问需于民送贷上门| 柳林农商行：助燃坊间烟火点亮经济新“夜”态

摘要：“真是太感谢了！你们特地来到夜市，免费帮我办理收款码、配送播报喇叭，还为我提供授信服务，这真的是方便了咱们老百姓啊！”在柳林县庙湾小吃商业街的现场，忙碌于摆摊、无暇前往银行办理业务的张先生，满怀感激地向柳林农商银行城西支行的工作人员表达了谢意。

夜幕降临，华灯初上，夜色下的福州的焕发出不一样的美丽，街头的商铺鳞次栉比，路边的摊位整齐排开，映照出人间烟火味的诗意生活。

“真是太感谢了！你们特地来到夜市，免费帮我办理收款码、配送播报喇叭，还为我提供授信服务，这真的是方便了咱们老百姓啊！”在柳林县庙湾小吃商业街的现场，忙碌于摆摊、无暇前往银行办理业务的张先生，满怀感激地向柳林农商银行城西支行的工作人员表达了谢意。

为进一步践行“三大板块”的核心理念，深化网格营销金融服务的内涵与外延，柳林农商银行积极延伸服务触角，深入社区、走进街道，将金融夜市的服务小摊直接摆到了客户的“家门口”，实现了金融服务的零距离。

深入调查，精准谋划。柳林农商银行立足于“问需于民，送贷上门”专项活动，通过深入调查，细致走访和周密安排。针对夜市市场的独特场景，提供了一揽子金融服务，包括支付结算、优惠活动、授信支持等，确保金融服务既有方向又有重点，显著提升了服务成效和客户体验，让客户更加省心，也让消费者更放心。

现场服务，广泛宣传。为方便客户，柳林农商银行城西支行工作人员依托网格化服务契机，携带移动设备，为那些无法到银行厅堂办理业务的夜市商户提供现场服务，推进夜市商户“动起来、活起来、火起来”；根据前期深入调研结果，选择人流密集的地点设立夜市金融小摊，通过小礼品、小展台吸引客流的方式，积极宣传我行存贷产品，一对一的进行答疑解惑，开展金融知识普及宣讲，为过往行人讲解防范电信网络诈骗、金融反洗钱、资金安全使用等一系列金融知识。

深耕细作，链式营销。为积极服务夜市经济，打造柳林夜市经济的“样板间”，柳林农商银行紧密聚焦夜市烧烤商铺、流动摊贩等市场商户，提前与社区网格员对接，持续推动金融与消费者场景的跨界融合，利用社区微信群、朋友圈、公众号等新媒体平台广泛宣传。在现场，支行小组为前期线上营销的客户直接提供绑卡、扫码付拓展、授信用信、金融产品解析等服务，并对现场围观的群众展开再营销、再拓展、再服务，实现了金融服务的深度覆盖和链式营销。