摘要：中小企业数字化转型是提升竞争力、实现可持续发展的关键路径，但在推进过程中普遍面临多重痛点。结合政策动态、行业实践及学术研究，以下从痛点与解决之道两方面进行系统分析：

首席数据官高鹏律师团队编著

中小企业数字化转型是提升竞争力、实现可持续发展的关键路径，但在推进过程中普遍面临多重痛点。结合政策动态、行业实践及学术研究，以下从痛点与解决之道两方面进行系统分析：

一、中小企业数字化转型的主要痛点

1. 成本压力与投入回报不确定性

初期投入高：数字化工具（如ERP、云计算）的采购、部署和维护成本对资金有限的中小企业构成压力。

回报周期长：转型效果需中长期显现，企业担忧投入后无法获得预期收益，且试错成本敏感。

融资渠道有限：中小企业普遍面临融资难问题，难以支撑持续转型投入。

2. 人才与技术能力短缺

复合型人才匮乏：既懂业务又懂技术的跨界人才缺口显著，中小企业在招聘和培养上处于劣势。

员工数字化素养不足：管理层认知有限，员工技能难以适应新工具与流程，依赖外部服务商导致后续维护成本高。

3. 数据孤岛与系统集成困难

信息化基础薄弱：标准化软件难以覆盖全流程，多系统并存导致数据孤岛，手工搬运数据效率低下。

数据治理能力欠缺：中小企业缺乏数据整合与分析能力，难以挖掘数据价值。

4. 战略规划与组织文化阻力

转型方向模糊：盲目跟风导致工具与需求脱节，缺乏顶层设计和分阶段路径。

组织文化僵化：管理层决心不足，员工抵触变革，跨部门协作效率低。

5. 外部环境挑战

服务商市场混乱：数字化解决方案质量参差不齐，中小企业选型经验不足。

产业链协同不足：上下游企业数字化水平不一，影响全链条效率。

二、解决之道：多方协同与精准施策

1. 政策引导与资金支持

强化政策组合拳：通过专项资金、税收优惠、贷款贴息等降低转型成本。例如，《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025-2027年）》提出“百城试点”，分批支持100个城市开展深度改造。

优化融资环境：推广供应链金融产品，鼓励金融机构开发适配中小企业的数字转型专项贷款。

2. 技术赋能与工具选择

垂直行业解决方案优先：选择需求匹配度高的行业专用软件，如智橙PLM系统通过云原生架构实现全流程协同，降低部署成本60%以上。

轻量化工具应用：采用SaaS模式、低代码平台（如橙色云CRDE）快速响应需求，减少开发复杂度。

数据治理与集成：通过API接口打通多系统数据，建立统一数据库，消除信息孤岛。

3. 人才培育与组织变革

校企合作与定向培养：联合高校定制课程，培养复合型人才，如《方案》提出分层分类培训计划。

内部梯队建设：分层次培训高层（战略意识）、中层（流程优化）、一线员工（工具操作），建立激励机制提升参与度。

4. 生态协同与产业链融通

链主企业牵引：依托龙头企业开放数字接口，推动供应链上下游标准化改造，如致景科技通过纺织产业链协同实现集群效率提升。

产业互联网平台赋能：利用平台整合资源，如国联股份的涂多多平台通过供应链数字化降低采购成本15%。

5. 分阶段实施与标杆示范

从核心场景切入：优先改造财务、库存等关键环节，逐步扩展至全流程，避免“一步到位”。

打造转型标杆：通过试点项目快速见效，形成可复制的行业案例库，增强企业信心。

三、未来展望

数字化转型是一场持久战，需政府、企业、服务商三方协同。政策层面需持续优化环境，企业需强化内生动力，技术供给方应开发更多“小快轻准”解决方案。通过数据驱动、生态协同与人才支撑，中小企业有望在数字化浪潮中实现降本增效、提升核心竞争力，为经济高质量发展注入新动能。

来源：关注中老年群体