汉得xSAP｜建设多层次数智能力体系，陪伴专精特新客户从优秀到卓越！

摘要：近日，「SAP专精特新暨高成长企业峰会」在深圳圆满举行。汉得作为SAP金牌合作伙伴应邀参会，汉得高级副总裁何登攀先生现场深度参与大会主题论坛环节，与业界专家及生态伙伴一起，共同探讨如何赋能高成长企业的本地洞察和卓越交付。

汉得 x SAP｜建设多层次数智能力体系，陪伴专精特新客户从优秀到卓越！###

近日，「SAP专精特新暨高成长企业峰会」在深圳圆满举行。汉得作为SAP金牌合作伙伴应邀参会，汉得高级副总裁何登攀先生现场深度参与大会主题论坛环节，与业界专家及生态伙伴一起，共同探讨如何赋能高成长企业的本地洞察和卓越交付。

此次峰会以“尽释成长潜能”为主题，汇聚超过800位企业领袖、关键业务高管、行业专家和生态伙伴，共同交流企业快速成长的实践和洞察，研讨企业极速增长的规律和策略，旨在助力广大中国成长型企业释放成长潜能，有效把握发展路径、应对高频成长挑战、借力撬动外部资源和在快速成长中夯实管理基础！

建设多层次数智能力体系

陪伴专精特新客户从优秀到卓越

大会现场，在以“数字化生态对话：赋能高成长企业的本地洞察和卓越交付"为主题的论坛环节，汉得高级副总裁何登攀先生与SAP全球副总裁、客户服务与交付部门大中华地区总经理易培继先生就企业发展进程中的需求和痛点变化，以及如何陪伴客户共同成长等话题展开深入对话。

在谈及近三十年来企业发展进程中的需求和痛点变化时，何登攀表示，汉得作为企业数字化综合服务商，陪伴超过7000家国内外企业客户共同成长和发展，其中不少客户是各个细分行业的龙头企业。在这一过程中，汉得也有幸见证了这些企业从学习跟随、快速增长到品牌崛起的全过程，感知到企业从吸收全球各行业最佳实践的阶段，逐渐进入到构建企业差异化核心竞争力的阶段。汉得作为一家成长中的民营企业，自身也经历了非常相似的发展过程，即三个标志性阶段：

初步发展阶段

这一阶段可以追溯到近30年前，当时很多中国企业刚刚入场开展业务，亟需向成功企业全面学习其管理经验。那时SAP在中国开始推进“灯塔计划”和“种子计划”，有一句令人印象非常深刻的介绍就是“500强背后的管理大师”，这个定位一下就把很多企业的心智认知牢牢抓住了。而那个阶段企业的核心诉求也正是通ERP系统初步构建成体系的IT信息系统，梳理企业业务流程及主数据，打破横向纵向的部门壁垒，减少信息不对称等。

高速发展阶段

随着改革开放渐入佳境，中国逐渐进入到经济高速增长的年代，汉得很多客户也取得了快速的发展。上规模、扩产能成为很多企业的共同诉求，因此，企业需要更为全面的业务管理及公司管控能力。很多企业在这个时期提出要进行全面的数字化规划，在更多具体业务领域开展数字化建设，包括研发、生产制造、供应链、营销、服务与集团化管控的财务、人力资源等多个方面。

战略转型阶段

时至今日，随着内外部环境的剧烈变化，与之相伴的，则是AI等技术创新的涌现，挑战与机遇并存，越来越多的企业进入战略转型期。企业必须在竞争激烈的市场中，不断强化自己的核心竞争力，以更为敏捷的方式来应对变化。很多企业开始着手建设企业数字化底座平台，IT团队的核心工作由项目建设转变为引入领先技术，赋能业务创新。IT/DT与业务加速融合，很多企业正在开展成本领先、交付能力领先、产品领先、出海与全球运营等多个方向的探索。

SAP全球副总裁、客户服务与交付部门大中华地区总经理易培继提到，企业在其长期业务发展过程中建设了众多数字化系统，很多客户在系统上线后其实会进入“服务真空区”——表面上没问题，但背后运维复杂、隐性风险大。这时候，能有一个“懂业务、懂系统、懂客户”的团队长期陪伴，确实非常关键。

在谈到汉得在长期服务客户的过程中，如何做到陪伴客户共同成长这一话题时，何登攀认为很重要的一点是“从实践中来，到实践中去”。他强调，汉得在服务企业客户的过程中一直不断学习，跟随企业与时代发展的脚步不断成长，汉得的服务能力也在一步一步发展。他以一家新能源行业先驱企业客户为例，为现场嘉宾进行了深度的数字化实践经验分享。

动力电池作为新能源汽车的“心脏”，其重要性不言而喻，在十多年前新能源行业刚刚起步时，汉得就有幸为一家行业先驱企业提供SAP ERP的实施服务，依托ERP构建了其沿用至今的业财一体数字化核心系统，更在随后的几年里，汉得又帮助该客户快速部署SAP的制造、采购、仓储、质量、设备、营销与人力资源等多个业务与管理领域的系统，为其实现数字化的高标准起步。

在流程信息化不断推进全业务领域覆盖的同时，该客户再次携手汉得启动数据相关能力建设，通过建设BI系统，进行人财物等经营管理分析。伴随贯穿研发、制造、售后等业务环节的数据采集点的不断建设，汉得帮助客户加速推进业务大数据的全面建设。

除了单业务领域的大数据外，还帮助客户逐步推进跨业务领域的专题数据链建设，包括产品全链路追溯、全过程质量管理、端到端成本管理等。通过流程信息化与业务数字化的建设，该客户初步实现全过程的数字化洞察与管控能力，为业务的高速发展奠定坚实基础。

伴随新能源汽车产业的全面爆发，客户也迎来了其业务的蜕变期，开始全球化多基地扩张与全产业链扩张，过去多年的信息化与数字化建设基础帮助客户在竞争中取得先发优势，并且随着数据采集点的不断建设、数据资产的不断积累，汉得帮助客户成功构建自研技术平台与机器学习平台，客户也建设了庞大的数据工程师团队，利用数据+AI的能力不断推进在产品研发、质量管控、成本管控、制造过程优化等方面的深入探索。

同时，数据链的建设也帮助客户实现从新能源车企的订单需求与技术要求拆解、全产业链需求协作、碳足迹追溯等高阶数智能力，客户正从一家制造行业龙头向能源科技的引领者全面转型，实现全球化、智能化、低碳化发展。

何登攀表示，这个例子只是汉得数千家企业客户中具有代表性的一家，在光伏、汽车电子、半导体、消费电子、新材料、照明、装备制造等更多新质生产力细分行业里，汉得同样为很多的龙头企业提供多样化的长期数字化服务，这是汉得坚持的发展方向！