摘要：“我们公司上了ERP，结果效率还不如以前用Excel那会儿快！”“采购下单靠喊，仓库发货看微信群，财务天天跟表格斗智斗勇！”“系统是买了，功能一大堆，谁都不敢点，越用越怕出错。”
你有没有听过这样的吐槽？
“我们公司上了ERP，结果效率还不如以前用Excel那会儿快！”
“系统是买了，功能一大堆，谁都不敢点，越用越怕出错。”
别笑，这不是个别现象，而是绝大多数企业上ERP的真实写照。
据我接触过的客户来看，至少有70%的中小企业，上完ERP之后——流程没理顺，人跟不上，数据更乱，系统成了摆设，成本打了水漂。
今天我们就来扎扎实实聊一聊：
为啥你花了大价钱上的ERP，最后还不如Excel；ERP到底该怎么用，才能真正提高效率；企业该怎么从“买系统”变成“用好系统”。解读中所用到的ERP系统，
已经做成了完整的模板，可直接参考使用：业务管理模板中心-企业数字化解决方案中心-简道云
很多企业花了大价钱上了ERP，结果一用就失望：比不上以前的Excel好使、好改、好看。这到底是为什么？
本来采购、库存、销售流程就一团乱麻，上ERP只是把这些问题“搬上了电脑”，不但没解决，反而卡得更厉害。
界面太复杂、操作太陌生，一不小心点错就出大事。结果大家宁愿继续用Excel，也不愿进系统。
上线那几天轰轰烈烈，顾问一走、负责人一换，系统就被打入冷宫，“有它不如没有”。
你可以买来再高大上的系统，但如果操作的人不懂、不敢用、不想用，那这个系统就注定是“花架子”。
老板不重视 → 没人推动、没人考核、没人负责 → 系统就成摆设。中层不支持 → 用不用系统全看心情 → 执行层更没动力用。员工没培训 → 系统再强也不会用 → 回头还是回归Excel、微信群。你必须明白：ERP不是IT的事，是全公司的事，是每个岗位“换工具、换方式”的事。
每个模块配“关键用户”——采购模块谁盯？仓库模块谁管？这些人要懂业务，也愿意钻系统，是推广ERP的“种子选手”。ERP的底层逻辑，就是把企业的流程固化进系统里。流程都不清楚、标准不统一，系统也“无能为力”。
比如：
采购到底谁审批？老板？主管？财务？仓库退货流程怎么走？销售通知？客户自己说？销售报价是自己改？还是后台设价？这些事如果没有标准流程，系统怎么配权限？系统怎么知道“谁是下一步”？于是每次都卡住，没人敢点“提交”。
ERP不具备“人工智慧”，它不会猜测你“这次可以特殊处理”。它只能按照你设定的规则走流程，所以你必须先把流程标准定好。
一个完整流程至少要包含：
起点（谁发起？）审批（几级审批？规则是什么？）执行动作（生成订单、出库单、财务凭证等）结束点（什么时候算完成？）例如，采购流程：
请购单 → 主管审批 → 采购下单 → 收货入库 → 财务付款
比如客户临时取消订单、货物损坏退货、供应商延期交货等情况，都需要提前设置应对方案，不能等问题发生了再“补救”。
也就是说，你脑子里的流程，系统要能跑出来，不能只停留在“操作手册”上，而是让ERP真正接得住你每一环。
系统就像一套自动化流水线，前提是你要先装配好零件、设定好逻辑。很多公司一上来就买“全模块+全功能+全集成”，结果自己都搞不清楚流程怎么跑。
系统是不是适合你公司的业务类型？有没有足够灵活的流程引擎？后期能不能自己维护和改流程？别指望“一键上线全公司同步跑”。建议分阶段上线：
最怕的是IT说：“这个字段不能改”，业务说：“这个流程不通用”。两边都不退让，最后系统就成了“双输”。
所以在上线前必须“共创”：
流程规则：怎么走、谁审批数据字段：哪些信息是必填、格式怎么设报表指标：哪些数据需要呈现给管理层别再让“花了几百万却还不如Excel”变成你的故事了。
ERP不是坑人的“高科技”，它也不是什么“全自动发财系统”，它本质上就是帮你规范流程、把人干的活变得标准化、可追溯、自动化的工具。
流程理清楚；系统用熟练；数据能闭环；别让系统蒙了灰，一步步用起来，ERP就能成为你企业管理上的“黄金右手”。
来源：简道云
