摘要：2025 年 4 月，演员曾黎陷入了一场因工作人员转卖粉丝礼物而引发的重大公关危机，事件的核心聚焦于粉丝“十三州府”。2024 年 11 月，“十三州府”赠予曾黎的定制徽章在 2025 年 3 月被发现以 88 元的价格挂在二手平台，而涉事账号与曾黎团队工作人

2025 年 4 月，演员曾黎陷入了一场因工作人员转卖粉丝礼物而引发的重大公关危机，事件的核心聚焦于粉丝“十三州府”。2024 年 11 月，“十三州府”赠予曾黎的定制徽章在 2025 年 3 月被发现以 88 元的价格挂在二手平台，而涉事账号与曾黎团队工作人员存在关联。该粉丝在多次联系工作室无果后，公开表达了质疑，引起了公众的广泛关注。

面对这一情况，曾黎工作室发表声明，称转卖徽章是员工的个人行为，已开除了涉事员工并报警，同时强调曾黎本人并不知情。然而，工作室并未主动对粉丝进行安抚，反而试图通过法律手段施压，要求粉丝删帖，“十三州府”发布了手写致歉函，承认此前的质疑“损害了曾黎的名誉权”，并表示警方调查证实曾黎未参与转售。曾黎工作室转发了这一声明，并强调将追究恶意传播者的责任。曾黎本人在留言中写道“抱抱你，五一快乐！”，这一回应被许多网友批评为冷漠。粉丝随后回复“缘分已尽”，并取关了曾黎。

公众质疑曾黎团队在礼物保管方面的失职，以及在事件发生后未积极安抚粉丝，反而利用报警等手段进行施压，被认为是“恃强凌弱”。同时，工作室起诉粉丝而非涉事员工的做法，也让人质疑其是在利用公权力压制合理的批评。此外，曾黎本人“不介入争端”的态度也饱受争议，她既没有对团队管理上的疏失表示歉意，也没有对粉丝所受的情感伤害表达慰问。

从粉丝与明星的关系角度来看，这一事件暴露了明星团队对粉丝心意的轻视。“十三州府”曾为曾黎投入了大量精力，包括剪辑 200 个视频、多次进行线下应援以及公益捐赠等，但却被定义为“黑粉”，这使得双方的信任彻底崩塌。网友对此评价“真心被换算计”，并呼吁追星应建立在平等与真诚的基础上。

在行业层面，这一事件也凸显了行业规范的缺失。据统计，超过 60%的明星团队缺乏明确的礼物处理规范，导致了诸如奢侈品转卖、手写信丢弃等现象屡见不鲜。与其他类似事件相比，如吴昕转卖钟汉良礼物等，明星的态度对公众形象有着直接且显著的影响。

该事件对曾黎的形象造成了严重损害，单日掉粉超过 10 万，其在抖音上视频报价 20 万的商业价值也受到了潜在威胁，部分网友开始抵制她的作品。过往她推广非遗文化的正面形象被负面事件所覆盖，业内甚至有人评价她“不红是因性格缺陷”。

这一事件被视为一个“灾难级公关案例”，它折射出明星团队在舆情应对方面的能力不足，以及粉丝文化中权力关系的失衡。同时，也促使公众反思 “无条件付出” 的追星模式，强调健康的明星与粉丝关系应建立在双向尊重的基础上。从行业启示来看，明星若不能妥善处理粉丝的心意，最终将付出口碑与商业上的代价。正确的应对方式应优先考虑安抚粉丝情绪，并及时公布处理细节，例如报案回执等，而不是简单地转移责任。此次事件不仅是一次信任危机，更暴露了行业管理规范与价值观存在的深层问题，值得整个娱乐圈反思与借鉴。

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来源：可乐浅谈