京东为何敢宣战外卖巨头，底气何在？

摘要：京东一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》引发轩然大波，公然向某外卖平台宣战，字里行间，满是对不正当竞争与行业乱象的愤慨。这一强硬发声，不禁让人好奇，京东究竟凭什么有底气向行业老大哥叫板？

京东一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》引发轩然大波，公然向某外卖平台宣战，字里行间，满是对不正当竞争与行业乱象的愤慨。这一强硬发声，不禁让人好奇，京东究竟凭什么有底气向行业老大哥叫板？

从京东的宣战书里，桩桩件件，触目惊心。某外卖平台十几年来，未给任何一名骑手缴纳五险一金。在这个平台上，骑手们风里来雨里去，承担着高强度的工作压力，却连最基本的社会保障都没有。当意外降临，他们只能独自面对生活的重击，毫无抵御风险的能力。而京东，自涉足外卖业务起，就为全职骑手全额缴纳五险一金，费用完全由公司承担，实实在在地保障了骑手的权益，为骑手们撑起了一把保护伞。

该外卖平台还利用强大的算法，对骑手极尽压榨之能事。为了追求所谓的配送效率，不断压缩骑手的配送时间，全然不顾现实中的各种复杂因素。暴雨天里，道路积水、视线受阻，骑手艰难前行，却仍因超时收到差评，收入大打折扣；订单分配不合理，骑手被迫超速、闯红灯，人身安全受到严重威胁。与之相比，京东致力于构建更人性化的配送体系，不断优化智能调度系统，承诺95%订单30分钟达，且设立骑手权益监察委员会，让骑手参与政策制定，倾听他们的声音，充分尊重骑手的劳动与尊严。

更令人咋舌的是，某外卖平台长期对骑手事故率超过快递小哥三倍以上的安全问题置若罔闻。在利润的驱使下，忽视骑手的安危，让他们在危险的边缘徘徊。京东则积极关注骑手安全，从多方面为骑手的安全保驾护航，为他们创造更安全的工作环境。

餐饮行业，约60%以上门店都不赚钱，可某外卖平台却在这样的情况下赚取千亿利润，全然不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎。高额的抽佣比例，让商家利润空间被严重挤压，为了生存，商家不得不降低食材标准，最终影响消费者体验。京东则反其道而行之，对新商家实行全年免佣金政策，承诺“永不加码扣点”，吸引了大量优质商家入驻，如蜜雪冰城、瑞幸等品牌集体转投京东，构建起了商家、平台、消费者共赢的良性生态。

在食品安全问题上，某外卖平台在超过40%毛利的幽灵外卖暴利驱使下，纵容和鼓励幽灵外卖大行其道，将消费者的食品安全抛诸脑后。而京东设立“品质堂食”准入门槛，严格筛选具备实体店面的商家入驻，要求商家开放后厨直播、公示食材溯源信息，让消费者吃得放心。

除了坚守商业道德和社会责任，京东的底气还来自于自身强大的实力。在配送能力上，京东整合达达集团覆盖2600个县区的配送网络，复用京东物流的仓储体系，还拥有130万号称“30分钟必达”的铁骑，配送实力不容小觑；在用户资源方面，京东拥有6亿忠实用户，人均年平均消费超5000块，消费能力强且对品质要求高，为京东外卖奠定了坚实的用户基础；资金储备上，京东手握1975亿现金，足以支撑其在外卖领域进行长期的投入与深耕。