摘要：据看看新闻记者了解，今年4月24日晚，香港居民徐太太和家人一起搭乘国泰CX255航班，由香港前往伦敦希思罗机场。徐太太指出，在空姐分发完餐食后，3岁的儿子问爸爸要水喝，他说空姐给的水“很酸”。于是她接过来喝了一口，发现竟是白葡萄酒，她马上告知空姐。但空姐只是把
近日
有乘客发帖称
在其搭乘从香港飞往伦敦的
国泰航空CX255航班上
乘务员将白葡萄酒提供给3岁小孩
引发舆论关注
乘客发帖投诉国泰航空
香港妈妈批评国泰空姐没有展现关心小孩情况态度
据看看新闻记者了解，今年4月24日晚，香港居民徐太太和家人一起搭乘国泰CX255航班，由香港前往伦敦希思罗机场。徐太太指出，在空姐分发完餐食后，3岁的儿子问爸爸要水喝，他说空姐给的水“很酸”。于是她接过来喝了一口，发现竟是白葡萄酒，她马上告知空姐。但空姐只是把白葡萄酒换成水，并没有询问小朋友情况如何，更没有展现出关心的态度。随后，有乘务长来处理事件，但也只是记录了她的电子邮件，同样没有关心小孩子的情况。
之后，在徐太太的要求下，空中服务员通过广播找了一位同在机上的法国医生乘客，来查看小孩的状况。但是在徐太太看来，这名法国医生在没做任何检查，甚至都没有触碰到小孩的情况下就说没有问题。徐太太表示，这名法国医生还说，在法国，小孩5岁起就喝酒了。这样的言论，加上无法核实的医生身份，让她不能相信。
徐太太说，在之后的航程中，自己一直不停地给儿子喝水，每30分钟检查其状况，直到下飞机，自己受尽了精神折磨。虽然到目前为止，儿子并没有出现明显的异常症状，但徐太太表示，这起事件对儿子的心理已经造成影响，现在每次喝东西时都会询问是不是酒，她也担心会对儿子的脑部造成影响，后续会在英国找医生诊治。
徐太太还表示，其向乘务员反馈后，“乘务员居然只看一眼然后拿走酒，还给我们水后就走了。”“做错事的乘务员从头到尾都没有跟我们道歉。”
3封电子邮件只谈及赔偿方案
徐太太告诉香港媒体，事发后，香港国泰航空曾经3次以电子邮件的方式联络她，但始终只是谈及赔偿方案，并没有问候、了解小孩的情况，也没有解释当时的情况，令她不能接受。
国泰回应：启动内部调查
针对此事引发的质疑，5月7日，国泰航空企业事务部回应记者称，“国泰航空对发生在4月24日从香港飞往伦敦的CX255航班上，误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件，表达深切歉意。事情发生后，我们的机组同事联络机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以确保这名乘客的安全，同时提供相关的协助和支援。”
国泰航空企业事务部表示，“航机抵达后，有关乘客及其家人如常离开机舱。国泰航空高度重视此次事件，并立即启动内部调查，确保采取适当的跟进行动，并已提出补偿方案。我们会继续向乘客及其家人提供适切的支援。”
对此，该乘客重申自己并不看重赔偿金额，而是希望国泰航空能正视错误，希望国泰航空可以改善类似事件的处理程序，例如要确认乘客有没有食物敏感、所有酒类饮品要当着乘客的面倒等。
小坊福利
有机会获小坊送出的礼品
坊友们千万别错过！
来源：新闻坊