摘要：4月10日，信阳市文化广电和旅游局发布公告，为整治旅游行业及群众身边不正之风，严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费等问题。即日起，我市开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。
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4月10日，信阳市文化广电和旅游局发布公告，为整治旅游行业及群众身边不正之风，严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费等问题。即日起，我市开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。
整治重点：
1.无证导游：未取得导游证从事导游服务，伪造、变造、转让导游证件；
2.私自承揽导游业务：导游未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；导游人员进行导游活动时未佩戴导游证；
3.擅自变更行程：导游擅自变更旅游行程或甩团；
4.组织非法活动：安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；
5.损害国家利益、民族尊严：讲解中存在损害国家利益、民族尊严的言行；
6.诱导消费：以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目；
7.强制消费：以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目；
8.价格欺诈：价格欺诈及虚假宣传；
9.服务标准不符：服务标准未达到合同约定；
10.合同违约：不签订旅游合同、擅自增加自费项目、降低服务标准；
11.法律法规禁止的其他行为。
举报方式：
为方便群众积极参与监督和反映问题，现将受理群众监督举报电话和邮箱公布如下：
市文广旅局举报电话：0376-6301268邮箱xysscglk@163.com
浉河区举报电话：0376-6660109邮箱：shqwhj2008@163.com
平桥区举报电话：0376-3709157邮箱：pqqwhj@163.com
羊山新区举报电话：0376- 6611986邮箱：ysxqwglj@163.com
商城县举报电话：0376-7862201邮箱：scxwhju@126.com
罗山县举报电话：0376-2123225邮箱：lswhjb@163.com
光山县举报电话：0376-8872435邮箱：gsxwglj@163.com
潢川县举报电话：0376-6871229邮箱：hcxwgxj2016@163.com
新县举报电话：0376-2987549 邮箱：xxwgltj2019@163.com
息县举报电话0376-5967766 邮箱：xixianlvyouju@163.com
淮滨县举报电话：0376-7762233 邮箱：hbxwgxj@163.com
固始县举报电话：0376-4999576邮箱：gushiwenhua515@sina.com
为便于开展线索核查工作，请您在提供问题线索时，详细说明问题发生的时间、地点、对象、主要事由和联系方式等，不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实、诬陷他人。
举报人的个人信息将会被严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。对于被查实的导游乱象和强制消费等行为，相关部门将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。
来源：民生信阳一点号