摘要：当设备出现 IPv4 无网络访问权限问题时，多由网络配置错误、连接故障或服务异常导致。以下提供系统化的排查步骤与解决方案，帮助用户快速定位并修复问题。

当设备出现 IPv4 无网络访问权限问题时，多由网络配置错误、连接故障或服务异常导致。以下提供系统化的排查步骤与解决方案，帮助用户快速定位并修复问题。

一、基础故障快速检查

1. 物理连接确认

有线网络：检查网线是否牢固插入设备与路由器端口，尝试更换网线或接口，排除线路老化或接触不良问题；

无线网络：确认 Wi-Fi 已成功连接，检查设备是否获取到 IP 地址（可在网络设置中查看）。

2. 设备重启

依次重启电脑、路由器、光猫（断电间隔 30 秒后重新通电），通过重启清除临时缓存与错误配置，解决偶发性故障。

二、IP 地址配置修复

1. 启用自动获取 IP

Windows：

右键任务栏网络图标 → 选择「网络和 Internet 设置」→ 点击「更改适配器选项」→ 右键当前网络 → 选择「属性」→ 双击「IPv4」→ 勾选「自动获取 IP 地址」；

Mac：

打开「系统偏好设置」→ 选择「网络」→ 选中当前连接 → 将「配置 IPv4」设置为「使用 DHCP」。

2. 手动释放与重新获取 IP

Windows（以管理员身份运行命令提示符）：

ipconfig /release # 释放当前IP地址

ipconfig /renew # 重新获取IP地址

Mac（通过终端执行）：

sudo ipconfig set en0 DHCP # en0为网卡名称，可使用ifconfig命令查看

三、网络服务与驱动排查

1. 重置网络协议栈

Windows：

netsh winsock reset # 重置Winsock目录

netsh int ip reset # 重置IP协议

shutdown /r /t 0 # 立即重启使设置生效

Mac：删除网络配置文件并重启：

sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/*.plist

sudo reboot

2. 更新或重装网卡驱动

Windows：

打开「设备管理器」→ 展开「网络适配器」→ 右键网卡设备 → 选择「更新驱动程序」或「卸载设备」→ 重启后系统自动重新安装；

Mac：通常无需手动更新，可尝试重启设备或重置 SMC（系统管理控制器）恢复驱动状态。

四、路由器与运营商问题检查

1. 路由器管理页面排查

打开浏览器，输入路由器管理地址（常见为 192.168.1.1 或 192.168.0.1，具体参考路由器背面标签）；

检查 DHCP 服务是否启用，确认 IP 地址池剩余可用地址，避免分配耗尽。

2. 外网连接验证

使用手机连接同一 Wi-Fi，测试网络是否正常；

若多台设备均无法上网，联系网络运营商（如电信、联通），确认是否存在区域断网或线路故障。

五、高级故障处理

1. 防火墙与安全软件排查

临时关闭第三方防火墙（如 360 安全卫士、火绒）或系统自带防火墙，验证是否因规则拦截导致网络异常。

2. DNS 服务器修改

将 DNS 服务器地址更改为公共 DNS（如 Google 的 8.8.8.8 和 8.8.4.4），避免运营商 DNS 故障：

在 Windows 或 Mac 的网络设置中手动填写 DNS 服务器地址。

3. 网络设置重置

Windows：进入「设置」→ 「网络和 Internet」→ 「状态」→ 点击「网络重置」；

Mac：打开「系统偏好设置」→ 「网络」→ 点击左下角齿轮图标 → 选择「还原网络设置」。

来源：外太空的金山