觉。
这种“无感消费”的体验,很容易让人失去对消费的控制,最终导致过度消费和债务累积。
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与“先用后付”相伴而生的,是“免密支付”功,它的存在免去了输入密码或指纹验证的步骤,让支付过程更加便捷流畅。
又很多很多用户反映,在浏览电商平台时,只是无意中点击了“提交订单”按钮,由于开通了免密支付,订单便瞬间生成,款项也自动扣除。
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即使立即取消订单,也可能造成不必要的麻烦。
在“黑猫投诉”平台上的数据,也印证了“免密支付”带来的风险。
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有关“免密支付”的投诉数量不断攀升,许多消费者反映,他们在毫不知情的情况下被默认开通了免密支付功能,并因此遭遇了莫名其妙的扣款问题。
一些网站在付款页面上,用醒目的“0元下单”、“极速付款”等字样,试图掩盖“免密支付”和“先用后付”的选项。
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而且字体通常很小,基本上不好察觉,很容易被用户忽视,从而落入“圈套”。
与开通的便捷相比,关闭免密支付功能却异常繁琐。
一些平台将关闭入口隐藏得很深,用户需要点击多个菜单,才能最终找到关闭选项。
即使找到了,也可能会遇到各种阻碍,例如需要填写关闭理由、承诺持续改进等。
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如果真的在自己不清楚的情况下开通了先用后付,可以在完成订单后直接去进行关闭。
像是老年人不懂怎么关闭,也可以找年轻人寻求一下帮助。
或者在购买东西时多想一想自己的收入水平,支出要和收入相匹配才行,避免给自己造成不必要的麻烦。
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消费日报网2024-11-08——先用后付”一键开通难关闭
央视频2024年11月28日——警惕“先用后付”小心欠下账单~(央视频号:光华路资讯)
新华社2024-11-28——新华网视评|“先用后付”不能让人莫名其妙
红星新闻2024-12-01 ——“无感”开通无需密码,“先用后付”或侵权!
环球网2024-12-02——默认“0元下单”?官方提醒
南方网 2024-12-02——“先用后付”支付“无痛感”,关闭也应“无障碍”
光明网2024-11-27——“先用后付”选择权应交给消费者
来源:梦清州一点号