京“彩”有你 | 外卖员李雪贞：城市的“温暖速递人”

摘要：他是华灯下的“守光者”，他是街巷里的“摆渡人”，她是地铁“智能中枢”的破局者，他是跨越山海的“生命使者”，他是旅客眼中的“拜拜员”。北京交通广播五一特别报道《京“彩”有你》，致敬身边的每一位劳动者！

京“彩”有你

他是华灯下的“守光者”，他是街巷里的“摆渡人”，她是地铁“智能中枢”的破局者，他是跨越山海的“生命使者”，他是旅客眼中的“拜拜员”。北京交通广播五一特别报道《京“彩”有你》，致敬身边的每一位劳动者！

入行3年多，配送近4万单外卖，他始终零差评、零投诉、零交通事故；北京暴雨，他毅然跨越大半个北京城奔赴安置点为受灾群众提供公益服务；他带着“爱心药包”走街串巷，为急需者提供免费应急帮助……饿了么外卖员李雪贞，用一个个平凡又暖心的善举在这座城市的大街小巷传递着爱与温暖。

李雪贞送餐路上/记者拍摄

下午4点半，饿了么外卖员李雪贞接到了新的订单，麻利地从超市找到货品后，他拎着15斤重的货品健步如飞。送餐路上，他又好像没那么着急了，在一个个路口耐心地等灯，不逆行、不闯灯。

李雪贞说，有时候订单时间紧了，他就不断地提醒自己，一个餐可能就20多块钱，但是安全是无价的，不能置交通规则与法律于不顾，也不能置自身安全于不顾，“因为你出现交通事故之后，对对方，对自己，对双方家庭都可能造成了无可避免的损失，这是非常不必要的，所以说要有敬畏之心。”

李雪贞随车携带的爱心药包/记者拍摄

前方遇到需要按喇叭提示的情况时，他的电动车却发出了自行车的清脆铃声，原来，他专门安了一个自行车铃。“因为我的喇叭特别响，有时候突然鸣笛的时候会把前面的行人吓一跳，我不忍心打扰他们，我就用这个铃铛，毕竟声音还小一点，专门又配了一个。”

李雪贞电动车置物槽里放着路上捡到的两三百颗钉子/记者拍摄

送完餐下楼，眼尖的李雪贞突然发现人行便道上的一颗钉子，立马捡起来放入了车里的置物槽，这里已经放了两三百颗形状不一的钉子，都是他在送餐路上捡到的。他说路上的每颗钉子都可能导致一场交通意外的发生。

2021年年底的时候，李雪贞刚做外卖没多长时间，有一次骑车的时候摔倒了，受了点皮外伤，手里面的单子也造成了超时。他检查车子，发现是轮胎扎进了钉子导致胎压不足，从那之后，他在路上看到钉子都会捡起来，其实也耽误不了多少时间，因为这也是一个安全隐患。

李雪贞2023年7月在房山洪灾安置点做志愿者/饿了么供图

入行3年多，李雪贞配送近4万单外卖，始终零差评、零投诉、零交通事故。在饿了么惠新西街站点站长渠威威的印象中，每次有难送的订单、有公益的活动，李雪贞总是自告奋勇冲在前面。

李雪贞经常帮助站点处理加急或者是困难的订单，渠威威说印象最深刻的一次就是送到金泉家园6号楼，因为这个小区特别大，只能骑手徒步走进去，6号楼又是在最里面，当时又是在午高峰，别的骑手可能不太愿意送，但是李雪贞主动接了这个订单，舍弃了午高峰多送单的机会，把这个订单准时地送到顾客手上，也没有抱怨。

“平常他也参加过很多帮助交警在各个路口帮忙执勤的活动，他的意识都特别强，我每一次看到他基本上都是服装齐全，头盔佩戴得特别好，这些年他从来没有出现过交通事故。”渠威威说，平常有商家餐品有少装漏装的，李雪贞也经常免费帮商家配送。“我这边闲时都会走访商户，从店长得知李雪贞经常帮助他们补送一些东西，比如说顾客点的这个米饭，有可能是两份、三份，但是新来的打包人员可能只装了一份，因为午高峰订单比较多，漏装的这些李雪珍都会免费帮他们配送。”

李雪贞是2021年来北京跑外卖的，那年7月，他的家乡河南省辉县市遭遇了百年一遇的洪灾，为了缓解家庭经济压力，他随外卖员表弟来到北京。外卖员的工作很忙，他很少回家，深感对家和孩子亏欠太多。2023年7月底，他趁着儿子放暑假，请了一周的探亲假回家陪伴家人。可刚到家没两天，他就看到北京下起特大暴雨的新闻。

“当时我们站点群里面也都是骑手送不过来，单子太多，路滑有人摔倒之类的，我看了也很揪心，然后我说回去吧。当时我是坐的夜班火车，本来早上6点就能到北京，可是因为大暴雨晚点了十几个小时，下午5、6点才到北京，匆忙给手机充了充电，然后吃了个晚饭我就一直干，干到凌晨。”李雪贞回忆。

得知房山等地受灾严重，李雪贞主动报名前往房山洪灾安置点做志愿者，帮忙发放一日三餐、搬运救灾物资、扶行动不便的老人上厕所……和他一起支援房山的饿了么鸟巢站副站长孙越回忆起当时的场景，物资是从一批一批过来的，比较多，只要来了物资就是冲在前面去干，没有喊过什么累之类的，李雪贞乐于助人，有时还跟受灾群众去聊聊天，缓解一下他们的心情。

他还不时用自己的亲身经历安慰被大水冲毁家园的村民们。当时在安置点，村民普遍情绪还是比较低落的，家园也被冲了，经历了这么多变故，去为他们服务的时候，“我觉得他们睡也睡不好，吃也吃不香，我就以自己的亲身经历去跟他们讲讲我们家那边发生大水之后的故事，告诉他们要相信政府，相信党，一定会把家园重新建立起来的。我还把我们家一些照片给他们看了，就是盖的学校、医院、新修的路，他们看了之后确实得到了一些安慰。”李雪贞说。

“助老送餐社区侠”李雪贞给老人送餐/饿了么供图

经常参与公益活动的他得知团结湖街道的老年餐桌配送人手不足时，马上报名成为“助老送餐社区侠”，配送的小区距离他日常工作的区域有7~8公里，他也毫无怨言，一送就是半年。他说，大部分都是一些独居老人或者腿脚不方便的，送的时间长了，跟老人多少也都熟悉了，也有感情了，那年冬天下的雪比较大，老人们都特别担心他在路上出问题，都是叮嘱他“路上可要慢点，我的餐不着急”，他心里也感到很暖。

李雪贞的电动车上，长期放着一个爱心药包，既方便自己和同事使用，也在遇突发情况时，为急需者提供应急帮助，里面有降温、贴风油精、布洛芬、藿香正气水、感冒药、退热贴之类的。2023年5月，他参加了饿了么组织的红十字急救培训，当时给他发了一批急救药品，他想着药品自己也用不完，整天走街串巷，遇到别人需要的话，可以帮助一下别人。于是他就自己准备了一个药包，随身带着，公司、平台也特别支持，需要药都可以找他们申请一些。

刚用上这个暖心药包的时候，李雪贞在路上看到有别人摔倒，腿上有擦伤，他就帮忙消毒，包扎了一下，“对方也是挺意外的，他没有想到外卖小哥还随身携带着药包。后来这件事被CBD总工会知道之后，他们觉得这件事也是非常有意义的，他们就定制了一批大概有400份爱心药包分发给我们外卖小哥，不光可以自己使用，也可以帮助到其他人。”