摘要：在当今数字化时代，短视频已成为人们获取信息和娱乐的重要方式，而政务短视频作为政务新媒体的新形态，也逐渐成为政府部门创新社会治理、与民众沟通互动的重要桥梁。但是，当下政务短视频的发展仍面临一些挑战，如互动性差、用户获得感低、内容粗俗等问题，部分账号甚至存在“僵尸

在当今数字化时代，短视频已成为人们获取信息和娱乐的重要方式，而政务短视频作为政务新媒体的新形态，也逐渐成为政府部门创新社会治理、与民众沟通互动的重要桥梁。但是，当下政务短视频的发展仍面临一些挑战，如互动性差、用户获得感低、内容粗俗等问题，部分账号甚至存在“僵尸”状态。这些问题的存在不仅影响了政务短视频的传播效果，也损害了政府机关形象。因此，如何进一步优化政务短视频的内容生产、提升其传播效果，仍是需要持续关注和研究的重要课题。

《决定性瞬间——政务短视频传播效果研究》一书由人民出版社出版，聚焦于政务短视频这一新兴传播形式，深入剖析了其传播效果的关键性影响因素并提出了相应实现路径，为政务短视频传播发展提供了理论支持与实践参考。本书作为我国第一部政务短视频著作，也是目前唯一一部对政务短视频传播效果进行翔实研究的著作，开拓了我国政务短视频传播效果研究的体系化，具有里程碑式意义。

立论是指针对某一议题提出自己的核心观点和意见。针对政务短视频传播效果不佳的问题，也有不少学者提出一些解决之策，如“强化政策解读”、“拓展公共服务范围”、“加强互动与参与”、“加强创意表达”等等，这些策略很有道理，但是它们似乎还是有点隔靴搔痒，比如如何“加强互动与参与”？在哪些方面“加强创意表达”？它们之间的内在逻辑关系又是怎样的？ 对于这些问题的回答，需要更为系统、翔实的研究，而首先需要立论精确恰当，“意犹帅也。无帅之兵，谓之乌合。”

该书认为，公众广泛、深入地参与是破除政务短视频“信息孤岛”效应的有效途径。这个立论不仅直击政务短视频流量问题，而且契合了政务新媒体“坚持以人民为中心”的传播宗旨。这种研究既关涉了传播技术层面的问题，又关涉了传播思想层面的问题，从而构成了以社会治理为基本抓手，以满足人民安全感、幸福感、获得感为终极传播目的政务短视频传播效果的研究体系，为政务短视频有效传播研究打开了一扇门。

本书基于用户的参与程度是政务短视频传播效果的决定性因素这一观点出发，从政务短视频传播对个人产生的微观效果以及对社会产生的宏观效果两个层面进行了系统、深入的分析，揭示了政务短视频发挥决定性瞬间作用的关键性影响因素及其实现路径。

在微观层面，深入调查了用户在政务短视频中的参与度，为政务部门吸引公众关注及引导公众有序参与政务治理提供科学依据和具体实现路径。这种从受众角度出发的研究方法，有助于揭示政务短视频如何打动人心，从而提升其传播效果。

在宏观层面看，本书探讨了政务短视频在社会治理中的集群作用，为政务短视频的内容生产与社会治理提供了有益的参考。这种理论与实践相结合的研究方式，不仅丰富了政务短视频传播效果的研究体系，也为政府部门在实际操作中提供了可借鉴的案例和方法。

我国政务短视频传播长期缺乏有效理论指导。有些短视频政务号依然“摸着石头过河”；有些形成了自己的特色，也需要对其传播经验进行归纳、总结，提炼为理论模式并进行推广。因此，我国政务短视频传播亟待理论建构以指导实践。本书认为，只有详尽洞察了用户参与政务短视频的影响因素，才能揭示政务短视频用户参与动力机制；只有洞察政务短视频哪些属性、特征变量能够促进用户参与，才能更加系统、全面地揭示政务短视频传播效果的影响因素。因此，本书在借鉴相关理论的基础上，构建了政务短视频传播效果影响因素的“启发—系统模型”、政务短视频传播机制SICAS模式、“中华优秀传统文化+政务短视频”整合传播模式，成为我国政务短视频传播效果的开拓性理论。

该书认为，政务短视频的传播效果不仅取决于内容本身的质量、呈现形式等文本因素，还与社会治理的需求和目标密切相关。只有将政务短视频与社会治理紧密结合，才能充分发挥其在信息公开、舆论引导、政民互动、情感动员等方面的重要作用，实现政务新媒体的可持续发展。

在实现路径层面，书中分析了大量生动的案例，如“美丽浙江”“四平警事”“新华社”等政务抖音号的成功经验。案例分析显示，具有情感共鸣、贴近生活、信息权威等特点的政务短视频更容易引发用户的关注与互动。尤为值得一提的是，本书将政务短视频与“枫桥经验”相结合，探讨了政务短视频在社会治理中的创新应用。在“网上枫桥经验”的探索中，政务短视频不仅成为了信息公开、舆论引导、政民互动、情感动员的重要工具，也能够在一定程度上推动了社会治理的现代化。

综上，《决定性瞬间，政务短视频传播效果研究》是一部具有重要学术价值和实践意义的著作。它为政务短视频的研究和实践提供了系统的理论框架和丰富的案例分析，有助于政府部门更好地利用短视频平台进行社会治理和与民众的互动沟通。同时，书中提出的观点和建议也为未来政务短视频的发展指明了方向，对于推动政务新媒体的创新与发展具有积极的促进作用。

来源：新闻论坛杂志