摘要：事件核心2025年4月21日，京东创始人刘强东身穿骑手工服亲自配送外卖，并与骑手聚餐的视频登上微博热搜，24小时内播放量突破2亿次。京东官方证实该事件属实，并宣布当日外卖订单量激增30%，单日订单峰值突破500万单。这一营销策略不仅为京东外卖带来流量爆发，更成
事件核心
2025年4月21日，京东创始人刘强东身穿骑手工服亲自配送外卖，并与骑手聚餐的视频登上微博热搜，24小时内播放量突破2亿次。京东官方证实该事件属实，并宣布当日外卖订单量激增30%，单日订单峰值突破500万单。这一营销策略不仅为京东外卖带来流量爆发，更成为其与美团争夺本地生活市场的关键战役。
京东外卖推出“百亿补贴”活动，部分商品价格低于市场价50%，用户实付金额较美团、饿了么平均低10-15元，直接刺激订单增长。
针对超时订单，京东推出“20分钟免单”政策，覆盖全国20个城市，并补偿用户10万张优惠券，进一步强化用户粘性。
商家端“零佣金”策略吸引入驻京东对2025年5月前入驻的商家实行全年免佣金政策，佣金率后续仅5%，显著低于美团的6%-8%和饿了么的10%-20%。
已有近20万商家申请入驻，瑞幸、汉堡王等连锁品牌占比超60%，中高端商家生态初步形成。
骑手福利升级保障运力京东宣布为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手提供意外险，骑手单均收入较美团高2-3元，首单奖励达30元。
未来3个月计划招聘10万名全职骑手，较原计划翻倍，骑手日均收入可达8000-10000元。
京东主打“品质外卖”，仅允许实体门店入驻，通过线下核验杜绝“幽灵厨房”，瞄准中高端用户市场，与美团形成差异化竞争。其物流体系（达达秒送）最快9分钟送达，与京东即时零售业务形成协同，降低配送成本。美团的“护城河”反击
美团紧急推出“护城计划”，降低KA商家抽佣，乡镇市场首年佣金减免，并计划为骑手缴纳社保以应对舆论压力。其日订单峰值达9800万单，骑手规模超700万，配送网络密度远超京东。
京东外卖入口位于App二级页面，操作需6步，而美团、饿了么用户已形成强依赖性，短期内难以颠覆。盈利压力与长期投入
京东外卖日亏损或超1亿元，需持续补贴至少1-2年以巩固市场地位，而美团2024年现金流达571亿元，具备更强抗压能力。行业生态重塑可能性
京东的“零佣金”和骑手福利政策倒逼行业改善商家利润分配与劳动者权益，可能推动外卖行业从“流量收割”向“效率与服务”转型。
结语
刘强东的“亲民营销”不仅是流量密码，更是京东向美团发起生态挑战的宣言。短期订单激增背后，京东需解决用户习惯培养、运力密度不足等核心问题，而这场战役的胜负或将重塑本地生活市场的竞争逻辑——从资本驱动的补贴战，转向效率、品质与社会责任并重的长期价值博弈。
来源：有趣的科技君
