摘要：→首先是ERP场景，就是后台，后台主要是起整合和优化企业资源。这是关于ERP营销组织架构，从供应商采买到仓储，通过线上线下，这是一个品牌运营中心，也是一个营销架构。对于商品的运营主要是订、配、调、补、盘点、促销，这是商品的六大运营。

星河STAR2.0数智化解决方案。

·(一)企业后台管理/ERP：整合和优化企业资源，提升运营效率和管理水平。星河STAR的数字化应用场景。

→首先是ERP场景，就是后台，后台主要是起整合和优化企业资源。这是关于ERP营销组织架构，从供应商采买到仓储，通过线上线下，这是一个品牌运营中心，也是一个营销架构。对于商品的运营主要是订、配、调、补、盘点、促销，这是商品的六大运营。

→(二)门店新零售/POS+020+小程序：就是关于终端门店的场景。现在讲新零售，新零售到底是新在哪里？

→第一，它是通过线上引流，这种方式是比较多的，通过会员的运营或通过一些第三方平台能够把流量带到店铺里去，所以就是一个引流到店。

→第二，就是店内店外一体化，就是线上线下一体化，突破了店铺的时空边界。就是白天就在店铺里去做生意，晚上顾客要买怎么办？可以通过小程序商城，门店里面可以通过手机端去开单、去收银，也可以通过手机去作为导购赋能。

→(三)会员运营/SCRM+小程序商城：基于会员数智化运营，带来业绩新增长。

→第三个就是关于星河STAR的会员层面。

→第一，就是有一个会员的搭建体系，会员的规则怎么建，会员的积分怎么建，以及获客以后有什么权益。

→第二，就是会员资产，会员怎么去做一些标签管理，分类的目的是给我们更好的去运营精准的营销。会员营销怎么去做活动方案、任务制定、导购营销，可围等多种场景进行策略运营，以提升复购。

→会员的不同生命周期该怎么去做活动，商品怎么搭配，有了数据以后就会做很多分析。

→(四)会员运营/企微+导购：

·第五点，企微导购通主要是赋能导购的，它是SCRM的执行端，通过企微二维码怎么去注册拉新，怎么去发优惠券，以及怎么去做一些对于会员的画像，做精准的服务和营销，以及一些数据分析。

·第六点，相当于第三个核心产品线，就是电商OMS聚集、合并所有的订单一起去拣货，有拣货以后怎么去发货的问题。

·第七点，就是报表问题，数字化都是依据数据，讲数据的底层逻辑就是通过数据来驱动业务的发展和决策的制定。所用的星河的智能体，借助Deepseek的模型去调用星河ERP的数据库，可以通过一些关键词、数据以图形或表格的方式来体现。

·第八点，就是关于传统的一些报表，这是手机报表，这是雷达AI功能，机器人报表。

谢谢大家。

来源：冬日打盹小熊